汽車維修二級的距離而是信任

㈠ 汽車二級維護保養流程

1.發動機通過三清三濾作業後，應易啟動、運轉平穩、排氣正常（指尾氣達標）、水溫、機油壓力符合要求、轉速平穩、無異響、各皮帶張緊適度，無四漏（水、油、電、氣）現象。
2.方向自由行程和前束符合要求,轉向輕便、靈活、可靠，行駛時前輪無左右擺頭和跑偏。
3.離合器自由行程符合要求，操作方便、分離徹底、結合平穩、可靠，無異響，液壓系統無漏油。
4.變速箱、驅動橋、萬向節（或半軸）傳動裝置等潤滑良好，連接可靠，無異響和過熱，不跳擋、換擋靈活、不漏油。
5.制動踏板自由行程和制動器間歇符合要求，行車、駐車制動良好，制動時無跑偏現象和制動時拖滯現象，慣性比例閥工作正常，不漏油。
6.輪胎壓力正常（不同的車型規定的高低壓標准不同）。
7.懸臂、減震固定 可靠，功能正常，輪轂軸承溫度在行駛後不高熱。
8.發電機、起動機、燈光、儀表、信號燈、按鈕、開關附屬設備齊全、完整，能工作正常。
9.全車各潤滑點加註潤滑油。
10.全車沖洗清潔。
維修廠家只要做到以上10條二級保養作業，車輛就是合格產品，車主可以放心。
如果還有疑問可以聯系我們400 8000 700

㈡ 汽車維修技師 鑒定等級:二級 是什麼意思請問這個等級是怎麼劃分的

資格證分五個等級，由勞動局發證，共分為五個等級，初級（五級）、中級（四級）、高級（三級）、技師（二級）和高級技師（一級）

㈢ 汽車維修二級技師資格證的條件及怎麼考

28歲，並且有三級證件三年以上才有申報資格

㈣ 汽車維修二級資質有什麼要求

一、汽車維修資質辦理流程

1. 遞交書面申請 到所在地區。縣級交通局汽車維修管理辦公室（簡稱汽修辦），汽修辦會根據你的申請向你提交一套完整的格式性的申報資料，再認真填報；

2. 汽修辦管理人員到現場（汽修廠）實地檢查軟、硬體設施是否符合你申辦的開業條件，並會指出還應作哪些整改和補充；

3. 經汽修辦驗收符合開業條件後頒發《x類汽車維修經營許可證》；

4. 憑《X類汽車維修經營許證》向當地工商管理部門申請《工商營業執照》；

5. 憑《工商營業執照》向當地稅務管理部門申報『稅務登記』。

二、汽車維修分哪幾類

根據交通部標准，汽車維修企業共分為三類。

一類：從事汽車大修和總成修理，也可從事汽車維護、小修和專項修理

二類： 從事汽車一、二級維護和汽車小修；

三類： 專門從事汽車專項修理和維護，主要如車身，塗漆，裝飾座墊，水箱，輪胎，曲軸修磨，鏜缸，電氣等專項維修。

通過對以上三類劃分就大致明白他們應具有的專業技術人員、組織管理及設施設備、經營規模等情況。

三、汽車二類維修資質辦理需要什麼資料

1、崗位人員業戶管理負責人1人、技術負責人1人、質量檢驗員2人、業務人員1人、價格核算人員1人、主要維修工種：機修工4人、電工2人，鈑金工2人，油漆工2人；

2、接待室面積不少於20平米，應整潔明亮，明示各類證、照、主修車型、作業項目、主要零配件價格、工時定額及單價等，並有客戶休息的設施；

3、停車場面積不少於150平米，場地應平整堅實，有明顯的區域界定標志。並應具有俁法的書面合同書；

4、生產廠房面積不少於200平米，應具有合法的書面合同書；

5、設備、通用設備、序號

設備名稱：1、鑽床；2、電焊及氣體保護焊設備；3、氣焊設備；4、壓力機；5、空氣壓縮機；6、充電機專用設備見附表主要檢測設備
序號：1、聲級計2、排氣分析議或煙度計3、汽車前照燈檢測設備（具備近光檢測能力），二類允許外協4、側滑試驗台二類允許外協5、制動檢驗台具備軸重檢測功能，修理大型貨車及二類允許外協；6、車速表檢驗台，二類允許外協；7、底盤測功機允許外協。
四、汽車三類維修資質辦理需要什麼資料
辦理三類汽車維修資質和營業執照變更營業范圍需准備以下材料：
1、營業執照正、副本原件；
2、驗資報告；
3、場地證明（代辦可提供樣本）；
4、租賃合同（代辦可提供樣本）；
5、組織機構代碼證正、副本原件；
6、法人身份證復印件（填表用復印9份）；
7、稅務登記證正、副本原件；
8、准備好公章，辦手續用；
9、辦理時間1個半月左右。

㈤ 車輛二級維護的流程

1、凡從事道路運輸的車輛必須按照「二級維護管理規定」的行駛里程（14000-17000公里）或間隔時間（客車、集裝箱、危險品專用車為4個月，普通車6個月）對車輛進行二級維護。2、道路運輸經營業戶，可以自主選擇經車輛維修管理機構資質認定的二類以上的汽車維修企業進行維護作業，危險品運輸車輛必須到具備危險品運輸車輛修理條件的維修企業進行維修。3、車輛二級維護出廠前，須到區交通汽車綜合性能檢測站上線進行竣工檢測，並由維修企業的質量檢驗員審驗合格後，簽發出廠合格證。4、道路運輸經營業戶持維修發票、二級維護檢驗表、二級維護出廠合格證、二級維護檢測報告表到區機動車維修行業管理所進行登記簽章備案。
要做的話必須到有二級或以上維護資格的汽修廠去做！ 答案補充 開著你的車，帶上行駛證，機動車技術檔案到汽修廠報修二級維護，別人就知道怎麼給你做了！會給你開好維修發票、二級維護檢驗表、二級維護出廠合格證、二級維護檢測報告表到區機動車維修行業管理所進行登記簽章備案。這是強制性的，保障車輛的安全！

㈥ 怎麼報考汽車維修工二級（技師）報考程序及報考

汽車修理工考試報考條件： 1、助理汽車修理工三級(高級技能)學專科及以上學歷或大學專本科在讀學生可報考; 2、汽車修理工二級(技師)大學畢業滿4年，或取得三級職業資格證書滿5年的，可以報考;汽車修理工一級(高級技師)大專以上學歷，或取得技師證書，年紀需28歲以上;我校可以代考，方便快捷，汽車修理工考試科目：分為理論《汽車修理工理論知識》考試和《汽車修理工實操知識》專業能力考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式;專業能力考核採用閉卷模擬筆試方式。理論知識考試和專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級和一級還須進行綜合評審。

㈦ 汽車維修制度 網路

1、具體還是以你實際環境和條件為主要依據，制訂出適合自己企業的制度及網路的維護管理辦法。

2、以下提供各維修廠綜合使用過或正在使用的製作，您可根據實際情況修改。僅提供您參考，如有 不是，請批評指正。謝謝。。

汽車維修質量承諾制度

1、 在車輛維修作業中，嚴格執行作業規范和三級檢驗制度。

2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。

3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。

4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；

二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；

整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

汽車進廠檢驗制度

1、車輛送修時，應具有保修內容及相關技術檔案資料。

2、業務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢，按規范填寫《車輛維修檢驗單》。

3、車輛預檢時，根據駕駛員的反映及該技術檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業內容，並告知托修方。

4、得到托修方確認後，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續。隨車使用的工具和備用品，不屬於汽車附件范圍的應由托修方自行保管。

5、調度人員將維修作業單下派車間，車輛進入作業車間。

汽車維修過程檢驗制度

1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的」三檢」制度。

2、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調試檢驗。

3、各檢驗人員根據分工，嚴格依據檢驗標准、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。

4、經檢驗不合格的作業項目，需重新作業，不得進入下一道工序。

5、對於影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標准，對不符要求的零部件應予以維修或更換，及時通知前台，並協助前台向車主做好解釋工作。

6、對於新購總成件，必須依據標准檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

汽車維修竣工檢驗制度

1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。

2、汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試後的再檢測及車輛驗收。

3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T18565-2001）要求進行。

首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格後進行路試，對於路試中所發生的不正常現象，要認真復查。路試合格後重新進行底盤檢查，確保各項技術性能合格後由總檢開具出廠合格證。

要求：咨詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特別強調利害關系；要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。

4、查詢工作進度

工作內容：根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，盡可能不拖延工期。

工作要求：要准時詢問，以免影響准時交車。

5、通知客戶接車

工作內容：（1）作好相應交車准備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理；清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。

（2）通知客戶接車：一切准備工作之後，即提前一小時（工期在兩天之內），或提前四小時（工期在兩天以上包括兩天）通知客戶准時來接車，並致意：「謝謝合作！」；如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。

工作要求：通知前，交車准備要認真；向客戶致意、道歉要真誠，不得遺漏。

6、對取車客戶的接待

工作內容：

（1）主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領客戶辦理結算手續。

（2）結算：客戶來到結算台時，結算員應主動禮貌向客戶打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同時迅速拿出結算單呈交客戶；當客戶同意辦理結算手續時，應迅速辦理，當客戶要求打折或其他要求時，結算員可引領客戶找業務主管處理。

（3）結算完畢，應即刻開具該車的「出廠通知單」，連同該車的維修單，結算單，質量保證書，隨車證件和車鑰匙一並交給客戶手中，然後由業務員引領客戶到車場作隨車工具與物品的清點和外形視檢，如無異議，則請客戶在「進廠維修單」上簽名。

（4）客戶辦完接車手續，接待員送客戶出廠，並致意思：「XX先生（小姐）請走好。」「祝一路平安！歡迎下次光臨！」

工作要求：整個結算交車過程、動作、用語要簡練，不讓客戶覺得拖拉繁瑣。清點、交車後客戶接收簽名不可遺漏。送客要至誠。

13、客戶檔案的管理

工作內容：客戶進廠後業務接待人員當日要為其建立業務檔案，一般情況，一車一檔。檔案內容有客戶有關資料、客戶車輛有關資料、維修項目、修理保養情況、結算情況、投訴情況，一般以該車「進廠維修單」內容為主。老客戶的檔案資料表填好後，仍存入原檔案袋。

工作要求：建立檔案要細心，不可遺失檔案規定的資料，不可隨意亂放，應放置在規定的車輛檔案櫃內，由專人保管。

7、客戶的咨詢解答與投訴處理

工作內容：客戶電話或來業務廳咨詢有關維修業務問題，業務接待人員必須先聽後答，聽要細心，不可隨意打斷客戶；回答要明確、簡明、耐心。答詢中要善於正確引導客戶對維修的認識、引導對我公司實力和服務的認識與信任；並留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以利今後聯

系。客戶投訴無論電話或上門，業務接待員都要熱情禮貌接待；認真傾聽客戶意見，並做好登記、記錄。傾聽完意見後，接待員應立即給予答復。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意並明確表示下次答復時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：「XX先生（小姐），感謝您的信任，一定給您滿意答復」。

工作要求：受理投訴人員要有公司大局觀，要有「客戶第一」的觀念，投訴處理要善終，不可輕慢客戶。客戶對我方答復是否滿意要作記錄。

8、跟蹤服務

工作內容：根據檔案資料，業務人員定期向客戶進行電話跟蹤服務。跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。跟蹤服務內容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務的評價，告之對方有關駕駛與保養的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養時間，歡迎保持聯系，介紹公司新近服務的新內容、新設備、新技術，告之公司免費優惠客戶的服務活動。做好跟蹤服務的紀錄和統計。通話結束前，要致意：「非常感謝合作！」

工作要求：跟蹤電話時，要文明禮貌，尊重客戶，在客戶方便時與之通話，不可強求；跟蹤電話要有一定準備，要有針對性，不能漫無主題，用語要簡明扼要，語調應親切自然。要善於在交談中了解相關市場信息，發現潛在維修服務消費需求。並及時向業務主管匯報。

16、預約維修服務

工作內容：受理客戶提出預約維修請求，或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修，經客戶同意後，辦理預約手續。業務員要根據客戶與我公司達成意見，填定預約單，並請客戶簽名確認。預約時間要寫明確，需要准備價值較高的配件量，就請示客戶預交定金（按規定不少於原價的二分之一）。預約決定後，要填寫「預約統計表」；要於當日內通知車間主管，以利到時留出工位。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。

17、業務統計報表填制、報送

工作內容：周、月維修車的數量、類型、維修類別、營業收入與欠收的登記、統計及月統計分析報告結算人員完成，並按時提供財務部、分管經理、站長以便經營管理層的分析決策。工作要求：按規定時間完成報表填報，日報表當日下班前完成，周報表周六下班前完成，月報表月末一天下班前完成。統計要准確、完整，不得估計、漏項。

9、本制度使用以下十七種表格：

（1）進廠維修單（10）跟蹤服務電話登記表

（2）維修追加項目單（11）跟蹤服務信函登記表

（3）維修估價單（12）維修預約登記表

（4）維修預約單（13）客戶檔案資料表

（5）維修結算單（14）隨車物品清單

（6）業務統計表（周、月）

（7）出廠通知單（15）行業相關市場情況報告表

（8）公司業務狀況分析報告表

（9）跟蹤服務客戶電話記錄表相關文章：

汽車維修售後服務管理制度續篇

10、售後服務工作規定

A、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

B、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

C、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附後），並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。

D、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附後），並歸檔保存。

1）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

2）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對服務站售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以服務站工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。

3）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」

㈧ 汽車維修檢測主要包括汽車2級維護檢測和汽車修理質量檢測,什麼是汽車2級維護

除一級維護作業外。以檢查、調整轉向節、轉向搖臂、制動蹄片、懸架等經過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，並拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調整發動機工作狀況和排氣污染控制裝置等，由維修企業負責執行的車輛維護作業

㈨ 汽車的一級二級維護分別對應的行駛里程是多少

一級維護在汽車行駛到1500~2000km時進行，以緊固、潤滑為主。

二級維護的周期一般為36000~40000km，以總成解體、清洗、檢查、調整和清除隱患為主。

汽車一級維護是車輛行駛到一定里程（間隔里程因車輛和使用條件而不同）後，除完成日常維護保養作業外，還應進行以清潔、潤滑和緊固為中心的作業內容，並檢查有關制動、操縱等安全部件，由專業維修人員負責執行車輛維護作業。

(9)汽車維修二級的距離而是信任擴展閱讀：

注意事項：

1、更換機油、機油濾清器、汽油濾清器、空氣濾清器。通常5000KM更換一次汽車機油，20000KM更換一次汽油濾清器。

2、檢查汽車冷凍液液面位置是否符合規定。通常每兩年需更換一次汽車冷凍液。

3、檢查制動器及離合器液面位置。通常每行駛30000km或兩年需更換一次制動器和離合器液。

4、檢查轉向助力油罐的油麵是否符合規定，檢查系統各油管介面是否有滲油現象。