做汽車4s店市場需要什麼能力
㈠ 汽車4s店市場業務怎麼做才能出色說具體方法,最好詳細點。
讓顧客滿意
㈡ 作為一名汽車銷售顧問需要具備什麼條件
作為一名汽車銷售顧問需要具備以下幾點:
1,自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵。信心更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信所銷售的產品是同類中的最優秀的。
2,誠心。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事。
3,要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。
4,團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」。
5,良好的心理素質。不管幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整心態,改進工作方法,能夠去面對一切責任。
(2)做汽車4s店市場需要什麼能力擴展閱讀:
銷售人員為了減少盲目為客戶介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問客戶想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘客戶需求。比如:當客戶講要一款字體大聲音大的手機,那麼導購人員應該根據這一要求,大膽推測該客戶是買給長輩用的。
銷售人員不僅要點出推薦的這款產品與眾不同的方面,而且要把握著消費者要面子的心理,強調出這款產品的高檔與時尚,暗示購買這款產品代表消費的檔次和品位。
㈢ 汽車4s店市場專員應具備哪些能力
我也在四s店工作,我看到我們店的市場專員平時工作主要是:單位搞活動和客戶互動,新車型市場推廣,店內廣告活動策劃,試乘試駕優惠活動組織。也挺瑣碎主要就是這些工作。希望我的回答能幫到你
㈣ 怎樣才能做好汽車4S店的市場工作,提高業績.
首先是定位。你們4S店的定位要明確,高端?中低端?實用型?還是其他 然後再根據當地的消費習慣,消費水平做好市場分析,針對這些不同要素針對性的做宣傳和廣告才有效果,還有就是體驗,一般來店客戶的體驗感受很重要,相當的程度上決定是不是要購買這輛車(這是對你而言的)
還有你們的銷售人員,很多銷售人員犯的一個很大的錯誤,把客戶當成上帝,患得患失,網上這類銷售知識很多的,像你說的一個4S店員工自己都很懶散,客戶估計連看的興趣都沒有。你要想真的證明你自己 你試試激發你的同事和你一起做,一旦出點成績,他們的鬥志估計比你還充沛
575735886 我也是做銷售的
㈤ 請簡答汽車4S店銷售顧問崗位應該具備哪些能力
一、要熟悉汽車專業知識,最基本的一點。
要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員,應注意掌握以下方面的知識:
1) 品牌創建歷史:特別是知名品牌的成長歷史;
2) 汽車新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等,對一些追新的顧客,應該在新技術的詮釋上超過競爭對手;
3) 世界汽車工業大事記:對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈;
4) 世界汽車之最
5) 汽車貸款常識
6) 保險常識
7) 維修保養常識
8) 駕駛常識
9) 汽車消費心理方面的專業知識
10) 其他與汽車專業相關的知識
只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識,才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。
二、自信,是做銷售的第一步,也是銷售人員必備的基本素質。作為汽車銷售人員,自信的態度決定了成功銷售汽車的幾率。
三、抗壓能力強。
四、良好的服務意識。
㈥ 請教:汽車4S店市場專員需要做些什麼
1、制定適合本地市場的市場活動計劃,發掘當地市場機會。
2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動,並在活動中協調各部門工作人員。
3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃,參與媒體規劃。
4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。
5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。
(6)做汽車4s店市場需要什麼能力擴展閱讀:
市場專員需要一定的專業知識和個人素質,從事此行一定要有足夠的工作熱情和堅持不懈的努力,工作地點、產品對象和企業性質的不同會有不同的發展空間和路徑:
路徑一:積累了一定的經驗,對於人際關系較廣的市場專員,如果對於公關感興趣,可以向公關經理發展;對於媒介方案、媒體合作熟悉後,可以發展為媒介推廣經理;對於管理市場部門及其所負責的品牌管理、市場調查、促銷等方面的工作有興趣,可以發展為市場經理、市場調研經理、促銷經理;
路徑二:對於所負責產品的策劃、開發、產品培訓及產品上市計劃、宣傳工作了如指掌,可以發展為產品經理;
㈦ 從事汽車後市場工作需要具備哪些知識和技能
我覺得做一個汽車後市場的人才應該具備以下幾點:1、了解當地汽車行業的發展方向,根據實際情況給自己的投資定位 2、了解當地汽車行業的流行趨勢,定位服務的理念 3、根據自己的實際情況做出投資的理想數額 4、搞好當地的各個關系網路 5、制定一個盡量完美的企業制度,並嚴格實施下去 6、根據實際情況找准人才 ,留住人才 7、一定的宣傳活動最好是能和當地的政府部門撤上關系 8、開鑿客戶,留住客戶,讓客戶為我開鑿客戶 9、在工作當中把握每個 工作和業務環節,逐漸形成良好的服務鏈。也就是說不一定要自己每一項業務都做,但是要做到沒一項業務來了我都能給客戶做好(這里指在自己有利潤的情況下外協) 10、形成權威、同行業的執行標准
㈧ 做個汽車銷售應該具備哪些條件
以這個為例
凱瑞汽車4s店管理軟體提供以下優秀且專業的銷售人員應該具備下面十二個條件供參考:
1、要有良好的思想道德素質做銷售員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、正確的態度
正確的態度包括以下幾個方面:自信,相信銷售能給顧客好處,你是在為人服務,而不是在賣產品;樂觀,銷售人員必須要有樂觀的性格,要不怕被拒絕。還要積極,積極關心您的顧客,多多聯系顧客,機會就在細節中體現。勤奮,辛勤的汗水很重要,不要幻想沒有付出就有回報。誠懇,能被人接受(有人緣)。
3、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
4、有良好的心理承受能力
5、有堅定的自信心,永遠不言敗。
6、要有吃苦耐勞的精神作為一名銷售員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
7、要有扎實的市場營銷知識銷售人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
8、產品及市場知識要擁有滿足客戶需求的產品知識,這樣才能取得客戶的信任,另外,也要具備解決客戶問題的產品知識及應用,熟悉目前的市場狀況,了解自己多處的競爭產品,這些都是銷售人員必須知道的。
9、好的銷售技巧基本的銷售流程以及應對話術還是必須要掌握的,但是要成交必須還具備更深的功力,就等於中國男足,看起來機會很多,但是就無法進球,缺少臨門一腳的功夫。銷售也如此,有基本的知識並不能成為優秀的銷售人員,還必須具備好的銷售技巧。
10、不斷學習優秀的銷售員必須永遠保持一種對學習如飢似渴的態度,並且真正用心去學習,學習會讓你在綜合各方面增值。如果一個銷售人員不願意學習,那所謂的業績也是暫時的運氣而已。
11、履行職務優秀銷售人員必須懂得遵守公司的制度並且配合制度做好榜樣。並且要嚴格以企業的標准來要求自己,做到和企業一致。
好的銷售人員都是在銷售技巧上特別出眾,業績上比較突出,但是在其他方面也不遜色,總體來說是綜合優秀人才。
12、要有創新精神,作好一名合格的銷售人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
銷售人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的銷售人員永遠做不好業務;
2、要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的銷售人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1、公司的核心業務是什麼?
2、公司的核心競爭力是什麼?
3、公司的組織核心是什麼?
4、公司的客戶是誰?
5、公司客戶所需要的服務是什麼?
6、滿足客戶的方法是什麼?
7、公司主要的競爭對手有那些?
8、競爭對手的服務特色是什麼?
9、我們公司的對策是什麼?
10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
要成為一名成功的銷售人員重在實踐中積累經驗,理論知識只是起到引導作用。
㈨ 做汽車銷售員需要什麼條件呢
1.汽車銷售人員必須熱愛汽車,對汽車感興趣。這是最重要的前提,汽車銷售人員對車的愛好會更加了解汽車。這也是奠定汽車銷售行業的基礎。
2.自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要,不但要性格外向口才和善於交際這也是必不可少的。自信當然需要,自信來源於汽車銷售人員對汽車的了解。
3.需要更正的是要成為一名更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員,這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業和對產品的了解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適客戶的產品推薦給他,客戶買到了合適自己的車子,汽車銷售人員也順利的,賣出了汽車。這樣就做到雙贏,客戶滿意了對汽車銷售人員,自然也就信任了這樣也可以維持以後的關系營銷。
4.專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧,部分汽車的內部結構,甚至到鋼板厚度,輪胎205R1691V代表的是什麼,車上所有按鍵的功能,等等,因為汽車銷售人員賣的是汽車,汽車銷售人員必須全部了解產品,不然客戶問汽車銷售人員這個是什麼的時候汽車銷售人員卻回答不了 ,客戶自然對汽車銷售人員就失去信任,不會找汽車銷售人員買車。
5.競品知識:全面掌握產品的競品車型,了解競品的缺點,熟練掌握我們產品的對比優勢。做到知己知彼。
(9)做汽車4s店市場需要什麼能力擴展閱讀
1.汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
2.其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
3.崗位職責:(1)負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;(2)負責整理各車型的銷售 資料及客戶檔案;(3)負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;(4)負責挖掘客 戶需求,實現產品銷售;(5)負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。
4.從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
5.汽車銷售顧問應該掌握的內容有:《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
㈩ 我想進4S店做汽車銷售,需要些什麼知識和技能
你好!汽車4S店的底薪一般都是很低的 只有800—1000 會不會開車不重要但是如果你會開車的話 4S店一般都會有額外的獎金。至於銷售提成 每個4S店的制度不一樣。大體可以分成 給你一個最低的銷售價 你賣出去可以拿多少都是定好的 有的情況下你賣的價格會比公司定的最低銷售價高,一般是高賣1000你就多拿200-300。 賣一輛車它的附加產值會比較高,比如保險在你那辦,上牌照,搞裝潢等等。至於多少每個4S店不一樣。 年薪嘛 汽車這行業是有周期性的 比如國慶 元旦啊 買車的人會比較多。品牌好的賣的也多 每個月5000應該是沒問題的 。