汽車維修行業內部審核報告

㈠ 機動車維修企業怎樣建立質量管理體系

建立質量管理體系的四個基本步驟： 一、策劃與准備 二、文件編寫 三、試運行 四、內部審核與管理評審 管理體系實施過程的一般工作程序： 第一階段：宣貫階段 • 主要是對最高管理層進行標準的宣貫，使其了解組織 • 建立管理體系的必要性，應配備的資源和一般工作進程。 第二階段：准備階段 本階段主要是為建立管理體系配備人力資源，包括： • 任命管理者代表 • 明確各部門在管理體系中的主要職責 • 組成工作小組 • 進行必要的標准培訓和技術培訓 第三階段：體系策劃階段 本階段是整個工作的核心階段，包括： • 初始評審，了解現狀 • 對管理體系的要素進行分析與策劃 • 收集現有文件，設計文件結構，分類、分級編寫文件，使之結構合理，層次分明 • 識別適用的法律法規和其他要求包括客戶要求 • 識別評價重要風險並加以管理和改善（質量：過程；環境：環境因素；職業安全衛生：危險源） • 制定目標並分解實施 第四階段：體系試運行階段 • 頒布文件 • 運行與管理，磨合與修正 • 檢查（內審，審核評審）與糾正實施、改進措施 • 做好必要的記錄 第五階段：審核認證階段 • 體系得到了實施，整個體系完成了循環運行並通 • 過內審，可以提出認證申請並通過認證。
無論哪個行業都是這樣做的。

㈡ 杭州市汽車摩托車維修業管理辦法

第一章總則第一條為加強汽車、摩托車維修業管理，提高汽車、摩托車維修質量，維護汽車、摩托車維修市場秩序，保護汽車、摩托車承修方和托修方合法權益，根據國家有關法律、法規規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法所稱的汽車、摩托車維修業，是指對各種汽車（含工程車、專用運輸車）、摩托車的維修，在用車改裝和車輛技術質量性能檢測的行業。
農用拖拉機的維修管理按國家有關規定執行。第三條凡在本市行政區域范圍內（包括市轄縣、市）從事汽車、摩托車維修的單位和個人（以下簡稱經營者）必須遵守本辦法。第四條杭州市人民政府交通行政管理部門主管全市汽車、摩托車維修業管理工作。縣（市）人民政府交通行政管理部門負責轄區內的汽車、摩托車維修業管理工作。
市、縣（市）汽車維修業管理機構具體負責實施本辦法。
工商、技術監督、物價、公安、環保、稅務等有關部門，按照各自職責，協助做好汽車、摩托車維修業的管理工作。第五條汽車、摩托車維修業的管理，應貫徹「統一、開放、競爭、有序」的原則，堅持「規劃、協調、服務、監督」的方針，鼓勵正當競爭，保護合法經營。
經營者應當遵守職業道德，合法經營，保證質量，公平交易，服務用戶。第二章資格管理第六條汽車、摩托車維修業實行技術資格證制度。凡需從事汽車、摩托車維修和車輛技術質量性能檢測的經營者，必須向汽車維修業管理機構提出申請，經汽車維修業管理機構審核批准，發給相應類級技術資格證，並報公安機關備案。
從事車輛技術質量性能檢測的經營者，必須向技術監督部門申請計量認證，經考核合格後，方可開展檢測業務。
未取得相應類級技術資格證，不得從事汽車、摩托車維修和車輛技術質量性能檢測業務。第七條汽車、摩托車維修業按其技術條件、規模和作業范圍劃分如下類別：
（一）汽車、摩托車維修分為三類：
（1）一類汽車、摩托車維修企業：可以從事汽車、摩托車的大修、總成修理和汽車、摩托車的維護、小修與部分專項修理；
（2）二類汽車、摩托車維修企業：可從事汽車、摩托車的維護、摩托車的大修及汽車、摩托車小修和部分專項修理；
（3）三類汽車、摩托車維修企業：可從事汽車車身修理，塗漆，篷、套、座墊及內裝飾修理，電器、儀表修理，蓄電池修理，散熱器、油箱修理，輪胎修補，更換汽車門窗玻璃，空調器、暖風機修理，噴油泵、噴油器、化油器修理，曲軸修磨，氣缸鏜磨，車身清潔維護等。
（二）車輛技術質量性能檢測：可從事汽車、摩托車的技術狀況檢測和維修質量檢測，根據檢測經營者的技術裝備和職能分為A、B、C三級。第八條從事汽車、摩托車維修業務，必須具備下列條件：
（一）有符合規定的資金和經營場所、廠房、倉庫、停車場地等設施；
（二）有與經營技術類級相應的質量檢測、維修設備和計量器具；
（三）有經培訓合格的技術、財務、質檢、維修、營銷等專業人員；
（四）有健全的規章制度和技術作業規范；
（五）符合法律、法規、規章規定的其他條件。
西湖風景名勝區和居民密集區內不得開辦汽車、摩托車維修企業。第九條申請從事汽車、摩托車維修業的經營者，必須辦妥以下手續，方可開業：
（一）單位持主管部門（個人持所在鄉、鎮人民政府或街道辦事處）的批件或相關證明材料，向所在地汽車維修業管理機構提出申請並提交有關技術條件報告。外商投資企業應提交立項批准書。
（二）汽車維修業管理機構應根據社會需求和規劃布局，對申請者的經營范圍和技術資格進行審核，並在20天內提出審核意見，符合規定條件的，核發相應資格證；對不符合條件的，不予辦理資格證，但應向申請者說明理由。
（三）申請者取得資格證後，按有關規定向工商行政管理部門辦理工商登記，領取營業執照，並向稅務部門辦理稅務登記，向物價部門申領收費許可證。
（四）從事單位內部車輛維修及特約（代理）維修的，應按本辦法規定程序審批，並取得相應證照後，方可從事汽車、摩托車維修業務。第十條汽車、摩托車維修業經營者取得技術資格證和營業執照後，應按核定的技術類級、經營場所從事經營活動。經營者因合並、分立、遷址和經營類級的變更及申請歇業等事項，應按規定辦理變更或繳銷手續，並向汽車維修業管理機構和公安機關備案。

㈢ 汽車走保險流程

以車輛剮蹭單方事故為例：

一、首先要跟保險公司打電話報案，說明情況。因為超過48小時一般保險公司不給賠償。保留好現場情況，保險公司派人過來核查。

二、現場處理。損失較小（一萬元以下），保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》；損失較大（一萬元以上），如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》。

三、定損並且修理車輛。車主將車輛開往按照保險公司指定的或者車主本人指定的定損中心，然後由保險公司定損。定損完成後由修理廠修車，車輛修理完成以後車主本人提車即可。

四、車主本人提車以後，就需要收集理賠的材料，然後交給保險公司進行辦理索賠手續。

五、然後保險公司進行損失的理算。保險公司在收到車主本人提供的齊全索賠單證以後，要對車輛發生的維修費用等核算，核算完成後確定理賠的金額。

六、賠付保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢後，10日內將索賠單證包括交通事故責任認定書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；

保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委託他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內。

保險公司拒賠的幾種情況：

1、撞到自家人的不賠

如果車輛撞到自家人，商業三者險條款中規定為免責。同理，車輛之間互碰，如果屬於同一單位所有，則不能互為三者，根據條款規定不賠，不能通過第三者責任險得到賠償。

2、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠

因為這一免責條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。但這一免責條款並不是所有的車損險條款都採用的，有的保險公司所使用的條款就予以理賠，但並非全部，所以客戶在投保前還是要問個明白。

3、把負全責的肇事人放跑的不賠

如果車主與其他車輛發生碰撞，且責任在對方，不能因為趕時間嫌麻煩或者其他什麼原因放棄向對方要求賠償的權利。車主一旦放棄了向第三方追償的權利，也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。

4、水深處強行打火導致發動機損壞的不賠

車輛行駛到水深處，發動機熄火後，駕駛員強行打火所造成發動機的損壞，車輛損失險是屬於免責范圍的，因為損失是由於駕駛員操作不當造成的。但為了給車主提供更充分的保障，保險公司開發了發動機特別損失險，如車主投保了此附加險，則可賠付。

5、車輛修理期間造成的損失不賠

如果車輛在送修期間發生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠，因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。

6、拖著沒保交強險的車出事故的不賠

如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保交強險的車或被沒保交強險的車拖帶沒有投保第三者責任險的車輛上路，與其他車輛相撞並負全責的，商業三者險不會對此作任何賠償。

7、私自加裝的設備不賠

不少車主會在買車後自己加裝音響、電台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦發生事故造成私自加裝設備受到損失的，保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的設備單獨投保。

以上內容參考網路-車險理賠流程

㈣ 關於質量管理體系在一個汽車車站如何建立，需要做什麼准備工作，是否先需要將各部門規章

有本書可以幫助你逐步建立,系統建立: 內容多,建議去看看
<汽車站服務質量體系>

本系列叢書包括下列六本書：

1.《汽車客運服務質量體系》；

2.《汽車貨運服務質量體系》；

3.《汽車站服務質量體系》；

4.《公交運輸服務質量體系》；

5.《計程車服務質量體系》；

6.《汽車維修服務質量體系》。
書目錄如下
第一章 道路運輸企業應該盡快實施iso 9000族標准，建立運輸服務質量管理體系
第一節 社會主義市場經濟環境中的生存需求
第二節 廣大顧客的殷切期望
第三節 道路運輸法規的強制要求
第四節 21世紀道路運輸業發展的客觀要求
第二章 加入wto對汽車客運企業的嚴峻挑戰
第一節 wto及其服務貿易總協定(gats)
第二節 加入wt0對我國汽車站的挑戰和對策
第三章 汽車站服務質量管理體系的策劃
第一節 汽車站服務質量管理體系策劃的原則和依據
第二節 汽車站服務質量方針、目標和職責的策劃
第三節 汽車站服務質量管理體系過程要素的策劃
第四章 汽車站服務質量管理體系文件
第一節 汽車站服務質量手冊
第二節 汽車站服務質量管理體系程序文件
第三節 管理規范
第四節服務規范與作業規范
第五節質量記錄
第六節 客運服務質量計劃
示例一 ××汽車站企業標准 記錄控製程序
. 示例二 ××汽車站企業標准 旅客售票、檢票、上車、發車過程式控制制規范
示例三 ××汽車站企業標准 售票員服務規范
示例四 ××汽車站企業標准 五一節假期運輸質量計劃
第五章 汽車客運站服務質量管理體系的建立
第一節 建立汽車客運站服務質量管理體系的過程模式
第二節 建立汽車客運站服務質量管理體系的兩種方式
第三節 建立汽車客運站服務質量管理體系的八個步驟
第六章汽車站服務質量管理體系的運行
第一節 旅客滿意度測評
第二節 內部審核
第三節 管理評審
第四節質量體系認證
第五節服務質量管理體系的經濟性評價
第六節 文明車站和質量管理獎創評
示例五 ××汽車站 內審檢查表
示例六 ××汽車站 2001年度第一次內審報告
示例七 ××汽車站 管理、評審報告
附錄1 汽車客運站質量管理體系標准實施指南
附錄2服務質量手冊

㈤ 汽車維修三類營業執照怎麼辦

1，汽車維修三類營業執照怎麼辦？


1,申請經營汽車維修業務的單位，應持主管部門批件

2,個體戶持戶籍所在地街道辦事處或鄉人民政府證明，向當地行業主管部門遞交開業申請

3,經審查同意並鑒定技術等級，憑行業主管部門發給的「開業技術條件審查申請表」、「汽車4,維修業技術合格證」和有關批准證明

5,到工商行政管理部門辦理營業執照後，方可營業。

6, 汽車維修的行業主管部門市交通管理部門。

2，辦汽車維修營業執照上面都寫什麼經營范圍


首先你對汽車要有一定的了解，然後要熟悉各種汽修，裝飾方面的知識。因為汽車美容不光是外表上的裝扮，很多的汽車愛好者喜歡的是內部結構的更換，如增大發動機馬力等，將一輛普通的QQ改裝成賓士小跑。這是現代美容的主要趨勢。至於怎麼經營，首...

3，三類修理廠營業執照


設定依據：《中華人民共和國道路運輸條例》、《機動車維修管理規定》、《汽車維修業開業條件》。 收費標准：在未制定收費標准前暫不收費。 收費依據：在未制定收費標准前暫不收費。 數 量:無數量限制。 許可時限：期限為受理之日起15個工作日。 許可程序： 申請人向受理窗口提交申報材料；由受理人員對其申請許可材料進行審核，審核合格的當場予以受理，發放《機動車維修經營開業審批表》，送達《受理許可通知書》，由道路運輸管理站做出許可決定，並書面通知申請人，准予許可的核發《經營許可證》；不屬於道路運輸管理機構許可范圍的，當場做出不予受理的決定，送達《不予受理決定書》；對申請材料不全的，當場一次性告知申請人需要補正的全部內容，送達《材料補正通知書》。機動車維修經營者持《經營許可證》依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續。 申報材料： （一）《交通行政許可申請書》； （二）企業名稱預先核准通知書復印件； （三）經營場地、停車場面積標准、土地使用權及產權證明復印件； （四）技術人員匯總表及相應職業資格證明； （五）維修檢測設備清單及計量設備檢定合格證明復印件； （六）廠房平面圖及外景照片； （七）外協設備合同書； （八）相關制度復印件； （九）按照申請條件中規定的其他相關材料。 受理科室：各縣（區）道路運輸管理站，辦公地點設在道路運輸管理站綜合業務受理窗口，辦公時間為每周一至周五。 辦結科室：各縣（區）道路運輸管理站，辦公地點設在道路運輸管理站綜合業務受理窗口，辦公時間為每周一至周五。

4，開汽車維修保養店要辦哪些手續


需要辦《道路運輸經營許可證》、《營業執照》和《稅務登記證》

首先要確定辦個體戶營業執照還是企業營業執照，個人建議你辦個體戶營業執照，因為申請手續簡單，費用低很多。

接著去工商部門申請《名稱預先核准通知書》，確定店名，

然後到當地縣區級的交通局辦《道路運輸經營許可證》，

辦好這個證再去工商部門申請《營業執照》，

在拿到營業執照30天內到當地地稅局、國稅局辦理《稅務登記證》

5，汽車維修要辦什麼證件


需要辦《道路運輸經營許可證》、《營業執照》和《稅務登記證》

首先要確定辦個體戶營業執照還是企業營業執照，個人建議你辦個體戶營業執照，因為申請手續簡單，費用低很多。

接著去工商部門申請《名稱預先核准通知書》，確定店名，

然後到當地縣區級的交通局辦《道路運輸經營許可證》，

辦好這個證再去工商部門申請《營業執照》，

在拿到營業執照30天內到當地地稅局、國稅局辦理《稅務登記證》

6，開一家汽車維修店需要什麼資質嗎


1、開汽車維修店，在辦理工商執照前，你要到交通局維修行業管理處（科），辦理許可證。

維修店也分成幾個級別的。

2、維修許可證的要求；房屋租賃合同，並且有足夠的營業面積。足夠的設備設施，包括舉升機、空壓機、檢測設備等。維修人員應該有足夠的技能等級。

本文相關詞條概念解析：

營業執照

營業執照是企業或組織合法經營權的憑證。《營業執照》的登記事項為：名稱、地址、負責人、資金數額、經濟成分、經營范圍、經營方式、從業人數、經營期限等。營業執照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。正本應當置於公司住所或營業場所的醒目位置，營業執照不得偽造、塗改、出租、出借、轉讓。營業執照遺失或毀損的，個體工商戶應當在公開發行的報刊上聲明作廢，並向登記機關申請補領或者更換。國家工商總局宣布，自2014年3月1日起停止對領取營業執照的有限責任公司、股份有限公司、非公司企業法人、合夥企業、個人獨資企業及其分支機構、來華從事經營活動的外國（地區）企業，及其他經營單位的企業年檢。

㈥ 為什麼汽車維修企業要推行is09001認證

汽車維修行業需要推行的是ISO/TS16949認證，不是ISO9001.

ISOTS16949國際標准化組織於2002年3月公布了一項行業性的質量體系要求，它的全名是「質量管理體系-汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001：2000的特殊要求。由於汽車供應商通過了QS-9000或VDA6.1質量體系認證後，其證書在全世界范圍內並不能得到所有國家的承認和認可（至目前，美國三大汽車廠和德國、法國、義大利的OEMs僅就"內部審核"和"分承包方的開發"達成相互認可）,且QS-9000和VDA6.1均不是經國際標准組織(ISO)頒布發行的。2009年，隨著ISO9001:2008的頒布實施，TS16949也提升了版本為ISO/TS16949:2009。

具體看相關網頁了解：
http://ke..com/view/3274344.htm

㈦ 車輛已經開始維修，什麼時候給定損單

定損單是保險公司在車輛出險後，出示的維修理賠依據。在車輛出現問題後，保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達成統一意見，需要有個獨立的第三方機構來對車輛定損，也就是對汽車的受損程度的鑒定，以及為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。
一般2000元以下的事故，保險公司的定損員會當面交給你定損單。超過2000元的事故，會經過保險公司內部的核損審核，一般的流程需要1-2周內寄給你。每家保險公司的理賠政策不同，所以定損的經額的限定也有微小的差異，2000元是一個通用的界點。

㈧ 辦汽車維修廠要哪些技工證

可以參考
杭州市汽車摩托車維修業管理辦法
市政府令第136號
(1998年11月30日杭州市人民政府發布 市政府令第175號已作部分修改)
...........

第八條 從事汽車、摩托車維修業務,必須具備下列條件:(一)有符合規定的資金和經營場所、廠房、倉庫、停車場地等設施;(二)有與經營技術類級相應的質量檢測、維修設備和計量器具;(三)有經培訓合格的技術、財務、質檢、維修、營銷等專業人員;(四)有健全的規章制度和技術作業規范;(五)符合法律、法規、規章規定的其他條件。西湖風景名勝區和居民密集區內不得開辦汽車、摩托車維修企業。
第九條 申請從事汽車、摩托車維修業的經營者,必須辦妥以下手續,方可開業:(一)單位持主管部門(個人持所在鄉、鎮人民政府或街道辦事處)的批件或相關證明材料,向所在地汽車維修業管理機構提出申請並提交有關技術條件報告。外商投資企業應提交立項批准書。(二)汽車維修業管理機構應根據社會需求和規劃布局,對申請者的經營范圍和技術資格進行審核,並在20天內提出審核意見,符合規定條件的,核發相應資格證;對不符合條件的,不予辦理資格證,但應向申請者說明理由。(三)申請者取得資格證後,按有關規定向工商行政管理部門辦理工商登記,領取營業執照,並向稅務部門辦理稅務登記,向物價部門申領收費許可證。(四)從事單位內部車輛維修及特約(代理)維修的,應按本辦法規定程序審批,並取得相應證照後,方可從事汽車、摩托車維修業務。
第十條 汽車、摩托車維修業經營者取得技術資格證和營業執照後,應按核定的技術類級、經營場所從事經營活動。經營者因合並、分立、遷址和經營類級的變更及申請歇業等事項,應按規定辦理變更或繳銷續,並向汽車維修業管理機構和公安機關備案。