汽車配件後勤做什麼的
A. 有沒有人做過汽車零配件公司銷售內勤的,說是負責訂單的審核,客戶關系什麼的,還有售後異常處理,會不會
汽車零配件的銷售內勤主要工作是訂單的統計數具及跟蹤。還有客戶的意見即時反饋。沒有難度就是細心和隨機應變! 來自職Q用戶:孫先生
這都有上崗前培訓的,確定不是搞傳銷的前提下,可以去試著做下 來自職Q用戶:高先生
B. 後勤工作是 做什麼的 想咨詢詳細點,謝謝
汽車售後,就是汽車銷售之後服務的事,你都要管.
新車定保,汽車維護保養,更換機油,車輛維修,三包.配件銷售,用戶電話回訪等好多種類.
C. 我現在在做內勤,干多久能鍛煉出人來
那的看你學的怎麼樣,有沒有獲得什麼工作經驗。至於做多久,你覺得到時候了,時機成熟了,就走人唄。不過前提是,你得位自己找到下一個工作崗位。
D. 汽車銷售公司的車貸專員、內勤、服務顧問各是做什麼工作的
車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續,和銀行交涉貸款文件,類似於『紅娘』,為想辦貸款的人和想放貸的銀行做『牽線』的工作。
其具體的崗位職責如下:
1、貸款業務渠道建設與維護,提升市場佔有率,完成工作目標和計劃。
2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、搜集貸款需求信息;
3、收集、整理客戶資料和業務檔案,完成銷售業務指標;
4、執行銷售和市場推廣方案;及時反饋市場動態。
5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求,熟悉銀行相關個貸政策;
6、負責維護客戶,並為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
7、與部門經理建立良好的工作溝通,及時反饋工作中出現的問題。
內勤工作職責
1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
7、 按合同要求給製造商做好銜接工作;
8、 根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;
9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、 完成領導交給的其他任務。
汽車服務顧問,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什麼,希望你能為他做什麼,在4S店實習三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什麼作用一般4S店都要求服務顧問能靈活接待,對客戶要有親和力,讓客戶信任你,這點對服務顧問很重要,一次服務是否成功關鍵在於此,然後就是熟練的學習掌握DMS系統,學習開單,預估,結算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時,准確的報出估價,靈活溝通,讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。
服務顧問職責
1.服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經客戶同意後,辦理預約手續。
3.負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。
4.負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。
5.負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6.負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7.負責維修業務的日常進度監督。
8.負責對維修增項意見的征詢與處理。
9.負責將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品,通知客戶提車,准備客戶接車資料。
10.負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。
11.負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12.負責企業的業務統計和業務檔案管理。
E. 汽車4s店服務部內勤是干什麼的
4S店服務內勤,主要工作職責是:協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等
(5)汽車配件後勤做什麼的擴展閱讀:
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的!
主要優勢:
信譽度:
4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由於人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推諉,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,4S店有經營這方面業務,肯定不會舍近求遠的,4S店將是他們的第一選擇。
專業性:
由於4S店大多隻針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到「雜而博」,在一些技術方面多是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售後服務的產品時,4S店是有很大優勢的。
售後服務:
隨著競爭的加大,4S店商家越發注重服務品牌的建立,加之4S店的後盾是汽車生產廠家,所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以後的售後服務帶來麻煩。有些汽車製造商甚至嚴厲規定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。
人性化:
在4S店讓車主真正的享受到「上帝」的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網,如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
個性化:
同樣一個物體或者介質有好的一面同樣會展露弱的一面,維修站的配件均為原廠配件,但是由於考慮到生產廠家的利益,配件也在不斷改變,由中標的配件廠家提供的配件根據車型的更新考慮到利益也同樣有很多冷件得不到提供,個性化就表現在你想不到的由4S店來幫你做到,維修工時和零件為4S店的主要贏利來源。
參考資料:網路-汽車4s店
F. 汽車配件保管是什麼崗位
汽車配件保管就是類似於後勤管庫的一樣,就是看著汽車配件的出入庫。
G. 在汽車4s店,做後勤,一般是做些什麼事情
4S店是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適。
只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。
通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
H. 汽車配件公司後勤主管該做哪些工作
後勤應該是雜務工作,比如交電話費,搞衛生,做飯等等吧,我也是汽配行業的
I. 汽車4S店的後勤服務有哪些
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
後勤服務肯定有對所售車的零配件的配換,維修、用戶信息的收集等。