汽車4s店運營督導主要做什麼工作
A. 市場督導主要做什麼內容
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
(1)汽車4s店運營督導主要做什麼工作擴展閱讀:
對分公司的義務:
A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。
C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。
對客戶的義務:
A.新店開業的全程協助。
B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
C.加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務:
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同、被重視,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使員工心甘情願認真做事的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。
B. 督導的職責是什麼
1、確保客戶不按質、按時地實現工作計劃。
2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4、對市場調研內容准確性負責。
5、對加盟店選址可行性負責。
6、對所掌握的銷售數據的安全負責。
7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(2)汽車4s店運營督導主要做什麼工作擴展閱讀:
1、負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2、負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3、負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5、主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6、監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7、確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8、監督指導直營店、加盟店的銷售。
9、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10、完成上級交給的各項調查任務。
11、根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12、協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13、 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14、協助加盟商選擇店址並確定。
15、指導、監督加盟店裝修等事宜。
16、協助加盟店的綜合培訓。
C. 市場督導的工作職責是什麼
市場督導的工作職責:
1、跟進每日所轄終端數據上報的准確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發布到各終端並跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態管理。
5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。
市場督導又稱調研督導,是對市場調研(調查)工作的監督和後期檢查的措施。它是市場調查組織結構的一個構架。市場調查組織結構應包括調研經理,調研督導,調研員三個構架,它們相互制約,互為監督。
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市場督導工作要求
1、周一查看負責片區的一周銷售、庫存、上周活動等。根據上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經營分析時 總結 分析上周工作情況、制定本周工作 計劃 、活動計劃。
3、周三開例會。總結上周自己所負責片區的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃,並組織店長和其他片區店長進行交流和互動。
4、每周三店長會議時收集專櫃信息調查表,上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(櫃)與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。周二「經營分析會議」對店鋪一周整體銷售進行概括總結。
5、周四到自己所負責的片區巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
6、周五跟進本周末活動。店鋪貨源准備情況;活動准備情況及促銷人員安排。
7、周末、日到店協助銷售。隨時關注終端銷售情況,並做好協調工作。
參考資料:網路—市場督導
D. 運營督導的具體是做什麼的
崗位職責:
1、負責連鎖管理公司各類文檔的整理、歸類。
2、協助營運部起草連鎖管理手冊、管理工具、表格。
3、 協助整理制定連鎖加盟手冊
4、負責區域合作意向客戶的信息搜集與加盟談判。
5、 負責加盟門店的運營指導。
崗位要求:
1、精通銷售管理方法,熟悉產品相關知識,了解市場相關概念及行業信息,年度績效評估為優良。
2、3年以上企業培訓組織管理經驗,有金融行業培訓管理經驗的優先考慮。
3、良好的書面及口頭表達能力,較強的人際溝通及協調能力。
4、熟練使用office辦公軟體(如PPT、word、Excel等)。
5、精通銷售管理方法,熟悉產品相關知識,了解市場相關概念及行業信息。
E. 運營督導是干什麼的
運營督導的工作,一般主要是負責新人員的培訓,以及工作方面的監督、輔導,有時候還會涉及到公司的文檔整理工作,協助營運部起草公司管理手冊、管理工具、表格等等一些工作。
如何考察品牌企業的運營督導能力?
1,總部是否有SOP執行標准、是否有嚴格的考核體系
SOP是加盟商的指導准則,總部應當擁有完善而標準的工作說明和規范,以達到對產品、服務、加盟商考核等的一致性與標准性。SOP不僅可以體現出規范的作業流程,也可以反映整個品牌在加盟管理上的運作。
SOP是否可執行,是否落地是考察SOP的關鍵所在。合格的SOP是可以進行過程檢核和結果檢核的,每一個步驟的執行標准都是可量化的。
2,總部的巡店考核方式的利益出發點是否共贏
總部督導是否有成功的運營案例,有成功案例的運營督導才會在後期運營指導中給出正確有幫助的運營指導意見,才能復製成功的運營方案給加盟商提供運營指導。
運營督導負責人負責多少店?負責的區域范圍是多大?巡店頻率都會影響後期運營督導的關注度。如果運營督導負責區域范圍較大,負責店面較多,那麼對加盟店的關注度就會分散,無法做到後期的專項指導,對加盟商運營起不到幫助。
負責任的總部督導,巡店是為了幫助加盟商更好的經營,獲得更好的利潤,而不負責任的督導,則是簡單的「挑刺」。簡單來說,要看巡店督導給出的建議是否「走心」。
例如,一家加盟餐廳出現了營業額下滑的問題,以總部利益出發的督導給出的建議是「需要多進原材料、多銷貨、升級設備」,而為加盟商考慮的督導,會從「產品執行的標准化、員工工作效率的提升、經營策略」等方面幫助加盟商。
3,巡店是否會產生費用
巡店是否會產生費用一定要在合同中體現,避免後期因為費用問題產生糾紛,使加盟商蒙受損失。
F. 督導是干什麼的,具體怎麼做
1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務 對分公司的義務: A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。 對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義,就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%,而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且,在已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此,作為致力於終端促銷的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。
G. 督導的職責是做什麼
一、督導的崗位職責:
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
二、督導,是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是置於一種承上啟下的地位。 對於員工而言,督導代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或督導自己的上級而言,督導是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時督導又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,督導的產品和員工代表著整個公司。
H. 督導員的工作主要是干什麼
1、深入教學第一線聽課調研,隨機抽查任課教師的教案、教材、授課計劃、學生作業、考卷、實驗報告以及實驗教學准備與指導情況等,加強教學過程的監督與指導;
2、負責對教學秩序的監督檢查,定期或不定期抽查教師、學生上課遲到、提前下課及缺課等情況;
3、負責對教師作業批改、輔導答疑等教學環節進行監督檢查。
4、對參加評優、晉職、競賽、測評等教師的課堂教學質量進行評價,實事求是地提出評價意見。
5、對考試工作進行全過程的檢查和監督,維護良好的考風考紀。
6、其它重要的教學工作。
I. 請問運營督導干什麼的,工資怎麼樣謝謝
1、負責連鎖管理公司各類文檔的整理、歸類。
2、協助營運部起草連鎖管理手冊、管理工具、表格。
3、協助整理制定連鎖加盟手冊。
4、負責區域合作意向客戶的信息搜集與加盟談判。
5、負責加盟門店的運營指導。
J. 督導的工作是什麼
督導要對被管理人員的生產即產品和服務的質量與數量負責,同時,也負責滿足員工的需求,而且只有通過激勵的手段才能使員工人盡其責,使產品和服務質量得到保障。通常來說,督導工作意味著更多的工作和更大的壓力,督導者比其他的雇員責任更重,收入也更多。督導這一職位極富有挑戰性,因為哪怕你並沒有參與所有的工作,你也要對更多的結果負責這就是機遇。如果通過努力,你能和一個較小的團隊一起提高績效的話,那麼隨著你學識的增長、技能的提高和職業生涯的發展,你一定能和一個較大的團隊一起做到這一點。1.2.1對業主的義務你對業主的首要任務是使他們的企業贏利。他們冒風險投資,理所當然期望得到相應的回報。對他們而言,你的主要職責是為這份回報做好分內的工作。這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。他們還希望你按他們的意圖做事。如果他們告訴你如何去做一件事,你有義務照他們說的去做,盡管你也知道更好的方法。他們付你工資是要你按他們的方式辦事。不論他們要求你做任何事,只要這件事是合法的,且不違背道德的,你就有義務去做。如果業主已經形成了一套完整的體系,他們是不希望你對其做任何變動的。他們只是要你監督它的運作。或許你不贊成他們的制度;或許你也認為他們在每個盤子里放的薯條太少;你認為顧客應多得到一些,而顧客也有此想法,你能在每一份里多加幾根嗎?不行!你應讓整個運營體系維持原狀。你只負責監督,以確保你的員工也遵守這一運營體系。即使你覺得有更好的做法,也不能撤擅自做出變動。應該去找業主或是你的主管,向他們說明你的想法,然後才能共同決定,是否需要做出任何變動。有時你的僱主並不告訴你該如何去做事。這種情況下,你必須自已找出答案去問,把一切搞清楚。宗旨和程序是什麼?你有什麼權力?你有沒有或者在哪一部分享有全權?既然你必須按他們的方式來管理,你就在義務弄清他們的想法,領會他們的意圖。而且,由於你與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,你同時還有義務把他們的要求匯報給業主。1.2.2對客戶的義務除業主外,督導還要履行對客戶的義務。客戶是我們賴以生存的利潤來源。公司為客戶提供的服務,以及公司強大的實力是靠全體員工共同努力實現的。所以,公司的每一個部門、每一位管理人員、每一位員工其實都暴露在客人的面前。因此,作為一名督導者,不論你身處什麼行業、什麼部門,你都要對你的員工為消費者提供的產品和服務負責。1.2.3對員工的義務作為一名督導,你也要履行對所管理的員工義務。你要負責為員工提供一個能有效提高他們的生產力的工作環境。這也是出於你的需要,因為你的成敗直接取決於他們。你是不可能自己承擔所有工作的。員工最看重的是老闆對待他們的方式與態度。他們希望你把他們看作獨立的個體,希望你傾聽他們的意見,希望你明確告訴例子們對他們的要求並說明原因。要想使他們為你努力工作,你需要創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是你應該為自己做的。工作環境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛圍會導致員工流失率增高、生產力降低,質量控制變差,這些將最終導致客戶流失。作為督導者,你有義務去創造一種能讓員工有最佳表現的工作氛圍。