汽車4s店有哪些產品
❶ 汽車4s店的經營范圍是什麼,具體點的!
經營范圍是汽車銷售、汽車維修、汽車配件購銷、汽車清洗、國內貿易經營汽車用品,包括整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等。4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理。在4s店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的後顧之憂,是吸引車主改裝的重要手段之一,在4s店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。
4s店只針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到「雜而博」,在一些技術方面有時是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售後服務的產品時,4s店是有很大的優勢。
(1)汽車4s店有哪些產品擴展閱讀:
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
業務范圍
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
❷ 4s店的優勢有哪些
4s店的優勢:
1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系,通過組織車友休閑活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關系,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
❸ 汽車4S店都有哪些服務項目
不同的汽車服務店會提供不同的服務項目,一般正規的店會有一個服務牌,上面會有具體的項目內容及收費。
通常有:
汽車美容類
車表護理:
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容:
漆面打蠟、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容:
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高級美容:
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾:
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾:
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高級裝飾:
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝HID氙氣燈、LED大燈、天使眼,車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器
汽車美容類
車表護理:
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容:
漆面打蠟、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容:
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高級美容:
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾:
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾:
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高級裝飾:
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝HID氙氣燈、LED大燈、天使眼……
車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器……
飾品銷售
香水系列:
水晶香水、固體香水、個性香水、香薰掛件、空氣清新劑、儀表台裝飾香座
……
車用織品:
腳墊、毛墊、涼墊、四季墊、個性座套、方向盤套、個性地墊、頭枕、頸枕……
汽車電器:
車載冰箱、車載充電器、車載吸塵器、車載MP3、逆變電源、車載加熱杯……
汽車外飾:
車衣、防撞膠條、鈦金氣喉、車飾邊條、雨擋、天線、擋泥板、氣門嘴……
汽車內飾:
掛件掛飾、防滑墊、置物架、大視野後視鏡、後備箱墊、塑膠地墊……
車身酷貼:
四驅酷貼系列、其它小型車酷貼系列、個性車貼、時尚車貼……
自駕野營:
帳篷、吊床、睡袋系列、野炊系列、野餐桌椅、指南針、拖車繩……
車身快修
鈑金噴漆:
百勝車漆快修、凹陷修復、全車噴漆、前膀子鈑金噴漆……
車身部分:
更換機蓋拉鎖、更換機蓋鎖裝置、更換車門鎖、更換門內……
汽車玻璃:
玻璃修復、汽車玻璃更換……
❹ 深圳賓士4s店有哪些
1、深圳南方騰星
南山區月亮灣大道新濠汽車城B區2號
0755-8884 4444
2、鵬星行
僑城東路鵬程寶汽車城和誠寶汽車超級市場A01單元
0755-2821 2828
3、鵬星行羅湖分公司
羅湖區沿河路與新秀路交匯處東益華鵬汽車交易廣場A16+2
0755-2512 7948
4、仁孚特力
羅湖區布心東昌路42號新永通大廈
0755-2551 6000
5、仁孚特力羅湖分公司
羅湖區寶安南路1881號華潤中心萬象城N118鋪
0755-8266 8788
❺ 買車的時候4S店都會贈送哪些東西哪些是必須送的
一般買車時推銷員都會告訴我們買車會贈送許多東西,其實在銷售口中這些東西價值上千塊,但其實實際價格並不是很高,而且許多物品對消費者來說都不是必須要的,那麼接下來我們來看看買車時,4S店應該會給我們贈送些什麼。
除此之外4S店還會贈送一個非常重要的東西,就是行車記錄儀。這個儀器可以很清晰的記錄下我們行車過程中所遇到的所有事情。以上所提到的贈品也都是4S店會贈送的比較實用的東西。
❻ 買車的時候,4s店有哪些服務是我們不知道的
比如說常規檢查是免費的,比如說發動機有沒有出現漏油或者漏水情況,底盤有沒有出現破損的情況;可以免費洗車;道路援救費用是免費的。
❼ 一般4S店都是做什麼的
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S銷售模式的優勢:
1、專賣模式普遍的優勢
專賣模式有利於避免「千軍萬馬齊上陣」的混亂營銷局面,強化營銷資質認定,規范汽車交易行為,而且可以幫助整車廠增加利潤厚度、擴充資本積累,有益於擴大生產和增大科技開發力度。
2、4S專賣模式特有的優勢
專賣模式具有極強的品牌意識,可以提供消費者由廠家直接負責的產品售前、售中、售後的一條龍服務。另外,4S店一般均擁有高檔、整潔、優雅的售車環節,對顧客極富吸引力。同時,通過4S店的服務,可以讓用戶對品牌產生依賴感和忠誠度,增強用戶粘性,從而擴大汽車的銷售。
❽ 汽車4S店一般送什麼禮品給顧客
汽車4S店一般送給顧客的禮品有:
汽車車椅後部置物袋:非常實用的一款禮品,安裝在前排座椅後即可,做工精湛、選料講究、不佔空間、既小巧又實用的置物袋,讓一些小東西在車上有了安家的地方,絕對是給客戶愛車最貼心的高檔裝備。
智能車載電熱水杯:冬季或長途駕車,駕駛員最需要的就是能喝上一杯熱開水或吃上一碗熱泡麵,有這款車載電熱水杯就能伴客戶旅途,讓他倍感暖意融融,完美表達了4S店對客戶的關愛之情。
車載吸塵器:外形精緻小巧,可隨車攜帶的車載吸塵器,具有超強的實用性,它操作簡單,為客戶的愛車營造一個干凈舒適的環境。還可定製企業LOGO,將4S店形象推廣出去,送出的是一份關愛之情。
車載氧吧:這是一種適合在汽車中使用的氧吧,主要作用是通過產生臭氧和負氧離子,實現消除空氣中的臭味並強力殺菌、凈化空氣的作用。車載氧吧特別適合在乾燥的冬季使用,為客戶送去這樣一個禮品肯定非常受歡迎。
旅遊三寶:有了車,便要經常出去遊玩,所以贈送客戶一些戶外運動類的禮品也非常符合購車人的心理。隨著自駕游的流行,戶外休閑禮品可以為客戶的休閑生活助一臂之力。此類禮品傳播面廣,廣告位大,又非常實用很受歡迎,有米色、深藍色、淺灰色可供選擇。
四合一救生錘:小工具類的產品是每輛愛車必不可少的,送上這類禮品表達4S店對消費者的貼心,禮物雖小,情義無價。
車載紙巾盒:紙巾盒,是一個兼具實用和宣傳功能的產品,是提升4S店檔次的一個細節之處,無論是公司內自用,還是隨產品贈送,對4S店都是一個良好的宣傳和提升,投資不多,效果不容忽視。
❾ 簡述汽車特許經銷商的3s或者4s店常見的服務產品有哪些
常規項目:保養,維修,烤漆,配件銷售,保險銷售,汽車用品銷售,保修等。
近幾年新項目:延保,保養無憂,保險管家,24小時救援服務,等等
❿ 買車的時候4S店都會贈送哪些東西,哪些是可以要求送的
加油卡、車膜、地毯、滅火器。
1、工時卡、保養代金劵、加油卡
每一個車主都希望在車輛後期使用上能省就省,那麼這些加油卡、工時卡之類的能省下不少錢。
6、底盤裝甲
同樣,要不要選擇底盤裝甲也是根據你駕駛環境來選擇,理論上來說,新車可以應付一般的城市使用環境,如果環境比較惡劣或者生活在海邊氣候潮濕鹽分足的環境中,那麼可以考慮選裝底盤裝甲。
7、三腳架、滅火器
三腳架可以在我們開車路上出現故障時使用,可以警示別的車輛,對自己的安全也很重要。滅火器很多人認為沒有必要,但是一旦汽車出現火災情況,沒滅火器的話損失就很慘了。
(10)汽車4s店有哪些產品擴展閱讀:
贈送不實用的物品有:
1、導航
一般來說車載導航並不好用,後期還要給錢升級數據,還不如手機導航方便。
2、座椅套
如果車輛配備側氣囊,那麼不建議選擇座椅套,因為車輛發生碰撞時,座椅套有可能影響安全氣囊的保護功能。並且環保性較差的座椅套容易在陽光暴曬下散發有害氣體。
3、雨眉和雨擋
雨眉和雨擋在較小的雨雪天氣下使用有一定的效果,但是會影響整車美觀性,並且減少車窗面積,影響駕駛員的視線,還有一個就是增加風噪。
4、方向盤套
方向盤套有可能影響駕駛感受,如果方向盤套材質屬於那種絨面的,容易在急打方向盤時造成打滑或脫手,所以要不要方向盤套根據個人握感體驗和方向盤材質。
沒有太大價值:
香水、雨傘、抱枕等。