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汽車4s店老客戶轉介紹簡訊話術

發布時間: 2021-05-09 17:03:20

㈠ 如何給客戶發簡訊息,讓客戶記住你簡訊模板有哪些

給客戶發簡訊,要讓客戶記住自己,就要在發簡訊時,稱呼准確、內容新穎、時間恰當等,具體的內容如下:

1、稱呼准確

有些人為了省事,就群發簡訊,但客戶也許看都不看直接刪除。所以,在簡訊時稱呼必須要有而且准確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾簡訊比較多的年代,必須要辛苦一下,不要圖方便。

2、內容新穎

簡訊內容必須是獨一無二的,不要直接用網上現成的模板。增加內容的幽默趣味性;簡訊多次的電話和上門「騷擾」有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,一條有趣的簡訊可能會讓他對自己的門店感到更加親近和熟悉。運用語言技巧,用簡訊撬開冷凍的關系,拉近彼此距離,創造更多的接觸機會。

3、勿忘稱呼和落款簽名

給每一個發送對象加上尊稱,會使簡訊更具人情味和親切感,簡訊中有門店的店名,不要讓顧客讀完不知道幹嘛的,這對於店面的宣傳是無濟於事。

因此發簡訊時,一定要加門店的名稱。但是落款一定要簡短:有的人在給客戶發簡訊的時候,把"有限責任公司"都給加上了。其實是畫蛇添足,既佔用空間,也費事,客戶會覺得"土"。

4、時間恰當

也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的簡訊,總希望自己的祝福是第一個,其實沒有這個必要。

5、事後落實

在過完節後就詢問下:我給你發的簡訊收到了嗎?若客戶對自己的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:「收到了,收到了,謝謝你的祝福」,而且語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明自己的簡訊有效果;

若自己的簡訊沒有什麼效果,客戶一般是為了照顧下自己的面子,敷衍下,遲疑一下,然後說:「收到了」,不過也沒有關系,也會達到祝福和與客戶繼續溝通的目的。

注意事項:

1、給客戶發簡訊,這是一個長期的過程,而且,也不是說,客戶跟我們合作之後就不發了,還要照常發。針對沒有合作的客戶,發多長時間為好呢?如果,堅持發了一年,還是沒有動靜,那就可以放棄了。

事實證明用不了多長時間,就會有效果的。就光這一個發簡訊的動作,客戶就能夠對我們有所了解。

2、另外,針對首次見面的客戶,見面後在十分鍾之內給客戶發送簡訊。內容以「認識您很高興開頭+希望以後有合作機會的商業化內容+或者是結合氣節養生提醒的人情化內容+或者是細心觀察到的個性化內容。」

為什麼第一次見面發簡訊,而且是在十分鍾之內,因為客戶事多,忙。難得見一次面,為的就是要讓客戶記住咱們。

㈡ 1、如何給老顧客電話通知活動通知活動話術是什麼嗎

第一步,簡訊或者信函通知老顧客朋友(告知她在XX美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包贈送給她)
第二步:
電話通知老顧客朋友;(告知由她在我們美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包)

㈢ 回饋新老客戶簡訊息答謝詞怎麼寫

  1. 親,新的一年正向我們走來,祝福親在新的一年裡更加順利,更加開心,感謝老顧客對哦我們的支持和厚愛,也希望新顧客可以給我們機會合作。在這個新年之間,本集團向新老顧客送上優惠和祝福。

  2. 值此新春來臨之際,懷著感恩的心情,我僅代表公司全體同仁向您及家人表示最誠摯的新春祝福和最衷心的感謝,感謝您一直以來對公司的信任和支持。

  3. 新年鍾聲悠然起,傳遞著祝福,縈繞在您的身旁,祝您身體健康,心想事成,萬事如意。 感謝您的支持,有您的支持,我們會更加努力。後段階段,將有各類優惠活動,期待新老用戶的光臨。

  4. 在此新春佳節之際,祝您及家人幸福吉祥身體健康,樂馳千里馬,更上一層樓!新年辭舊歲,祝你在新的一年裡,有新的開始,有新的收獲,新年快樂,萬事如意!

㈣ 讓老顧客來領禮品的簡訊怎麼寫

1、為了答謝你對我公司(或店)的長期厚愛,致此中秋節到來之際,祝您和您的家人身體健康,心想事成,萬事如意。特備小小薄禮一份,請您於XX時間來我公司(或店)來領取。

2、尊敬的客戶您好,我是***公司***,值此中秋節日來臨之際,給您送上禮品一份,願您節日快樂,工作順利!

3、尊敬的客戶,您好!值此中秋佳節來臨之際,***為您送上一份禮物,謝謝您一直以來對我們的惠顧和支持。祝您生活愉快。

4、親,好久不見了,我們公司(店)在中秋節有個活動,誠邀您參加,同時我們還為您准備了一份精美的禮品哦,期盼與您再次相見!某某

5、中秋開業大酬賓,誠心誠意誠邀您。到場即送神秘禮,期待您的光臨。xx公司,地址,日期,電話。

㈤ 汽車銷售 簡訊回訪話術技巧

如何做好汽車銷售電話回訪?有以下六點需要注意。

1、×××先生/女士您好,我是××4S店客服中心的××,很冒昧打擾您!您現在方便接聽電話嗎?(如果客戶認為不便,致歉後詢問方便的時間再聯系,掛線)

2、首先對您購買我們××品牌汽車表示由衷的感謝,您的車是否已經上牌(此問題要核對銷售客戶信息再問,如果是沒有領取合格證,沒有開具發票的客戶不宜提問此項目)?登記車牌號碼。

3、提醒:為了更好地愛護您的車輛,在兩個月內,2500公里之前車輛應該要做首保,首保是免費的,請您在進站的時候帶著您的保養手冊,我們的服務顧問和維修技師會為您的車做一次全面的檢查。

4、您對我們銷售顧問的接待服務是否非常滿意?

5、您對我們的服務有什麼意見或者建議嗎?

謝謝您的寶貴意見,感謝您對我們工作的支持,再見!

等待客戶掛電話後再掛電話。

6、如果客戶不滿,應先代表公司表示歉意,對客戶表示理解,首先要給客戶被認可的、受重視的感覺。再邀請客戶有空的時候進站,為其進一步解決問題。詳細記錄客戶的抱怨、意見、建議,及時反饋給相關的各個部門,根據各部門的處理意見進一步進行客戶跟蹤。接、打電話的時候切忌對客戶給出無法確定的許諾,要注意說話的方式,要給事情的後續處理留出可以回轉的餘地。

606job中國汽車人才網分享

㈥ 想請問如何讓客戶,真心為你轉介紹客戶。有什麼技術和話術,大家分享一下。

勇氣可嘉

㈦ 對於續保客戶,如何轉介紹其它產品,然後家上微信,求話術

保單檢視,進而做保障需求分析,看缺口在哪,給予合理中肯的建議,一般都是可以認同的,至於成交與否,就看此時客戶的資金和理念的深入程度了。可以禮物或生日促單!

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