汽車配件銷售應該掌握的知識
1. 關於汽車配件銷售的技巧
首先要很禮貌的對待顧客,顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通,從他的言談中領悟顧客的性格,消費水平,揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格,目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易,可問是買2各還是1個,對大客戶可以了解其身份,及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。
2. 做汽車配件生意需要了解什麼
一、汽車配件貿易面臨的問題: 1、配件狀態核對難度大 2、市場需求波動性大 3、製造商交貨期不穩定 4、商品形狀復雜,包裝難度大,給物流帶來很大困難 5、商品替代性差,一旦積壓,貶值幅度大,發錯後客戶無任何利用價值,只能運回或丟棄。 6、汽車配件客戶一般都非常在意等待時間,等待時間過長造成經濟損失的概率比其他商品大 二、汽車配件生意的基本常識 1、轎車與卡車。車的用途不同,配件的經營模式有很大差別。轎車和卡車的故障模式不同,導致各種配件的銷量不同。轎車的司機和卡車司機在消費習慣、對車輛維修技術的掌握程度、駕駛習慣不同導致買配件時關注點不同。 2、保有量大的車型和保有量小的車型。市場保有量大的車型,經營者多競爭激烈。保有量小的車型,缺少各類信息,銷量不穩定。 3、批發和零售。做批發,必須掌握供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、信息系統管理四方面的基礎知識,形成品牌、價格、質量穩定、交貨期穩定的優勢。做零售,要懂得准確掌握客戶所需要的配件,而且當客戶要一種你沒有庫存的配件時,你要考慮你能不能比較快的買到這個配件,給客戶一個准確的答復,最後你還得能夠幫客戶安裝一些配件。 保養類:柴(汽)油機油、齒輪油、機油濾芯、柴濾芯(燃油濾芯)、空濾芯 事故類:保險杠、前組合燈(前照燈)、尾燈、前圍下護柵、左右後視鏡 磨損類:離合器、四配套、摩擦片、輪胎、輪輞、制動鼓、輪胎螺栓、發電機、起動機 四、基本商業准則 做生意要將誠信,在汽配行業主要體現在不要以次充好;不要說明天能到貨,結果沒到讓客戶乾等,浪費客戶的寶貴時間;不要明明是配件有質量缺欠,結果怕麻煩,不去幫客戶找廠家調換。如果做生意是站在「幫客戶賺錢」,而不是局限在「賺客戶的錢」的立場上,一定會有長遠發展的。 五、其它上面沒有提到的一些市場營銷、企業管理的基本常識。
3. 想從事寶馬賓士汽車配件銷售的工作,應該掌握哪些知識,和前期准備工作。
從事汽車配件銷售,最主要的有兩個方面:
一是掌握好這些配件的專業知識,配件是幹嘛的,有什麼特點特徵,適合裝在哪裡,裝上去的作用效果是怎麼樣的,這些基礎知識是必不可少的。
二是要把專業術語變成銷售術語,讓你的目標客戶聽得懂,讓他知道這個配件的找你買不一定最便宜,但一定最合適!
4. 賣汽車配件需要知道哪些知識。
我是在4S店裡做配件的 朋友實話實說現在的配件不好乾
當然需要一定的汽車修理知識 主要是看你是做哪類的配件 這種東西可以分好多種的 當然相對應得也要需要一些知識 不過做裝具類的配件 門檻低點 最好是能有幾家汽車專賣店做下家 像我們那件也不從事廠家拿的
5. 做汽車配件生意,要注意那些知識
知識?還是問題?知識的話,你做這個的,對配件的認知上肯定要到位啊,然後哪些是用得比較多的,哪些少些,當然還有就是進貨的渠道了,這點也是很重要的,因為這個直接關繫到你拿貨的價格,關繫到你的進貨成本,從而關繫到你的利潤
6. 從事汽車配件行業在做銷售方面都需要了解哪些方面的知識
我曾今是一家汽車4S店的銷售經理,首先,假如您需要做汽車配件銷售,首先你先要了解汽車的種類,型號,各配件適配何種汽車,對汽車的影響更小,匹配度更高,如何為顧客提供更好的銷售服務。因為現在市面上的汽車配件都是副廠產品,假如你採用質量偏差的副廠配件,將會為您在將來配件銷售時積累客戶資源帶來很大的麻煩,原廠配件只有正規汽車4S店才能從廠家發貨。
7. 汽車配件銷售技巧。
1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補拙!
2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場思考問題、解決問題;
3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意!
4、要快速學習全方位的知識,如自己產品的專業知識,客戶的行業知識!天南地北也得知道一翻!
5、要靈活的應運銷售技巧!銷售人員是半個心理學家!
朋友,祝你好運!祝你成功!
8. 作為一個汽車配件業務員需要知道哪些知識
需要掌握汽車的整體結構、汽車的修理、良好的駕駛技術、汽車各個零部件之間的協調效果、各個零部件之間的用途等。這樣客戶問起相關問題,才能做到對答如流。
建議從以下幾個方面做起:
1、先對汽車結構方面的知識多了解清楚。
2、對你們公司經營的產品功能和特性了解,另對市面上的同行的相關品牌進行了解。
3、銷售方面的知識和為人處事之道。
4、做銷售的經驗最重要的還是要向前輩學習請教和自己積累。
9. 學習汽車配件(汽配)都要掌握哪些專業知識
想做汽車配件嗎?我就是搞配件的,首先你要明確你想學哪個品牌的配件,配件知識大致相同,但是不同品牌配件不盡相同, 零件結構,功能,零件號,,每種車都不一樣,但是你要想學習配件基本知識,,品牌就無所謂了,,,
掌握知識來說就是了解發動機結構,,,功能,,,汽車車身,底盤,各個系統的結構功能,能讓你學習更快,我本來學習汽車的,後來去綜合修理廠做配件,,,不懂聯系我,,,剛開始有點困難,我是從三濾開始學習的,,希望能幫到你,,,剛開始就是認識各種車的機濾,,空濾,,汽濾,,掌握基本知識。。。
10. 業務員 汽配銷售 技巧
所有的銷售技巧,包括汽車配件的銷售技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書:
《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行為心理學》足本下載: http://psychology.t.sohu.com