汽車維修工個人工作總結李明玉
㈠ 汽車維修工實操總結
把你維修的車輛信息以及故障現象、維修項目還有維修流程,還有維修中的注意事項有條理的寫出來。同時總結維修經驗。
望採納
㈡ 汽車修理工作總結
XX年即將過去,在這一年裡,我不懈努力,刻苦鑽研,勇於攻堅,成了站里的技術「大拿」,為企業創造直接經濟價值達150多萬元,在普通的修理崗位上,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,為企業發展做出了應有的貢獻。 刻苦鑽研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。到維修站以後,只有初中文化的我深知:作為一名技術工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設備原理,鑽不透車輛構造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不達目的不罷休的「牛勁」,努力為自己「加油充電」。為了購買一些有用的技術書籍,我常從自己的生活費中擠出一些零錢,置書研技。先後自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論,並把所學的知識應用到生產實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手 有時,在車間里做不完的事,就拿回家裡弄,久而久之,我的家成了我的「研究所」。工夫不負有心人,經過刻苦鑽研,達到了業專技精,在幾次參加市或公司的技術競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平台,在鑽研專業技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業不斷做出新貢獻。 勇於攻堅,破解修理難題。我用自己聰明才乾和所學到的專業技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的「技術能手」。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有趙師傅上手,都會迎刃而解。今年四月份,調度通知我有一台帕薩特2.0車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發現,時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:「發動機動力不足,引起強制降檔」故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經在二站用短路法檢查過,沒發現有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置後,發現堵塞面積已經達到85以上,更換後,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說:「困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬。」愛崗敬業,滿足用戶所需。「用戶就是上帝,必須讓我滿意」,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天,我正和妻子在發廊理頭染發,剛把油膏上了一半,就接到修理站長的電話:採油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨,急需救援。我心裡清楚,單位已經放假,修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發,趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現場。妻子勸說「做完再去吧?」我說:「不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎麼著急哪」。當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢於言表。把車輛故障排除後回到單位,已經晚上七點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:「你們站不僅技術一流,而且服務到家,」。我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。 傳業授技,為師帶徒育人。「一花開放不是春,百花盛開春滿園」。XXX不僅自己技術過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業長遠發展,發揮自己的光和熱。我先後帶過30多名徒弟,並在實踐中總結了一套「兩心」、「三勤」的「學徒心法」,即對技能學習要專心、用心 實際操作要「嘴勤」、「手勤」和「腿勤」。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業務技術,又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經走上單位技術管理崗位,有的已成為單位的生產骨幹。歲歲桃李芬芳,年年後浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業蓄積了人才和力量。 xxxxr年,我將繼續用用滿腔的熱忱服務於用戶,用精良的技術贏得了客戶,用忠誠的態度貢獻於企業,在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。
㈢ 汽車修理工技師工作總結
個人工作總結
一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成領導交給的各項工作任務。
一、立足本職,自取得技術員資格證書後,在工作中更加努力,積極完成隊領導交給的各項任務。對下達的各項工作任務,仔細研究和審核,出現問題及時和技術人員溝通解決維修中的難題,配合車間經理完善各項管理工作,使所在的車間、班組管理完善,作風嚴謹、技術力量過硬,能夠超額完成領導交給的各項任務,積極配合其他小組的維修工作,並取得較好的經濟效益。
二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術,促進車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在2013年解決難題共10多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細致耐心、態度誠懇,並促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯系實際,互相學習,互相督促。
三、安全生產兩手抓,在完成任務的同時,更加註重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作後,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正勞動態度,服從領導安排,工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力積極完成。平時工作中團結同志、遵守職業道德、無不良行為。帶領職工共同維護文明氛圍,形成互勞互助、互相督促、互相監督的良好工作環境。
在今後的工作中,我將繼續不斷地學習,從而提高自身業務技能水平,鑽研新知識新技術,不斷深入現場,在實踐中增長才幹。了解車間里的生產困難,解決實際問題,創造性的開展工作,充分發揮個人的所長為京寶行的發展多做貢獻。
㈣ 汽車修理廠工作總結
為避免火燒車事故的發生,消除這一重大安全隱患,北廠在去年車輛油電線路方面進行整改的基礎上,進一步加強一、二級維護中各工種的到位率,特別要求電工到位率100。此外還配合總公司,除對新購車輛進行安裝行車記錄儀外,還對去年安裝的行車記錄儀進行跟蹤維護,保證行車記錄儀的正常使用。在2006年「全國安全生產月」和第八屆
「安康杯」競賽活動開展之際,北廠在切實做好文明生產的同時,緊緊圍繞「遵章守法,關愛生命」的安全生產主題,認真貫徹落上級文件,從組織——宣傳——自查、互查——落實整改,我們始終嚴格把關,全面提高了廣大幹部職工的安全意識,並被市總直屬工委推薦為市「安康杯」競賽先進單位。
5、保護環境,嚴格控制
在環境管理體繫上,隨著國家政府和上級機關不斷的深入號召,我廠從過去的被動執行逐漸轉變成了今天的主動參與,嚴格控制。廠領導深深意識到保護環境是我們每一位職工的歷史責任,我們責無旁貸。今年我們繼續圍繞環境因素的三種狀況、三種時態和七種類型,按照《閩運環境因素識別與評價管理程序》要求,依據我廠所處的環境現狀、所在地域環境、社會條件、適用的法律法規、自身的環境價值觀和經濟技術條件等客觀因素,依據重要環境因素的6項評價,確定我們提出的環境目標及指標管理方案,明確各職能部門和各車間的職責和要達到的目標、指標。固體廢棄物分類無公害化處理、汽車尾氣排放達標、節約用電用水以及杜絕環境污染事故等,並要求各職能部門、各車間必須把環境的治理貫穿和落實於日常生產經營的各項活動中,進一步提高全員環境保護意識,確保生產經營人員的活動符合組織確定的環境目標。
二、以提高全員素質為目的,緊扣教育培訓環節不鬆手
修理行業雖說是服務性行業,但其中含有較高的技術含量。一線工人文化低、知識舊、工種單一是目前北廠的現狀,這大大制約了北廠技術發展,從而也影響了效益。為改變這一現狀,北廠採取「請進來、走出去」、「以點帶面、以強扶弱」的辦法,邀請廠家技術專家、上級公司技術人員進廠授課;組織技術尖子與工人交流,開辦講座;組織工人參加各項技能培訓;選派技術骨幹赴廠家學習等。從1月份開始,北廠先後組織安排了宇通新車型、金旅新車型、玉柴發動機現場故障處理、宇通材料配件、西沃汽車電路等多場技術培訓,先後有35人參加了培訓,這在一定程度上提高了工人的技術水平,同時北廠也出現了「以經驗為資源、以技術為載體、以點帶面、以學致用」的全員學習的新景象。今年我廠還被省勞動部門評為「用工信的過單位」。
三、加強基層黨組織建設,推進各項工作進展
今年來,公司黨建工作在總公司黨委的正確領導下,緊緊圍繞總公司黨委年初提出的年度工作計劃和思路,以支部建設為龍頭,以「立足崗位爭先,著眼服務創優」活動為主軸,堅持發展為第一要務,落實科學發展觀,健全黨的組織,深化榮辱觀教育,加強黨員隊伍建設,堅持先進性教育的長效機制。豐華秋實,為企業改革發展穩定,為加強企業黨組織工作能力建設,提供強有力的政治思想保證合組織保證。
四、切實履行工會職責,真正做好職工貼心人
公司工會關心、團結廣大職工,為穩定職工思想,促進生產發展做出了貢獻。2006年,北廠工會共探視住院病人4人,發放慰問金一千多元;組織職工療養4人;發放「六一兒童節」過節費1260元;關心退休老職工,發放「重陽節」過節費9200元;發放防暑降溫的涼茶;為職工休息室配備了空調、風扇等用品,在各作業車間加裝了大功率風扇,盡可能地讓職工在一個涼爽的舒適的環境下工作;發動全體職工向災區捐款2690元;發動全體職工向家庭困難又身患重病的北廠職工吳聖同志捐款2920元。
2007年工作思路
2007年工作的指導思想是:堅持以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆六中全會和省八次黨代會精神;圍繞總公司提出的「企業管理深化年」和「企業文化推進年」精神,不斷實踐和完善公司化經營,集約式管理,立足當前,著眼未來,強化內部管理,塑造企業品牌,朝檢修業產業化道路推進。
2007年的工作目標:一是確保完成總公司下達的各項經濟指標,力爭實現利潤。二是確保完成企業各項管理目標,力爭實現13項質量指標;實現環境管理10項指標,杜絕能源浪費和環境污染事故;實現職業健康安全6項指標,安全生產各項指標控制在總公司下達的控制數內,內保「四無」率達100(無重大刑事案件、無政治案件、無職工犯罪、無火災爆炸事故)。三是確保企業和諧穩定,力爭實現職工收入適度增長。在2007年公司工作思路主要在以下幾個方面:
一、強化安全管理,落實各項制度,嚴格執行車輛一、二級維護工藝
1、建立健全安全生產目標管理責任制,完善安全生產管理制度。實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標准、完善應急救援預案,加強安全生產責任制度考核落實,實現安全管理PDCA管理模式。積極開展「安康杯」等安全主題活動。明確安全責任,把安全責任覆蓋到每位員工,落實到每個經營管理環節,切實把安全管理工作落實到崗到人,確保安全措施與執行到位,安全宣傳與制度到位,安全責任與獎懲到位,盡可能消除安全管理和制度制約存在盲點現象。
2、加強安全生產源頭管理,強化安全生產監管職能。嚴格控制維修人員資質關,所有維修人員都必須符合總公司資質要求,做到持證上崗。
3、嚴格車輛檢測、維修管理制度,切實履行安全生產服務保障職能。要認真落實車輛一、二級維護制度,嚴格執行車輛一、二級維護工藝,加大廠部安全生產千分制的考核力度。
二、立足對內保障,深挖三包服務資源,尋求新發展
在做好對內保障工作的同時,在去年工作的基礎上,進一步加強三包資源整合。一是對一汽服務站進行人員、業務等方面的優化重組,重塑內外形象,圍繞市場部署經營方向。二是去年江淮服務站的經營成績是好的,今年要保持好的勢頭,加強人員的分工安排,力爭突破瓶頸,取得更好的成績。
三、深化材料銷售部門的改革
充分發揮中心庫作用,建好中心配件平台,積極落實總公司「三濾」、輪胎統購工作,並在此基礎上對零配件採取招商引資的辦法,遵循市場化、價格最低化的原則,在不佔用企業資金的前提下提高庫存量,積極朝配件「超市」方向發展;在優先保障生產、三包供件的前提下,開拓市場,把中心庫的品牌向**周邊地區輻射。
四、加強轎車中心管理,大力發展維修主業
今年公司將直接介入轎車中心的管理。一是抽調精兵強將對轎車中心進行技術改造,在人員培訓、服務質量、設備管理等方面加大力度。二是公司協助轎車中心搞好業務開拓,重點對計程車公司車輛提供維修保障,並在此基礎上積極發展對外維修業務,創造出閩運轎車維修的品牌。
五、深化三項制度改革,大力發展人力資源建設
繼續推行競爭上崗制度、勞務派遣制度、內部退養制度,並在此基礎上大力發展企業人力資源建設,不拘一格使用人才,特別是在年輕人、高新技術人員的吸收和培養方面要加大力度。繼續開展「創爭」活動,組織職工進行多種形式的職業技術教育培訓,以提高其綜合素質,力爭建成一支以中級為主體,以高級為骨乾的技術工人隊伍。
六、積極為一線職工謀求福利
2006年公司結合總公司工資改革的政策,對一線職工的住房公積金進行統一上調,目前一線職工的住房公積金標準是240元/月,今年根據企業的經營情況力爭再上一個檔次,將一線職工的住房公積金標准調至300元/月。
七、開創黨建新局面,突出企業文化,進一步創建和諧氛圍
2007年作為總公司黨委提出的「企業文化推進年」,根據總公司黨委2007年工作要點,圍繞我司年度工作目標,支部黨建工作指導思想是:以企業文化建設為平台,融黨群、精神文明、思想政治工作於企業生產經營管理和改革發展穩定之中,把黨的先進性要求落到實處,確保年度各項工作任務的順利完成。
同志們,在新的一年裡,機遇與挑戰並存,只要我們在總公司的正確領導下,圍繞企業改革發展大局,立足發展,深化改革,強化管理、努力工作、團結奮進,一定能實現2007年各項工作目標。
㈤ 維修工個人工作總結
汽車中級維修工實習就業工作總結
隨著06年11月6日汽車中級維修工培訓班的正式開學,學員的理論學習和實習就業工作立刻提上日程。在認清就業競爭日趨激烈的形勢下,認真了解學生的實際情況和思想動態,積極工作。在校領導關心下,及時耐心的進行就業指導,充分收集、利用用人單位信息,把握機會,採取了得力有效的措施,進行了細致深入的工作,取得了比較滿意的成效,學員就業率達100%。
這次汽車中級維修工學員共計32人,有5人中途退學。部分學員通過系統的汽修維修理論的學習,加之以前從事本行業,自主創業的佔35%;通過就業領導小組推薦實習就業的達60%;從事以前的行業,轉移到非汽修行業的學員為5%。為總結經驗,更好地做好今後汽車維修工的就業工作,現總結如下:
一、領導重視,狠抓落實
學院領導十分重學員的就業工作,堅定地把就業工作作為影響學校建設與發展的重要因素來抓。根據學員的文化水平層次偏低,年齡結構偏大的情況,校黨委書記王德勇多次主持會議,分析目前市場對汽車維修工的需求情況,討論、部署學員就業工作。周偉院長多次強調要把學員就業工作作為學院的工作來抓,要求工作到位,思想統一,積極行動起來,群策群力為學員實習就業想辦法、辦實事。
二、健全學院就業工作隊伍,注重就業調研工作
建立一支富有戰鬥力的就業工作隊伍,對保證就業工作高效、有序進行具有重要意義。為此,我院成立了以院長助理、招培部主任鍾蕊為組長,周海濤、姜文偉為成員的畢業生就業指導領導小組,全面負責學員就業指導的工作。為了能夠保證學員在修完汽車維修理論課後,順利到汽修廠和4S店實習就業,領導小組除了在組織、管理上給予高度重視外,在人員上,精心安排專職工作人員從事就業指導、宣傳、推薦工作。
就業調研工作在整個就業工作中佔有重要地位,調研工作要從兩端抓起。一端是開展學員思想狀況的調查,了解學員的就業需求和想法,並通過對學員進行跟蹤調查,及時收集和掌握第一手的就業資料和反饋信息,從而及時充實了就業工作檔案材料,積累了寶貴的就業資料和信息。06年11月22日下午,和學員一對一的進行實際情況的溝通,從學員的年齡、期望的實習單位等方面進行細致的了解;另一端組織就業指導人員對汽車維修市場的人才需求狀況進行實地考察、科學的分析,及時總結考察的結果,為今後的學員就業工作提供直接的依據。在不影響其他工作的情況下,從06年11月23日到07年1月22日,指導就業小組根據學員的希望,在學員的家庭周邊的四季青、百旺綠谷汽車園等地,尋訪調研4S店和汽修廠共41家,行程共達1000公里,洽談到6家單位提供20多個實習就業崗位,面試達到39人次,為學員實習就業提供了充裕的平台。
此外,開辟學校畢業生就業信息專欄,及時將有關就業信息傳達給每個學員,同時,通過學校網站發布學生就業實習邀請函等途徑千方百計收集招聘信息,為畢業生提供用人信息,使該專欄成為最受全校師生關注,從根本上保證我校學員就業工作的順利開展及就業任務的完成。
三、加強畢業生就業指導教育、動員學員先就業後擇業
近年來,全國就業形勢發生了較大變化,就業崗位越來越少,但有些學員的觀念並沒有及時轉變過來,這在一定程度上對就業工作產生不良影響,在這種情況下,對畢業生進行就業指導教育就顯得十分有必要。針對這種狀況,我校於06年12月19日邀請海淀區勞動局職業介紹服務中心的藏維紅老師給學員開展就業指導專題講座,講座就汽車行業的現狀嚴峻、汽車行業發展前景廣闊、應聘前注意學習和掌握一定的求職技巧等方面進行詳細闡述,受到了學員的好評;並且在07年1月9日,特邀海淀區農委張德山副主任對畢業生進行全方位的指導,使學員認清了就業形勢,調整了就業心態。
為了開拓學員的眼界,感受汽車行業現代化的氣息,就業指導小組特地安排學員到懷柔的北京現代集團參觀汽車總裝線,學員們身臨其境的感受到汽車如何從各個零部件組裝成一個整車的過程,在相對單調的學校學習生活中,學校安排的這次北京現代之行既調節了學員的生活,又深入了解汽車生產的機會。
四、就業過程中存在的一些問題。
1、一些學員定位不準確,存在一定的心理誤區。
一些學員對就業形勢認識不夠,過高或過低的評價自己,盲目追求、過度自信、自卑等心理表現出來。有些學員自己不找單位,等靠的思想嚴重,過分依仗學校推薦,等用人單位上門,靠親戚朋友聯系單位。今後要加強這方面的思想教育,廣泛宣傳、消除心理誤區,動員廣大同學積極走出去,找到合適的工作。
2、綜合素質偏低,年齡層次偏大
因為本次接受汽車中級維修培訓學員都是來自海淀區周邊農村待業青年,文化層次偏低,高中以上畢業生少,大部分都是初中、技校畢業生,並且這批學員大部分早已離開學校;其次,年齡層次參差不齊,25歲以上佔60%,最大的已達44歲。從而給實習就業工作帶來客觀的困難。
五、對今後就業工作的設想
進一步拓寬就業渠道,主動出擊開拓就業市場。大膽嘗試新的方式,加大對外宣傳力度,廣泛收集用人單位信息,建立一定規模的用人單位信息資料庫。積極聯絡用人單位,並與之建立友好的合作關系,樹立我校畢業生工作的良好形象,形成就業工作的良性循環。
加強就業指導工作的調研力度,為教學改革提供決策參考。一方面做好在校學生的情況調查,把握學員的就業心態,以調研為基礎開設就業指導。另一方面,做好學員質量跟蹤調查,及時了解市場對人才的需求變化,掌握畢業生的適應度和用人單位的認可度。
㈥ 汽車維修學徒工作總結怎麼寫
汽車維修學徒工作總結怎麼寫? 汽車維修學徒的工作總結 經過了一階段的汽車維修工作,我基本上了解了作為一個維修人員進行維修工作的流程,同時在工作當中也做了我的一些小小總結。 工作流程方面,一般維修方面的工作流程是:接到維修任務、判定故障、測試故障、形成初步的故障診斷、著手進行維修工作、完成初步維修工作、汽車性能測試、維修其他後續工作、完成維修工作。我任務在維修工程當中最值得一名維修人員思考的就是判定故障、測試故障方面,因為這是影響後續的維修的重要步驟,當確定了一個故障以後才可以下手進行維修,這也是「方向重要過速度」的道理吧。當然作為一名維修人員要做到正確的故障判定也是一件相當考驗的事情,畢竟這是以個人的工作經驗作為前提條件的,只有擁有一定的經驗以後才可以進行准確的判定。 詳情請參見:192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/arts/1130.html
㈦ 汽車維修工工作總結怎麼寫
汽車修理工個人工作總結
取得汽車修理工中級工證書已經6年了,在這幾年裡,我不懈努力,刻苦鑽研,勇於攻堅,掌握了相關技術要點和相關知識,並自修了部分汽車高級工相關教程,使自己的修理技藝日趨嫻熟
,贏得了大家的好評,為單位車輛以良好性能投到工作中去。刻苦鑽研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。取得中級汽車修理工資質後,我對自己提出了更高的要求,加強了對車輛和總成的送修標准、汽車零部件修理的技術標准和車輛和總成大修竣工驗收技術標準的相關學習,合理處理好工作與學習的關系,節約每一分鍾,不斷為自己「加油充電」。幾年來,我先後自學了《汽車修理工(高級國家職業資格培訓教材)
》、《汽車修理工高級技術培訓教材》等技術理論,並把所學的知識應用到工作實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某故障的來龍去脈,對照技術資料認真研究,刻苦鑽研,最終找到了產生故障的原因,並在車輛駕駛過程中注意改正不良的駕駛習慣,使車輛相關部門使用壽命大大延長。幾年來,雖然取得了一些成績,但我沒有絲毫的自滿,我深知,高檔汽大量使用,為我們的工作提出了更高的要求,只有在鑽研專業技術的道路上,兢兢業業、不懈努力,才能完成保證單位車輛以良好性能投入到工作中去,的神聖的職責,為單位發展做出新的貢獻。
㈧ 誰有 汽車維修工 年終工作總結範文
工作總結不難做呀
首先是寫今年修了多少台車,創造了多少工時,由車間報件得到客戶同意更換的總零件費用額,在一年的工作中,帶出幾個學員,幾個學員相應的提升到什麼技術高度.最重要的一點就是返工率與及時交車率你達到的百分比是多少,在新的一年中,結合你舊年的總創收產值,你想提升多少,好簡單的,而且車間和前台不一樣,車間只負責技術,而前台要做的總結是產值,毛利,接車台次,客訴率,直至CSI(客戶滿意度).你們公司如果搞這些,我覺得沒必要,因為管理在於方向,執行在於責任人,售後服務沒有什麼的,就他媽的四條: \
1.一次性修復
2.及時交車率
3.客戶服務
4.合理的維修收費
至於做年終總結報告,這些不切實際,有滿意的員工,才有滿意的客戶,員工和客戶都滿意了,老闆才會有滿意的回報,一年做一萬次報告又有何用,自審嗎?自我修復嗎?你說是不是?
員工吃好喝好住好,良好的工作環境,合理的收入報酬,這才是員工真正想要的,員工滿意了,自然會盡職守工作,捨不得離開企業,想一直工作下去,而客戶也會在公司員工認真的工作中得到滿意的車輛維修,那客戶多了,生意旺了,自然利潤就高了,老闆也會加大改善公司基礎投入.
而制訂這些什麼年終總結報告的人,在沒有做好上述類,年終報告是沒有意義的,只能是讓員工多一些敷衍的成份,不能夠讓員工發自內心的做好總結,\
企業管理很多人認為是一門高深的學問,我從來沒有這樣認為,我認為很簡單,管理,管人理事而己,再多的技巧也不過是在想辦法找一條終南捷徑,提升利潤及企業生存空間的提升及延續.但是大部份企業都是教條主義式的管理,今天得到一點經驗馬上回來實施一下看看效果,看到書上的點子也拿下來應用,但不管他千變萬化,就一條是改變不了的,那就是做為企業管理人員,首先要善待自己的員工,還是剛才講的那句話:沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶,更沒有滿意的老闆,但很多老闆不懂得如何經營自己的事業,他不知道自己事業的根基是建在員工的基礎上,只知道掌握了幾個重要管理人員就可以把企業搞好,可以這樣講,這是錯誤的看法,最重要的,永遠是基礎的員工.
㈨ 汽車修理工工作總結
取得汽車修理工中級工證書已經6年了,在這幾年裡,我不懈努力,刻苦鑽研,勇於攻堅,掌握了相關技術要點和相關知識,並自修了部分汽車高級工相關教程,使自己的修理技藝日趨嫻熟,贏得了大家的好評,為單位車輛以良好性能投到工作中去。
刻苦鑽研,爭做技術尖兵。書山有路,技海無涯。取得中級汽車修理工資質後,我對自己提出了更高的要求,加強了對車輛和總成的送修標准、汽車零部件修理的技術標准和車輛和總成大修竣工驗收技術標準的相關學習,合理處理好工作與學習的關系,節約每一分鍾,不斷為自己「加油充電」。幾年來,我先後自學了《汽車修理工(高級國家職業資格培訓教材) 》、《汽車修理工高級技術培訓教材》等技術理論,並把所學的知識應用到工作實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某故障的來龍去脈,對照技術資料認真研究,刻苦鑽研,最終找到了產生故障的原因,並在車輛駕駛過程中注意改正不良的駕駛習慣,使車輛相關部門使用壽命大大延長。幾年來,雖然取得了一些成績,但我沒有絲毫的自滿,我深知,高檔汽大量使用,為我們的工作提出了更高的要求,只有在鑽研專業技術的道路上,兢兢業業、不懈努力,才能完成保證單位車輛以良好性能投入到工作中去,的神聖的職責,為單位發展做出新的貢獻。