汽車維修回訪電話表

㈠ 請問汽車行業售後回訪電話話術

換位思考，自己是客戶的話別人打來電話什麼樣的話想聽

㈡ 售後回訪電話怎麼打

1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務滿意度調查、產品質量調查或改進優化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了，通常是三到五個必問題目，按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。
2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容，要靈活和有步驟的來，這個要說就太多。

㈢ 汽車售後服務如何電話回訪

1、首先詢問用戶姓名是否對的，然後介紹自己，說出目的（最後一定要詢問用戶是否有時間接受回訪，禮貌很重要！）
2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什麼問題沒有，如果有，有沒有到服務站去處理，服務站態度怎麼樣，收費是否合理
3、對自己所使用的車輛有沒有什麼看法（如外型、油漆、油耗、價位等方面用戶關心的問題），有沒有什麼好的建議，需要改進那些方面的東西
4、對用戶表示感謝，並留下自己聯系電話，希望用戶能夠有問題時及時與你聯系

㈣ 汽車維修回訪問些什麼

一般汽車維修的修後回訪都在3天後做的，可以分幾個步驟進行回訪的：
1.先自我介紹，再問車主現在是否方便？如果方便再進行回訪給予打分滿分5分
2.請問您對維修技師的速度表示滿意嗎？1-5
3.請問您對接待人員的服務態度滿意嗎？1-5
4.請問本次的維修，原來的故障問題解決了嗎？（或者查詢下他的維修記錄，針對故障-診斷-維修來回訪）1-5
5.請問您對本次的清潔服務表示滿意嗎？1-5
6.請給予建議

我之前做過回訪，如果你需要我可以把這個表格給你參考

㈤ 汽車維修後的客戶回訪記錄表怎麼做啊

具體包括下列內容，填好做成表格就行了：
車牌號 車主姓名 購車時間 行駛里程 歷次維修保養記錄 本次維修情況（具體寫）
回訪時間 （如果有二次回訪的話註明第一次的時間） 回訪方式（電話、郵件、信件）
回訪電話 回訪內容（具體寫包括：詢問上次維修後車況、詢問對維修的意見或建議，也就是滿意度）

㈥ 打回訪電話要怎麼說,說什麼（有關汽車維修的）

你好，XX先生/女士，我是XX公司的XX，是這樣的，你之前來過我們公司維修過汽車，不知道現在你覺得車子還有什麼問題嗎？或者對我們的服務感覺怎麼樣？

㈦ 我是汽車維修站的電話回訪員，怎樣做好電話回訪工作

如何做好電話回訪工作？
http://www.tobaccochina.com/business/channel/Client/20077/200772613834_263549.shtml

㈧ 我是汽車維修站的電話回訪員,我不知道該怎樣向客戶做回訪

在汽車維修站作電話回訪員那你要十分的了解汽車，那出你的專業知識跟他講一般如果是自己的車話車主會很在意自己的車的 你先報一下你是誰在問一下現在說話方便嗎？如果你是女的我想男性車主是不會那麼沒禮貌掛您電話的在跟他聊聊他的車開的怎麼樣有什麼問題和異常阿，在有可以給他個什麼免費檢查阿，在修理廠你還不明白裡面的事嗎？看看聽聽不就檢查了，到了修理廠他可就說的不算了，你說那有毛病就哪有毛病 我就不信他不修

㈨ 汽車4S店銷售部信息員回訪表，回訪內容，應該怎麼寫！

呵呵 這個你怎麼寫都無所謂的 形式而已