成功电动汽车售后服务

1. 请问哪个牌子的电动汽车售后比较好呢

当然是道爵电动汽车了，他的销售网络覆盖欧美各国产品已成功签订出口外单超万辆。售后服务要是不好能有这样的销量吗.

2. 售后服务包括哪些内容，哪家电动车的服务最好

欧派电动车的售后服务就很好，电池电机都有保修，平时小毛病直接推车去就行了，很快就能修好，不过欧派电动车质量很好也不经常需要售后服务哈哈。

3. 什么牌子款型的电动车性能好、售后服务好，具体说给50分

现在十大品牌的电动车全国都有售
民思达是成都首批本土电动车生产企业，至今仍活跃在电动车制造业前沿，是国内第一家提出电机终身保修的成都企业。民思达的最大贡献在于:成都电动车市场上"统一零售价格"体系维护做得最好的品牌;市场占有率最高、售后服务极为成功和出色的品牌。在成都电动车市场上，民思达电动车是一面旗帜，其卓越的品质、优良的售后服务，让成都造电动车在中国市场上有了说话的资本。
捷安特电动车:自行车领域的领导品牌
捷安特是自行车领域的品牌，进入电动车行业后仍领导着电动车的发展潮流。捷安特以"全球品牌，当地生根"的行销哲学与自我创意的人性科技，使品牌成为了国际时尚与尖端科技的代名词。"从昆山到成都"，捷安特顺利完成了两次大的飞跃。2004年9月，捷安特成都公司在龙泉生根，产能100万辆，保证了该品牌在西部快速发展的基础，同时完成了"行销网络"与"生产体系"相结合的发展目标，有效控制成本、质量与服务的三统一。
阿米尼电动车:名副其实的"第一品牌"
阿米尼电动车鲜艳的烤漆、一流的配件、坚如磐石的品质是决胜市场的"利器"。2003年度，被人民日报社市场信息中心评为"中国电动车市场产品质量用户满意第一品牌"和"中国自行车协会荣誉产品";2004年，在央视的调查中，阿米尼自行车和电动车又双双获得"第一品牌"称号。在成都市场，阿米尼的高端品牌形象已经深入人心，销售一直位居行业前列。此次获奖，实在是实至名归。
奇蕾电动车:绽放在时尚前沿的奇葩
提到前沿，提到豪华，多数消费者会自然地想到奇蕾。奇蕾会让成都人的梦想尽情飞扬，其实，奇蕾进入蓉城的时间并不长，但却掀起了一股清新靓丽豪华的旋风。短短时间便在激烈的蓉城市场站稳脚跟并引领时尚，被许多业内人士惊叹为奇迹。在2004年成都举办的几次电动车展上，奇蕾总能依靠价格、款式赢得消费者的心，大获全胜。奇蕾品牌在四川市场上最大的收获在于与成都申达公司的联姻。去年7月至10月，连续4个月夺得销售冠军，奇蕾电动车总是在创造成都电动车市场的纪录。
永久电动车:老而弥坚的珍品老窖
影响中国几代人的自行车品牌永久，看到电动车行业欣欣向荣的势头，迅速抢攻电动车市场。永久电动车品种丰富、款式新颖时尚、功能强大、安全性能好，加上价格实在，很获业界好评。2004年，联合动力在很长一段时间里，更替举办快乐永久节和幸运伊灵节，频频以超优惠的价格吸引广大客户，收获颇丰。近日，永久召开了第四次全国营销会议。永久在此次会议上称，04年，永久自行车、电动车销售不俗，突破了200万辆!05年，永久准备突破250万辆!玫瑰之约:触动心灵的情歌
"献给天下有情人"。一句广告语温暖了众多忙碌的心灵，天下有情人太多，所以在大街上骑玫瑰之约电动车的人也多。朴实的价格、走在时尚前沿的款式，再加上温暖的广告语是玫瑰之约赢得消费者芳心的"绝技"，许多杂小品牌绞尽脑汁想模仿玫瑰之约，却总是只触及皮毛。
速派奇电动车:品质之路的卫道士
"走自己的路，让别人说去吧!"速派奇在蓉城的发展历程正好印证了这样一句话。几年来，速派奇一直坚持走品质之路，力求将产品品质与服务品质统统做到最佳。正如速派奇老总所言:踏实走好每一步，衷心维护消费者利益，才是取胜之道。2004年末，速派奇总部宣布，有刷电机全面升级为无刷电机，全面采用了性能更优异的新大洋无刷电机，在爬坡、启动、节能、续行里程等方面得到提升，受到好评。
绿源电动车:冠军之路永不停息
在蓉城，或许还没有谁能像绿源风靡得如此之快!正如绿源总经理所言，不想做将军，便不是好士兵。2004年绿源全面进军成都市场，在玉龙街、高升桥、一环路西三段等电动车黄金口岸"攻城掠寨"。高质量、高环保是绿源一贯的作风，也是绿源向着冠军之路迈进的保证。同时，绿源的代言人选定世界跳水冠军田亮。凭借田亮健康向上的世界冠军形象，绿源电动车在市场上迅速走红。绿源的品质是赢得价值和尊敬的出发点，这也是绿源成为全国电动车行业领袖品牌和值得尊敬品牌的基本点。
和平电动车:刚刚跨进成都的巨人
从苏州到成都，和平电动车很快征服了为数众多的用户，连续4个月国内销量第一，国内率先获得欧盟认证、荣获AAA级资信等级证书，苏州市名牌产品证书这一切彰显了和平强大的实力和号召力。在市场上、质量上、售后服务上均力求做到最佳的和平，与背后的辛勤劳作是完全分不开的。和平进入成都市场时间不长，但起点很高，欧尚、家乐福等知名百货卖场都能见到和平电动车的身影。
霹雳豹电动车:驰骋在成都平原的健将
在总经理钱忠平的领导下，霹雳豹从无锡转向成都。进入联合动力之后，霹雳豹的销售势头更加迅猛，很快步入
了行业销售的前列。霹雳豹总是推新款最快的一个，且每一次新款都能迅速走红市场，着实不易，也令相当多企业十分眼红。用霹雳豹老总的一句话概括:霹雳豹就好像驰骋在成都平原的健将，别人快，我们比别人更快;别人稳，我们比别人更稳!之后，霹雳豹和全国知名的家装企业共同组建粤海柏高，势力范围迅速扩大，如此一来，不但保证了市场占有率，还加速了市场洗牌

4. 如何完善售后服务体系，关于电动车的

目前市场上质量好的电动车销售的有：
答：无锡是：北京新日电动车制造有限公司，无锡圣宝电动车制造有限公司，欧派，无锡东雅迪科技有限公司无锡天爵机车，机车制造有限公司，江苏爱德森，比德文电动车制造有限公司，江苏新世纪机车，没有Xiaipusen电动车有限公司;
常州有：常州奥斯陆电动车有限公司，常州绿电动汽车发展有限公司，常州世纪鸟蓝鸟电动车制造有限公司，常州洪都电动车有限公司，常州速派电动车乘坐有限公司;飞往天津的有：天津飞鸽5迪电动车有限公司，天津邰跗嗯鸟电动车有限公司，天津依莱达电动车，电动车有限公司天津呼吸，天津市名人车业有限公司;
其他是：通过真爱上海电动车业的精神，派乐上海电动车有限公司，新大洲，上海赤兔马 - 电动车有限公司，南京大陆鸽高科技股份有限公司有限公司，苏州小羚羊泠腾电动车有限公司，山东电动车有限公司，英克莱。
买电动汽车有这些点可以参考：
1，支架，焊简单地看到均匀的，前轮和后轮的前方是否若在同一行看到，无论身体扭曲;踏板式的豪华车型必须选择加宽加重型叉车型。页2，油漆饱满度漆，光亮程度依赖。页3，看车的品牌知名度。还有的厂家势力的某些关键组件有自己的商标，如：仪表，转向，制动手柄，电机，护杠，脚踏垫，靠垫，后排等。
4，关键的配置。良好的品质控制：电子有限公司，天津松，常州益尔电子有限公司，无锡景系电子有限公司，上海安乃达驱动技术有限公司;电池主要是能源和超威信天。
这些最重要的，你会不会抓错了！

电池可以尽量选择白天和超威信，这两个品牌是最好的最大的服务，相比于其它电池根本不能！
他们的价格是一样的，目前的出厂价480元48V10AH，48V12AH出厂价500元，48V17AH出厂价720元，48V20AH出厂价760元。

简单的电动车不带电池的批发价格在1200-1300元左右，踏板批发价格在1500-1800元左右。
48V12AH电池，简单的可以行使45公里左右，与摩托车可以行驶35公里;
48V20AH与摩托车可行驶70-90公里。

加上运输费100元加300，在市场上销售利润，你想添加自己会知道汽车的价格！该车的最高时速一般
有28公里，35公里有两种企业不要轻易相信这种说法。

5. 关于电动车电池的售后服务的问题

一般情况是从第一次的时间算起，也就是从你购车的那天跟你算的，如果改的话那是人情的存在。你可以看看产品说明书，电池现在一般保的时间是一年，产品都应该看说明书，不要听商家说多少就是多少的，那是口头承诺，如果真的有争议的话是没有用的。

6. 电动车售后服务话务员工作职责

不知道你的话务员指的是哪方面的
我们的话务员有两种一种是负责投诉处理和客户回访 一种是在维修站
第一种负责接听客户的电话投诉及处理就是在接到顾客投诉后作好记录在能力范围内给于客户解释和解决并把投诉记录及时反馈给上级领导 另外一项工作就是电话回访 一个是新购车顾客的回访一个是老顾客的回访
第二种在维修站 就是处理客户的故障报修以及配件的预定和预定配件到达后的顾客通知
无论哪种话务员都要求有一定的电动车基础知识和简单的故障处理能力良好的沟通能力并能做好所用电话记录

7. 电动汽车的售后咋样有知道的吗

关键看买的是否是品牌的电动汽车了，自己购买的陆地方舟电动汽车，售后服务最好了。只有用这个品牌的，才会相对比较省心些了。需要的话，可以关注下。

8. 新能源汽车售后服务问题

新能源汽车在私人领域占比不断提高
2018年1-10月，我国新能源汽车共销售86万辆，同比增长近75.6%，占汽车总量的3.75%。其中纯电动汽车累计销售65万辆，占比76%，插电式混合动力汽车累计销售21万辆，占比由2017年的16%提至24%。新能源乘用车、商用车分别销售74.6万辆和11.4万辆，占比分别为88%和12%。新能源乘用车中私人领域占比近67%，公共出租租赁领域占比近15%，企事业单位等非营运类占比约18%，私人消费者对新能源汽车的认可度日益提升。
我国尚未出台新能源汽车售后服务政策
我国已经出台多项汽车相关管理政策，推动了我国汽车售后服务的质量提升。2014年国务院办公厅发布《关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》，明确提出加快售后服务体系建设，新能源汽车生产企业要积极提高售后服务水平，加快品牌培育。2016年北京新能源汽车产业协会发布《北京市示范应用新能源小客车售后服务规范》，要求新能源小客车生产企业具备完善的售后服务体系，但是目前国家层面尚未出台专门的新能源汽车售后服务规范。
我国新能源汽车企业售后服务能力仍待提升
国外主要新能源汽车产销国家还未出台新能源汽车售后服务规范，但各个新能源汽车生产企业，如特斯拉、宝马等都建立了各具自身特色、相对完善的售后服务体系。目前我国缺少统一的新能源汽车售后服务标准，新能源汽车产品维修、更换、退货、纠纷处理暂无标准可依。我国新能源汽车生产企业大多根据现有燃油汽车售后服务相关政策，如《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，并结合企业自身特点建立了新能源汽车售后服务体系。但和国外企业售后服务体系相比，国内企业在售后服务模式、理念等方面都存在巨大差异，售后服务质量参差不齐，售后服务能力亟待提升。
消费者对新能源汽车售后服务的不满日益增多
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定了燃油汽车的核心部件属于强制“三包”范围，但并不适用于新能源汽车，且未包含动力电池、驱动电机等核心零部件“三包”要求。由于缺少国家层面上的统一标准，汽车厂商在退换新能源车辆、更换动力电池等零部件方面拥有较大自量权。目前受动力电池技术水平限制，如动力电池内部硬件故障、动力电池均衡性、低温性能等问题，导致新能源汽车可靠性、续驶里程、充电效率等方面与消费者期望有一定差距，导致消费者维权事件的频发。
对我国新能源汽车售后服务的建议
售后服务问题日益凸显直接影响了我国新能源汽车的推广应用。建议从政府和企业两个层面，加快规范、完善我国新能源汽车售后服务体系，提高售后服务水平。
政府层面
一是研究制定新能源汽车售后服务规范。明确售后服务各主体义务（新能源生产企业、销售企业、维修企业等），“修理、更换、退货”责任、售后服务流程、售后服务纠纷处理办法、违反规范的惩罚措施、废旧动力电池回收、安全风险防控等。修订完善《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，明确新能源汽车的质保要求，增加动力电池、驱动电机、电控等核心零部件的保修期及三包期内的退换车条件等。
二是宣传引导消费者正确使用新能源汽车。由于纯电动汽车结构比统燃油汽车简单，部分消费者缺乏对新能源汽车维护保养的基本意识。若新能源汽车维护保养不足，长期使用可靠性将持续恶化。新能源汽车如长时间泡水、处于高温状态，或发生振动、轻微碰撞变形等，均有可能导致电池故障、连接件老化松动等，若消费者未及时进行检测维修，可能导致电路短路起火。此外消费者如何正确充电和确保充电安全也需要加强宣传和引导。
三是建立新能源汽车年检、强制报废、召回等制度。目前基于传统汽车特性的机动车安全检验制度，其检验周期和检验项目都不能完全适用于新能源汽车，尤其是针对高压电气安全、动力电池安全等检验项目的缺失，大大增加了新能源汽车使用环节的安全隐患。由于新能源汽车使用环节成本低，因此多被用于公交、出租、网约车等重度使用领域，但由于缺乏适用于新能源汽车的强制报废规定，导致有些车辆性能衰退严重却无法报废，也有些车超期服役存在严重隐患。建议加快研究建立适用于动力电池特性的新能源汽车安全年检制度、强制报废制度，引导生产销售企业建立维护保养制度。同时加强产品质量和生产一致性监管，打击虚假承诺、弄虚作假现象，明确三包责任、召回制度等，保障消费者权益。

9. 怎样做好电动车售后服务

首先
应该在客户买到
电动车之后的一周左右
打电话问一下产品怎么样
有
没有问题
等等
其次呢
就是你作为一个售后
最少零件要全
这是必须的
如果你车电动车的零件都不全
当顾客来修理电动车了
你却说
没有这个零件
那么顾客是多少的失望
还有就是服务要全面
当有一个小小的零件破损时
在换的过程中
发现其它
的零件有问题时
要把它也换掉
因为这样会让顾客更放心
好了
我只想到
这么多
希望对你的问题有所帮助

10. 电动车售后服务

电动车售后服务比较好，保修期内小问题都不收费，大问题或换配件是要收钱了，配件没有原装 车好。没有上门服务。