汽車4s店裝飾技師崗位職責
Ⅰ 4s店裝飾專員崗位職責+4s店裝飾專員崗位職責
1) 接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
(2) 整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。
(3) 記錄匯總咨詢的內容,及時分析並反饋給客戶主管。
(4) 對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
(5) 接到投訴的時候,要即時處理。處理後要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
(6) 與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
Ⅱ 4s店裝潢部門的崗位職責是什麼
4s店裝飾專員崗位職責+4s店裝飾專員崗位職責
推薦回答:1)
接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
(2)
整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。
(3)
記錄匯總咨詢的內容,及時分析並反饋給客戶主管。
(4)
對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
(5)
接到投訴的時候,要即時處理。
處理後要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
(6)
與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
Ⅲ 求汽車4s店的崗位職責
索賠員職位描述:
任職資格:專科及以上學歷,汽車或相關專業;具有2年以上轎車維修經驗。
任職要求:
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識,認真執行保修政策,維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養單據的填報,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例,現場解決用戶關於索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時,負責統計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。出納職位描述:
素質要求:
1.中專及以上學歷,財務或相關專業
2.2年以上汽車行業出納經驗
3.具備出納上崗資格
具體崗位要求:
1.嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算及外匯管理制度,辦理現金收付和銀行結算業務。收付款後,要在收付憑證及原始憑證上加蓋「收訖」「付訖」戳記;
2.登記現金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現金日記賬,每天結出余額與實存現金核對,按幣種和賬號分開設置並登記「現金日記賬」「銀行存款日記賬」,並結出余額,記賬後的收付款憑證及時轉給會計;
3.嚴格執行庫存現金現額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現金,不以白條抵押現金;
4.建立健全現金出納各種賬目,嚴格審核現金收付憑證;
5.嚴格支票管理制度,編制支票使用手續,認真辦理支票領用注銷手續,使用支票須總經理批示後,方可生效;
6.要積極配合銀行做好對賬、報賬工作,定期填報銀行存款余額調節表;
7.要保守保險櫃密碼的秘密,保管好鑰匙;
8.配合會計做好各種賬務處理。會計職位描述:
素質要求:
1.大專及以上學歷,財會及相關 給我留一個郵箱,我把完整資料給您上傳,希望對您有所幫助!
Ⅳ 汽車4s店工作人員設置及崗位職責
客服,簡而言之就是客戶服務工作,接受顧客咨詢,幫助顧客解答疑難問題等等
Ⅳ 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(5)汽車4s店裝飾技師崗位職責擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
Ⅵ 汽車4S店鈑金技師工作內容是什麼
一、是一個汽車修理的技術手段,此方面汽車鈑金等於汽車鈑金修理,指汽車發生碰撞後要對車身進行修復,也即除對車身進行防腐和裝飾的噴塗工作外其餘的所有工作。如汽車車身損傷的分析,汽車車身的測量,汽車車身鈑金的整形,拉伸矯正,去應力焊接,以及汽車車身附件裝配,調整等工作。
二、鈑金是汽修的一個工種,主要是針對車身外觀的,對外車體(例如保險杠,車門)的更換,修復,矯形,烤漆也屬於鈑金工區,鈑金內還有具體分工,廣義的鈑金以上內容全涵蓋,而狹義的鈑金只是更換外車體,以及利用焊接,上架矯形等大體修復車形工作,廣義下的鈑金還有打膩子,打磨的,以及噴漆的,還有拋光的,在內部都是各自分工,大家所說的鈑金,一般是指廣義上的。