汽車平時不在4s店保養還能享受保修嗎
1. 汽車沒在四s店保養能不能保修
汽車沒在4S店保養是可以保修的,在家用汽車產品保修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條 在家用汽車產品保修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
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《機動車維修管理規定》第五條 任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場。托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量「三包」責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。
鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖經營,促進機動車維修業的合理分工和協調發展。
鼓勵推廣應用機動車維修環保、節能、不解體檢測和故障診斷技術,推進行業信息化建設和救援、維修服務網路化建設,提高機動車維修行業整體素質,滿足社會需要。鼓勵機動車維修企業優先選用具備機動車檢測維修國家職業資格的人員,並加強技術培訓,提升從業人員素質。
2. 不在4s店保養不能享受三年質保嗎
可以。「新車只要首保在4S店進行,後續保養即使不在4S店,也可享受三包。《關於促進汽車維修業轉型升級、提升服務質量的指導意見》第(十一)條規定
廠商不得以汽車在「三包」期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。本案中,胡小姐的車輛仍在保修期內,必然可以享受三包權益。除非4S店能夠證明故障是因胡小姐在其他地方保養或維修不當造成的,否則應依法承擔包修責任。
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《消費者權益保護法》第二十六條規定:
「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
受限於技術手段和欠缺相關的檢測資質,工商部門的介入往往難起到立竿見影的效果。消費者面對質量的糾紛,需要付出巨大的時間和金錢成本,例如拿起訴訟的武器,投入高昂的檢測費用。鑒於此,大多數質量糾紛最後都不了了之。
從營造規范有序的汽車消費氛圍和完善汽車維權機制的角度,政府部門打造公正的汽車質量鑒定平台,已經顯得尤為迫切。只有具有權威和便民的汽車鑒定機構的投入使用,才能破解汽車領域的質量糾紛,改變汽車質量問題不知道誰說了算的情況。
3. 不在4S店做保養汽車,能享受質保服務嗎
首先,雖然在機動車維修管理規定當中有提到過,消費者在汽車保養方面擁有自主權,可以自願選擇去4s店或者其他維修店進行保養,而且也不會因此失去質保權。
但是這個規定也是有先決條件的,第一是在其他非4s店進行保養,保養的流程和操作必須要符合廠家維修手冊裡面的相關要求,而且維修廠必須有正規營業執照。
第二,在需要廠家質量保證時,必須出示在非4s店保養維修時的維修合同以及項目,質量檢驗單以及竣工合格證等。
其次,汽車在非4s店保養和維修時,如果能夠證明保養項目和汽車本身出現的質量問題沒有關系,這個時候汽車廠商是不能免除三包責任的。
也就是說如果你在非4s店更換了機油濾芯,並沒有對其他部分進行保養和維修,那麼當你的變速箱出現問題時,只要能夠提供相應的維修證據,4s店是需要對變速箱進行義務維修或者更換的。
最後,如果不在4s店保養維修時,沒有按照廠家維修手冊流程進行,或者擅自更換一些非原廠配件,而且也沒有辦法提供相應的維修合同及項目,這種情況下4s店是完全有理由和資格拒絕提供質保服務的。
很多車主都面臨著這樣的情況,本身不在4s店保養只是為了能夠節省一定的資金,沒想到汽車質量出現了問題卻無法保修,可以說是得不償失。
所以也建議各位車主朋友,在汽車質保期之內,盡量在4s店進行保養,畢竟不管是服務質量還是配件的品質,4s店都佔有很大的優勢。
綜上來看,新車如果沒有在4s店進行保養,而依然處在質保期內的話,4s店提供質保服務也是有先決條件的,而且相關的流程和手續也非常復雜。所以還是建議車主們在質保期內盡量選擇在4s店進行保養。望採納,謝謝
4. 汽車保養不在4s店做還保修嗎
汽車保養是讓很多車主頭疼的一件事,去哪裡做保養、價格怎麼樣、效果如何都是車主比較關心的問題,有很多對愛車比較在意的車主,會選擇按時到4S店進行保養,也有一部分車主會選擇別的汽修店或自己動手進行維修保養。
那麼問題來了,如果汽車在質保期內做保養沒有去4S店,而是選擇了其他維修廠,那麼汽車還可以享受質量擔保嗎?
網友:由於出差較忙沒有時間去4S店保養,去了附近一家維修廠,工人說發動機積碳過多,於是做了個噴油器清洗,但是車子打不著了,去4S店卻說不能享受質保,為什麼?
答:這種就屬於社會修理廠工人操作不當引起的汽車故障,無法享受質保。
網友:前幾天去汽修廠把大燈改裝成了氙氣燈,但是下雨以後大燈總是起霧,去4S店被告知不能享受質保,為什麼?
答:這種情況應該車輛大燈的密封性遭到改裝時的破壞,從而引起大燈起霧。由於已裝上未經許可的零部件或未經許可對車輛作了改裝、加裝、拆卸的情況,也是不能享受質保的。
所以大家在做保養時一定要到慎重選擇,不要因為貪圖小便宜而對汽車造成損害
5. 新車不在4s店保養不能享受三年質保嗎
不在4S店保養是能享受三年質保的,雖然在外面修理廠保養本低,但風險高。首先,相信大家都明白4S店保養的好處。我們可以享受相應車型的汽車檢測,以及專業的技術人員和配套的工具設備。在備件方面,4S店有相當的優勢,可靠性有保證,庫存充足。有時,他們可以更換一些備件或快速保養它們。
這樣,車主可以選擇在哪裡修理汽車,降低保養成本,而不必擔心保修問題。但是,存在實際風險,例如維護維修發票、維修記錄和更換零件證書。所以建議新車保養還是到4s店,等有質量保證後再去外面的汽車維修店。你打算在外面保養的新車,也想找正規的汽修店,可以提供相關證明。
6. 不在4S店保養還能享受質保嗎脫不脫保主要看這幾點!
首保在4S店做,後來保養沒在4S店做,可以質保嗎?理論上來說,4S店必須給你質保,但是現實實際下有些困難。
所以如果在外面保養,一旦出了問題,4S店拒保,消費者的維權非常困難,因為這些資料並不是每個修理廠都能提供的,所以建議大家還是在質保期內盡量選擇在4S店保養,非要在外面保養,一定要選擇有資質的,手續齊全的修理廠,並且一定要留好相關票據,免得保修的時候扯皮。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
7. 車子不在4s店裡保養還能保修不
車子不在4s店保養,4S店不負責保修是指在質保期內,但車子故障與保養無關的項目,在質保期內即使是不在4S店保養,也必須保修。這是汽車三包法裡面規定的,可能在實施中遇到這種情況會產生爭議。
8. 汽車在保修期內沒有在4s店做保養能保修嗎
去問吧,渦輪和機油沒有關系,如果你能證明每次在建議換油的時候做了保養,按說是沒事兒的。
不過渦輪是需要機油來降溫的,所以他們有可能會說機油不對什麼的。看他們說法吧
9. 汽車三包期間不在4s店保養還享受三包索賠嗎
可以,但是需要在有資質的維修店保養,但實際操作可能稍微困難,如果價格相差不大,還是在4s店保養。
你的愛車不是每次都去4S店保養,中途出現了汽車質量問題,只要車主證明選擇的修理廠是具備維修資質的,依舊可以拿起汽車三包法保護自己權益。
10. 不在4S店保養真的不能享受廠家質保嗎
經常有車主向我們抱怨,4S店的維保收費太貴了,而且有時候也會搞不好愛車或搞出新問題來。但愛車還沒有出質保期,擔心去外面的修理廠保養,會被4S店以此為借口「脫保」。有個問題一直不太確定,不在4S店保養,真的不能享受廠家質保嗎?
我們先來看看一個案例:車主不在4S店保養索賠被拒,法院判車主敗訴。
2017年9月19日,湖南省長沙市雨花區人民法院開庭審理了一起民事訴訟,原告因購買的汽車變速箱出現故障向廠家申請索賠,廠家以沒有在4S店保養為由拒絕索賠,於是原告車主將廠家告上了法庭,結果敗訴!
新版《機動車維修管理規定》裡面有提及,消費者在車輛維修方面擁有自主選擇權,在質保期內不按廠商及4S店要求到4S店進行維修保養的車輛也不會失去質保機會,那麼這位車主為什麼會敗訴??
需要車主提供維修方的工商執照、維修行業經營許可、結算發票、配件采購使用證明還有配件合格證、資歷證明、能力證明、廠家授權證明、出場竣工證明……看到這么些需要提供的證明,維權車主心裡一定不是滋味:你確定你不是在逗我?
所以,如果車主在質保期內沒有選擇4S店維修保養,車輛一旦出現問題,車主又不能提供相應的材料,4S店及廠家將不會負責,特別是在發動機等關鍵零部件上。
通過以上案例,我們強烈建議小夥伴們好好研讀一下汽車三包法。
建議小夥伴們好好研讀一下三包法:
01、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
根據國家質量監督檢驗檢疫總局令第150號公布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三章第十二條。銷售者銷售家用汽車產品,應當符合下列要求:明示由生產者約定的修理者名稱、地址和聯系電話等修理網點資料,但消費者在上述修理網點中自主選擇修理者,不得限制。這意味著消費者可以自由選擇修理廠保養,廠家不能強制。前提是該修理廠是合法、有資質的。
02、《消費者權益保護法》
根據《消費者權益保護法》第二章第九條規定:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。這意味著車主在維修保養時,有權進行比較、鑒別和挑選,自主選擇適合自己的修理者。問題來了,三包期內在4S店以外的修理廠保養之後,車輛出現故障,4S店還會提供保修服務嗎?
答案是是否在有資質的場所維修,是否能提供:需要車主提供維修方的工商執照、維修行業經營許可、結算發票、配件采購使用證明還有配件合格證、資歷證明、能力證明、廠家授權證明、出場竣工證明。
根據2015年1月1日,由國家交通運輸部、國家發改委等部門聯合印發的《關於促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》中明確指出:汽車生產及其授權銷售、維修企業不得濫用汽車保修條款。只要消費者按照使用說明書正確使用、維護、修理汽車產品,就不能以車主在外面修理廠保養為由,拒絕車主享受「三包」政策。」
那車主應如何證明自己在非授權修理店的維保符合汽車生產廠家的,維修手冊規定和技術要求呢?
根據交通運輸部2017年4月14日第二次修正的《機動車維修管理規定》第三十四條的規定:機動車維修經營者應當建立機動車維修檔案,包括:
1、維修合同(托修單)
2、維修項目
3、維修人員及維修結算清單等
4、質量檢驗人員及質量檢驗單
5、竣工出廠合格證(副本)
所以小伙們,要在外面修理廠保養維修,別忘了按照法律規定審核相關資質,索取相關證明。不然,便宜肯定有便宜的風險,最後自己吃啞巴虧了更不劃算了。
總結:與其那麼麻煩去審核去索取證明,不如安心在4S店保養維修,每個消費客戶都是可以問清楚後再決定是否值得消費,如果問下來,服務人員沒體現價值,客戶完全可以不消費。
希望對你有幫助,來自湛江金富汽車的從業者!