怎麼樣做汽車4s店銷售人員

A. 4S店銷售顧問賣車的銷售流程

汽車4s店銷售顧問的九大銷售流程：
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案（客戶名單）
--制定開發客戶的先後順序（確定客戶的優先順序別）
--與潛在顧客聯系
--建立關系（聯系顧客）
與顧客的任何聯系狀產況登記（使用表卡信息、定期追蹤）
2、接待
--接待准備
--銷售准備：
--禮儀
--詢問客戶的目的：
禁止以下行為：
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時，若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段：了解客戶的基本信息，特定需求，購買動機，主要用途，顧客的期望，顧客購買最關注的是什麼，經濟預算等。這個階段以提問，傾聽為主（不要試圖去說服他去買哪款車）
注意：
給客戶以重視的感覺，切忌以顧客外表，意圖等其它標准預先判斷：
同時注意與顧客交流時，視線高度與顧客保持相對：
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求：利潤 省錢 保修 外形
隱性需求：顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多，銷售成功的機會就越大嗎？顧客主要關心的是價格
嗎？顧客的慮處在哪裡：
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法：
有效的介紹方法是按照顧客的需求，有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求，越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹，為客戶開門請他入座，觸摸、操作車的各種配置和部件，並幫各戶打開行李蓋，引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法：三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號：主動提問、滿意陳述、身體語言
成交：假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點

注意：
標准化：制定銷售標准流程，是為了達成銷售活動標准化，並提供方法，進而提升品牌形象。

促成成交：把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節，按照每個環節的工作行為標准執行，可以幫助我們更好的為客戶提供服務，從而提高客戶滿意度，促成成交。

熟練掌握：銷售流程標準的熟練掌握，能夠提高品牌形象，企業形象，幫助我們和客戶建立良好的依賴關系，進行有效溝通，使我們面對各種客戶信心十足，合理應對。
靈活運用：所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的，在實際銷售過程中，還要根據不同客戶及需求，靈活運用，合理的實施。自身多樣的產品體系特點，銷售產品的不同，要求在流程的使用也要有少許的區分。

B. 怎樣做好一個汽車銷售員

個人5年汽車行業的總結，才能成為一個優秀的汽車銷售顧問必須具備以下條件：

第一：

你必須熱愛汽車汽車感興趣。

會讓你更好地了解汽車，對汽車的愛好，這是最重要的先決條件。這也是你的汽車銷售行業奠定了基礎。

第二：

自信和開朗的性格。

作為一個合格的汽車銷售顧問的性格是非常重要的，不僅要性格外向的口才，善於交際，也是必不可少的。自信，當然，這種信心來自於？來自你的車。

我們幫助客戶買一輛汽車，而不是向客戶銷售汽車。 à

糾正的，你想成為一個更好的汽車銷售顧問，而不是銷售人員！

這是非常重要的。顧問式銷售就是用他們的專業和對產品的理解和客戶的需求，幫助客戶選擇最適合自己的產品推薦給他，客戶買到合適的車，你成功銷售的車。因此，要達到一個雙贏的局面，讓顧客滿意，你自然信任可以保持後關系營銷。

真正的顧問式銷售是賣你的車給客戶，使他的錢，他還想說聲謝謝。

實現共贏的金牌銷售顧問。

專業知識。

有完全控制汽車周圍的六個面的技能，下了車的內部結構的一部分，甚至板的厚度，輪胎205R1691V代表的所有關鍵功能的汽車，等等，因為你賣一輛車，你必須了解你的產品或客戶問你什麼時候，但你不能回答，當然，你失去信任，你不會找到一輛車。

第五：

競爭產品知識：

完全掌握了我們的產品競爭的產品模型，競爭產品，掌握的比較優勢，我們的產品的缺點。知己知彼。

第六名：

司機技術熟練，熟悉當地交通：

想作為一個頂級銷售顧問一定要熟悉駕駛，而且必須是在當地的汽車城熟悉的道路條件下，在收到客戶的咨詢電話，採取主動挑客戶，只要有一種莫名的主動權，以獲得較高的成績。

個人形象：

必須攜帶名片，告訴任何人的頭發，干凈和體面的工作小時襯衫和西服。標準的禮儀和微笑在你的第一個形象，你可以增加客戶對你的信任。

第八名：

真正頂尖的銷售顧問，他從來沒有被店單汽車行業內的朋友圈：。必須制定一個汽車行業的朋友圈，汽車行業的朋友和老客戶轉介經常會得到意想不到的結果。

第九名：

熟練八個銷售流程：准備

銷售 - 客戶接待 - 需求分析 - 產品 - 試駕 - 報價成交 - 的付款和交付的車輛 - 訪跟蹤。其中最重要的是需要分析！這是整個的咨詢銷售過程中，如知道誰的車，商業或家庭使用，預算等，只有去為他的產品推薦給客戶，了解客戶的鏈接。

第十名：

額外的商業知識：

如保險，保險全面掌握各類保險，並聲稱條件熟練精品優勢，落戶上牌過程中，二手車商業銀行按揭貸款利率的程序，這是一個合格的銷售顧問必須是基礎知識。掌握車輛業務的知識，不僅能提高您的工作效率，更重要的是讓客戶，以增加你的信任程度，開展關系營銷的方法，如客戶信任你，你可以把一個值800元防爆膜銷售8000賣給他，你告訴他，原來的價格是10000。他也想謝謝你。

說到這兒可能就不會在這里是不夠的。

短努力全面銷售技巧和靈活的談判技巧和客戶分析的基礎汽車業務。

只要努力一定會成功。

推薦書籍的喬吉拉德。

C. 怎樣才能做好4s店銷售員

我是東風日產的銷售員，你好，不管成為什麼行業的銷售員最基本的就是要了解市場的行情，如果你想干汽車銷售，告訴你，不知道自己品牌的長處沒關系，知道對手的弱點就行了，你了解汽車的多少，取決與你能與客戶溝通多少，應聘時之前多看看資料，把市場上各個品牌的資料都看看，最起碼也要知道有什麼型號，什麼款式吧，說話時候要有底氣，不要小聲的說話，也別太大聲……就是有底氣就行
樓下的說的0薪水其實也可以，但是我覺得真正有實力的人是不會這么做的，我當初的師父（比我大一屆）也這么試過，但是效果不好，反而人家會覺得你不會好好乾，因為人是努力才會得到需要的東西，廠家會這么想，給你錢，你做好了應得的，做不好可以扣，但是不給你錢，做不好怎麼辦？耽誤了時間不說還提高不了效益
在加一句，不要因為能掙多少錢去掙錢，要想想你能不能勝任，前途是否好，所有行業都能掙錢，主要看人......說的都是廢話，諒解

D. 4s店銷售顧問工作流程是怎樣的

汽車銷售有9大流程：
接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤。

E. 汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

F. 4S店銷售人員應具備的素質

做一名4S店汽車銷售人員需要具備以下素質： 1.汽車專業銷售員首先要有自信心 自信是成功的基礎，自信是激發前進的動力，生活中的很多失敗，不是因為能力不濟而是因為自信心不足。培養自信心，首先要努力學習業務知識，其次要經過職場的不斷鍛煉，最後還要明白自信不是自高、自大、自命清高。 2.汽車專業銷售員較強的語言表達能力和一定的溝通技巧 汽車專業銷售員在向客戶介紹企業和產品情況時，需要有出色的口頭表達能力和語言組織能力，並運用一定的溝通技巧，讓客戶對你的談話、對你的產品感興趣，有與你溝通的慾望，讓你的銷售工作進展順利。 3.良好的個人形象 這里的個人形象不是單純的指長相，而是指一個人的整體精神面貌。讓客戶接受你的產品和你的銷售建議，首先要要讓他們接受你這個人，也就是說推銷產品首先要推銷自己，給他們一種禮貌、誠實、干練的個人形象。 4.專業的知識和上進的工作態度 汽車專業銷售員只有將自己的產品特點和優勢熟記，才能在銷售工作中做到游刃有餘。另外，要有強烈的上進心，現在有些人對自己的生活現狀充滿了滿足感，對生活採取消極的「守」的態度。作為業務員決不要有滿足的思想觀念，要敢於超越自我，提升自己的發展空間。

G. 怎麼做好汽車銷售

1了解客戶。知曉你的客戶為什麼要購買汽車，是自己用還是其他需求，在了解客戶動機的基礎上再行動，每個人都想成為購買者，但卻不希望別人向自己推銷。顧客的選擇取決於理性的分析及感性方面被你及你的產品所影響的程度，感性方面是為了讓自己感覺更好些，理性方面是要用車。

2精通汽車銷售技巧。基於對客戶的了解，正確的汽車銷售技巧是：相信自己並假設成功，然後站在客戶的立場上用自己的專業能力提供給客戶各種解決方案。

3調整心態。其實，你的態度和情緒都能被你顧客或合作者感受到。當你樂觀並且希望與他人的交流取得成功時，你就傳遞了一種積極的態度，而對方通常也會作出對你有利的回應。當你很消極，又想著最壞的結局時，你的態度就是消極的，顧客也很可能會躲開你。一切都從你的意識中流出，態度決定高度，是不變的事實。

5給出優質服務。現在眾多車企都會打出一個管理旗號：員工第一、客戶第二、股東第三，而所有的事實都表明一切以股東的意願出發，客戶最最重要。因為客戶不用依靠我們，而我們必須依靠客戶。當客戶找汽車銷售顧問時是幫汽車銷售顧問的忙，當汽車銷售顧問為客戶服務時卻不是在幫客戶的忙。

注意事項
汽車銷售顧問的自身提升銷售汽車要熟悉汽車，至少要對汽車的基本結構和原理的精通。即使是接受過大學汽車專業的教育，也不一定對汽車熟知。所以連介紹都不行的話，怎麼去給顧客推薦汽車?其次，汽車消費與其他消費很不一樣，汽車屬於昂貴消費品，客戶往往是拿著積了很久的錢來一次性消費買車，所以客戶心理會相當復雜。銷售做的就是客戶心理的工作，不懂客戶心理的銷售員必定賣不好車。

再次，汽車的銷售和服務，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規則的話，根本無法再汽車公司內辦事，而最為關鍵的問題是，汽車企業不可能面面俱到地培養員工，企業需要的是基本功扎實到位的「成品」人才。銷售是做客戶工作的，銷售人員的素質是決定銷售業績與成敗的關鍵。當客戶認為您不符合他或她的要求時，您的客戶就變成了他人的客戶。

在這樣的競爭激烈的市場，如果要取得好的業績，在競爭中脫穎而出，就需要扎實的功底，專業的技能，這樣才能得到客戶認可，得到公司中用，獲得發展機遇。目前4S店中20%的現有汽車銷售人員將被無情淘汰出局，因為他們不長進，而客戶卻在飛速地學習！如果被客戶超越，銷售人員顯然是多餘的！汽車銷售行業不缺人，但是十分需要懂車、懂銷售、東客戶的人才。而這一切如果用三五年時間去積累的話時間成本實在太高，因此，參加系統培訓和學習，全面完善各方面的基礎和能力，相當的必要。

H. 我想做汽車銷售，行不行，想去奧迪4s，需要什麼條件

汽車銷售，一般要求自身條件比較好的，有氣質的。女生為宜。奧迪得好像有學歷和經驗要求的，以前這邊的寶馬招接待都是本科學歷，奧迪具體不知道，你可以去求職網站看一下有沒有這方面的招聘信息。