汽車4s店銷售經理日常工作
㈠ 汽車銷售顧問得日常工作
第一講客戶開發(上)
1.引言
2.訪問及接待前的准備
3.銷售人員應具備的素質
第二講客戶開發(下)
1.制定開發潛在客戶的方案
2.開發客戶前的准備
3.與客戶建立互信關系
第三講客戶接待(上)
1.必要的商務禮儀
2.了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(上)
第四講客戶接待(下)
1.了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(下)
2.做好來店/電及意向客戶的管理
第五講需求咨詢(上)
1.前言
2.了解客戶的需求
第六講需求咨詢(上)
1.認真地聆聽
2.分析和幫助客戶解決疑難問題
第七講車輛的展示與介紹(上)
1.車輛展示的要點
2.繞車介紹(上)
第八講車輛的展示與介紹(下)
1.繞車介紹(下)
2.車輛介紹的技巧與方法
第九講試乘試駕
1.引言
2.試乘試駕的流程
3.執行流程與客戶的參與和確認
第十講處理客戶的異議
1.異議的產生不可迴避
2.處理異議的方法
第十一講簽越成交
1.「臨門一腳」失利的原因
2.適時建議購買
3.適用成交技巧
4.成交階段的風險防範
第十二講交車服務與售後跟蹤服務
1.交車流程
2.車輛與相關文件的交接和確認
3.客戶還會來嗎
4.客戶的維系
5.讓保有客戶替你介紹新的客戶
㈡ 汽車4s店銷售經理職責有哪些如題 謝謝了
崗位職責:
A、每天向總經理(或上級)匯報前一日工作和當日工作安排;
B、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;
C、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
D、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
E、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
F、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;
G、負責展廳及在售車輛的外觀內飾衛生及時清理;
H、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;
I、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;
J、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;
K、協調銷售顧問和其它部門的工作;
L、完成上級領導交給的其他工作。
具體工作內容:
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶維護與擴展
1、客戶的銷售統計、分析。
2、客戶的經營分析指導及特定客戶的信用調查。
3、客戶銷售方針、定向支援或關懷活動(包括回訪與拜訪)
三、營銷策略
1、技術研討會的舉辦、商品及銷售基礎知識的傳授。
2、協助營銷、定期組織銷售培訓、售後服務指導及抱怨處理。
3、銷售事務與公司的上傳下達。
4、帳款催收、財務報表的收集、整理與匯報,並針對財務狀況作有建設性建議或參考。
㈢ 誰知道汽車4S店銷售經理一般的工作流程呢
銷售經理 是個很重要的角色 他必須要保證銷量 如果銷量達不到廠家就不會給他們 利潤點 至於 工作細節 還是等你去4S店上班時 自己體驗吧
㈣ 汽車銷售經理的職責,要詳細的
汽車銷售經理的崗位職責主要包括:
1、依據企業營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
希望得到你的採納,謝謝
㈤ 汽車4S店銷售經理應該做些什麼
汽車銷售經理的崗位職責主要包括:
1、在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
(5)汽車4s店銷售經理日常工作擴展閱讀:
崗位職責:
根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;
指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,並隨時跟蹤資信使用情況,確保其處於正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
㈥ 求汽車4S店銷售經理崗位描述都做些什麼
1. 協助銷售總監制定銷售戰略和銷售計劃
協助銷售總監,參與制定年度銷售戰略
協助銷售總監,根據年度銷售戰略,制定年度、季度、月度銷售計劃,促使戰略細化為具體目標,從而得以貫徹落實
監督年度銷售預算的執行情況
2. 協助銷售總監,進行銷售策略的更新
針對市場變化情況,提出銷售價格調整建議
組織開展區域內營銷業務,匯總、整理各地區市場信息並及時反饋至銷售總監,並協助其制定和調整階段性銷售策略
3. 以銷售任務為目標,根據既定的銷售策略,組織下屬員工完成銷售目標
根據銷售顧問的能力,為銷售顧問制定月度銷售計劃,並進行溝通確認
跟蹤和控制銷售計劃完成的進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售支持和前台人員的工作進行監督、指導和考核
4. 調整優化銷售流程,並監督流程的貫徹執行情況
貫徹公司內部和奧迪為經銷商銷售部門制定的標准和方針
規范銷售人員行為,提高服務質量
為銷售部門細化流程並監督執行
5. 牽頭處理重大客戶投訴
牽頭處理重大客戶投訴事件,並安排相關人員跟蹤解決
6. 協助銷售總監,評估銀行、保險公司等中介合作機構,並維護和拓展業務合作關系
協助尋找、評估銀行、保險公司、信託公司等中介合作機構
協助維護和拓展同合作夥伴的業務關系
7. 團隊建設和人員培養
協助銷售總監,制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、財務預算等相關規定
為銷售顧問提供專業知識與技能培訓,協助每位員工制定個人目標和專業發展計劃
對銷售顧問進行績效管理
及時與下屬進行溝通,收集反饋意見
8. 其他工作
協助銷售總監進行突發性事件的處理並完成銷售總監委派的其他臨時性工作
這是我們公司的銷售經理的崗位描述,不方便告訴你品牌,但是是高檔車4S店。
一般銷售經理都做這些,主要就是監督管理銷售顧問,一般一名銷售經理管理5-6名銷售顧問。
望採納~!
㈦ 汽車4s店的服務經理的工作內容是什麼。
1.做售後運營分析表
2.管理售後的日常工作,協調安排接車,提高單車產值
3.和客服部一起處理投訴
4.和保險公司談談保率
5.和廠里協調工作,做一些報表,完成廠里下達的指標
㈧ 汽車4S店銷售經理的具體工作是什麼
賣賣車啊,訓訓人啊,打打麻將啊,調戲下MM啊什麼的,就是你應該做的!!
㈨ 汽車銷售經理的職責是什麼
汽車銷售經理的崗位職責主要包括:
1、依據企業營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
9、組織對本部門的人員培訓。
——來源於606汽車人才網的【汽車銷售經理的崗位描述和職責】