外出旅游安全管理制度

㈠ 春节公司注意哪些安全

春节放假通知

“XX节”假期将至，首先向全体员工致以节日的问候，祝大家XX节快乐、万事如意!

为了度过欢乐、祥和、平安节日，特提醒全体人员注意以下几点：

1、人事行政部将在放假前进行安全检查，各部门在节前要组织一次全面的安全自查，杜绝一切安全隐患。包括：无人值班、加班的房间锁好门窗、切断无需持续供电的设备电源;连续使用的设备、车辆应安排值班人员每日进行检查，确保使用安全;妥善保管重要物品。

2、节日期前重点安全部门，如仓库，要加强对仓库物品的管理，严格执行出入库管理规定。

3、司机班做好车辆安全管理工作，节日用车严格审批。驾驶员应遵守交通规则、注意行车安全。严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速超载开车行为。

4、人事行政部将于节前组织值班人员的安全教育，值班人员需遵守公司制度，提高安全意识，注意防火防盗。

5、所有员工节日放假期间手机必须保持开机，到外地的必须开通漫游，以便保持联络;外出回家探亲旅游的员工，注意路途安全，及时购买返程票，防止由于车票紧张而延误节后上班。

6、节日放假期间，大家要注意交通安全，劳逸结合，以全新的面貌投入节后的工作。

祝全体员工节日愉快，身体健康!

㈡ 冬季出行注意事项

纪律一：防寒保暖是首要任务
冬季的旅游线路，特别是赏雪玩雪的线路，一般都会在北方地区，而北方冬天的气温大抵于0度--30度，有的地方甚至是低于30度，年以对于南方市民来说，防寒保暖是最重要的。
纪律二：备用药品不可少
冬季天气寒冷，容易得感冒，所以出门，要记得预备羚羊感冒片等易于携带、治疗伤风感冒的药品。另外北方地区爱吃凉菜，不习惯者易“闹肚子”，需备上黄莲片、保济丸等药片。北方地区气候干燥、南方体质的市民还需准备夏难能可桑菊、王老吉等清热冲剂。
纪律三：保湿不能掉以轻心
北方地区的保湿是很多游客都会忽视的问题，很多南方游客到了哈尔滨等北方地区之后，就会流鼻血，他们大多都会不解。原来是干燥惹的祸，以哈尔滨为例，一般的空气湿度都是在20%左右，跟南方地区动辄80%-90%的湿度比起来，相差太大了。如果没有喝上足够的水，会导致毛细血管破裂而引流鼻血。
注意防滑
冬季北方路面多有冰雪，路面较滑，穿塑料底的鞋容易滑倒。最好穿橡胶鞋底的雪地防滑棉鞋或球鞋，尽量不要穿皮鞋，否则行动不便。
在往年的许多例子中，老人家应该是重点防滑的对象，所以经验丰富的导游，都会对长者多加提醒。另外，“寒从脚下起”，从保暖的角度讲，鞋也是重要的一环，一双轻巧而保暖的鞋子是征占冬季旅游的必备“武器”。
注意相机保暖
电子快门的照相机和摄影机，在-20度以下时，就会出现电池容易“放电”、快门不能按下等相机“失灵”的问题，因此，在户外拍摄完之后，要及时将相机放进外衣兜里“保暖”，用时再拿出来。
此外，提醒一句，一定要多准备电池。
注意防雪盲
北方冬季多下雪，雪的反光比较大，出门需要佩戴太阳镜，保护眼睛。如果不幸患上雪盲证的话，治疗的办法是立刻到黑暗的地方，蒙住双眼，把冰湿布放到额前，防止高温加剧疼痛，一段时间后让眼睛慢慢恢复。
注意滑雪安全
对于滑雪这种速度快、灵敏性强的全身运动，无论是初学者还是有高超技术的人，运动前都必须做好准备活动。游客应选择安全防护设施齐全的滑雪场，并将个人防护设备配备齐全，遵守滑雪场的规章制度，进入与自己滑雪水平相当的滑道。只有当滑雪者的技术水平达到能安全地停住，并能避开滑雪道上的障碍物和其他滑雪者时，才能动较高水准的雪场滑雪。滑雪前应学习一些基本的医学知识和急救常识，如受伤时的处理，骨折后应采取的措施等。发现他人受伤，千万不要手忙脚乱随意处置和搬动，应尽快向雪场救护人员报告。
注意温泉细节
如果温泉水温过高，人从温度较低的空气中骤然浸入泉水里，一般很难适应。所以要先用手或脚试探水温是否合适，再进入温泉泳池，并应该从低温泉到高温泉，逐步适应。泡温泉每次为20到30分钟。如果一次浸泡的时间过长，容易出现晕眩、全身乏力。当您在泉水中感觉口干、胸闷时，应该上池边休息，喝点饮料补充水分。温泉浴是一种中等强度的运动，在令身心得到全面放松的同时，灵敏度和注意力也会有所下降。所以，驾车人士在泡过温泉后，一定要休息两个小时以上方可驾车。
注意酒保暖
冬季旅游者的膳食中，蛋白质、碳水化合物和脂肪三项营养素以及矿物质、维生素的摄取量都要超过平常，不能像平时一样过分的强调限制脂肪和碳水化合的摄取量，要纠正画龙点睛喝酒取暖的错误观念。酒精和水不能产生热量，相反，会使体表血液循环增加，当人体感到“发热”，实际上是在丢失热量。
注意防抢防盗
冬季接近年关，而且处于客流出行高峰期，也成为了偷盗等犯罪行为的高发期，游客应注意保管好自身财物，提高防盗的保护意识。

㈢ 安全知识

如何防止烫伤？

烫伤是生活中常常遇到的事故。在家庭生活中，最常见的是被热水、热油等烫伤。如何防止烫伤呢？

1．从炉火上移动开水壶、热油锅时，应该戴上手套用布衬垫，防止直接烫伤；端下的开水壶、热油锅要放在人不易碰到的地方。

2．家长在炒菜、煎炸食品时，不要在周围玩耍、打扰，以防被溅出的热油烫伤；年龄较大的同学在学习做菜时，注意力要集中，不要把水滴到热油中，否则热油遇水会飞溅起来，把人烫伤。

3．油是易燃的，在高温下会燃烧，做菜时要防止油温过高而起火。万一锅中的油起火，千万不要惊慌失措，应该尽快用锅盖盖在锅上，并且将油锅迅速从炉火上移开或者熄灭炉火。

4．家里的电熨斗、电暖器等发热的器具会使人烫伤，在使用中应当特别小心，尤其不要随便去触摸。

如何安全用电？

随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握以下最基本的安全用电常识：

l．认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。

2．不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。

3．不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

4．电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。

5．发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。

6．不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。

如何安全使用电器？

如今，电视机、电冰箱、洗衣机、电熨斗、吹风机、电风扇等家用电器越来越多地进人了家庭。使用家用电器，除了应该注意安全用电问题以外，还要注意以下几点：

1．各种家用电器用途不同，使用方法也不同，有的比较复杂。一般的家用电器应当在家长的指导下学习使用，对危险性较大的电器则不要自己独自使用。

2．使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。

3．电吹风机、电饭锅、电熨斗、电暖器等电器在使用中会发出高热，应注意将它们远离纸张、棉布等易燃物品，防止发生火灾；同时，使用时要注意避免烫伤。

4．要避免在潮湿的环境（如浴室）下使用电器，更不能使电器淋湿、受潮，这样不仅会损坏电器，还会发生触电危险。

5．电风扇的扇叶、洗衣机的脱水筒等在工作时是高速旋转的，不能用手或者其他物品去触摸，以防止受伤。

6．遇到雷雨天气，要停止使用电视机，并拔下室外天线插头，防止遭受雷击。

7．电器长期搁置不用，容易受潮、受腐蚀而损坏，重新使用前需要认真检查。

8．购买家用电器时，要选择质量可靠的合格产品。

在居室内活动应怎样注意安全？

在家中居室内活动，还有许多看起来细微的小事值得同学们注意，否则，同样容易发生危险。这主要有以下几个方面：

l．防磕碰。目前大多数家庭的居室空间比较狭小，又放置了许多家具等生活用品，所以不应在居室中追逐、打闹，做剧烈的运动和游戏，防止磕碰受伤。

2．防滑、防摔。居室地板比较光滑，要注意防止滑倒受伤；需要登高打扫卫生、取放物品时，要请他人加以保护，注意防止摔伤。

3．防坠落。住楼房，特别是住在楼房高层的，不要将身体探出阳台或者窗外，谨防不慎发生坠楼的危险。

4．防挤压。居室的房门、窗户，家具的柜门、抽屉等在开关时容易掩手、也应当处处小心。

5．防火灾。居室内的易燃品很多，例如木制家具、被褥窗帘、书籍等等，因此要注意防火。不要在居室内随便玩火，更不能在居室内燃放爆竹。

6．防意外防害。改锥、刀、剪等锋利、尖锐的工具，图钉、大头针等文具，用后应妥善存放起来，不能随意放在床上、椅子上，防止有人受到意外伤害。

烫伤了怎么办？

生活中发生烫伤，可以采取以下几种措施：

l．对只有轻微红肿的轻度烫伤，可以用冷水反复冲洗，再涂些清凉油就行了。

2．烫伤部位已经起小水泡的，不要弄破它，可以在水泡周围涂擦酒精，用干净的纱布包扎。

3．烫伤比较严重的，应当及时送医院进行诊治。

4．烫伤面积较大的，应尽快脱去衣裤、鞋袜，但不能强行撕脱，必要时应将衣物剪开；烫伤后，要特别注意烫伤部位的清洁，不能随意涂擦外用药品或代用品，防止受到感染，给医院的治疗增加困难。正确的方法是脱去患者的衣物后，用洁净的毛巾或床单进行包裹。

受了外伤怎么办？

受了外伤，比较严重的，需要送医院诊治。比较轻微的，可以按照下述方法来处理：

1．出现伤口并且出血的，需要清洗伤口并擦涂消毒、消炎的外用药，如消炎粉、红药水、创可贴等。此外还要注意：保持伤口局部的温暖干燥；可多吃鸡蛋、瘦肉、豆类、乳类等蛋白质含量多的食品；适当服用维生素C或多吃些新鲜蔬菜和水果；合理换药，保持清洁。这样做，有利于伤口的痊愈。

2．肌肉、关节、韧带等扭伤的，不能立即按摩或热敷，以免加重皮下出血，加剧肿胀。应当立即停止活动，使受伤部位充分休息，并且冷敷或用冷水浸泡。待24小时至48小时以后，皮下出血停止再改用热敷，以促进消散瘀血，消除肿胀。

课间活动应当注意什么？

在每天紧张的学习过程中，课间活动能够起到放松、调节和适当休息的作用。课间活动应当注意以下几方面：

l．室外空气新鲜，课间活动应当尽量在室外，但不要远离教室，以免耽误下面的课程。

2．活动的强度要适当，不要做剧烈的活动，以保证继续上课时不疲劳、精力集中、精神饱满。

3．活动的方式要简便易行，如做做操等。

4．活动要注意安全，要避免发生扭伤、碰伤等危险。

游戏时如何保证安全？

游戏是同学们生活中的重要内容，在游戏中也要树立安全观念：

1．要注意选择安全的场所。要远离公路、铁路、建筑工地、工厂的生产区；不要进人枯井、地窖，防空设施；要避开变压器、高压电线；不要攀爬水塔、电杆、屋顶、高墙；不要靠近深湖（潭、河、坑）、水井、粪坑、沼气池等。这些地方非常容易发生危险，稍有不慎，就会造成伤亡事故。

2．要选择安全的游戏来做。不要做危险性强的游戏，不要模仿电影、电视中的危险镜头，例如扒乘车辆、攀爬高的建筑物、用刀棍等互相打斗、用砖石等互相投掷、点燃树枝废纸等。这样做的危险性很大，容易造成预料不到的恶果。

3．游戏时要选择合适的时间。游戏的时间不能太久。这样容易过度疲劳，发生事故的可能性就会大大增加。最好不要在夜晚游戏，天黑视线不好，人的反应能力也降低了。容易发生危险。

上体育课应注意哪些安全事项？

体育课在中小学阶段是锻炼身体、增强体质的重要课程。体育课上的训练内容是多种多样的，因此安全上要注意的事项也因训练的内容、使用的器械不同而有所区别。

1．短跑等项目要按照规定的跑道进行，不能串跑道。这不仅仅是竞赛的要求，也是安全的保障。特别是快到终点冲刺时，更要遵守规则，因为这时人身体的冲力很大，精力又集中在竞技之中，思想上毫无戒备，一旦相互绊倒，就可能严重受伤。

2．跳远时，必须严格按老师的指导助跑、起跳。起跳前前脚要踏中木制的起跳板，起跳后要落入沙坑之中。这不仅是跳远训练的技术要领，也是保护身体安全的必要措施。

3．在进行投掷训练时，如投手榴弹、铅球、铁饼、标枪等，一定要按老师的口令进行，令行禁止，不能有丝毫的马虎。这些体育器材有的坚硬沉重，有的前端装有尖利的金属头，如果擅自行事，就有可能击中他人或者自己被击中，造成受伤，甚至发生生命危险。

4．在进行单、双杠和跳高训练时，器械下面必须准备好厚度符合要求的垫子，如果直接跳到坚硬的地面上，会伤及腿部关节或后脑。做单、双杠动作时，要采取各种有效的方法，使双手握杠时不打滑，避免从杠上摔下来，使身体受伤。

5．在做跳马、跳箱等跨跃训练时，器械前要有跳板，器械后要有保护垫，同时要有老师和同学在器械旁站立保护。

6．前后滚翻、俯卧撑、仰卧起坐等垫上运动的项目，做动作时要严肃认真，不能打闹，以免发生扭伤。

7．参加篮球、足球等项目的训练时，要学会保护自己，也不要在争抢中蛮干而伤及他人。在这些争抢激烈的运动中，自觉遵守竞赛规则对于安全是很重要的。

参加运动会要注意什么？

手脚冻僵了应该怎么办？

在寒冷的冬季外出活动，常常冻得手脚发僵。手脚冻僵了，千万不要在炉火上烤或者在热水中浸泡，那样会形成冻疮甚至溃烂。那么正确的方法应该怎样呢？

1．应该回到温暖的环境中去，使冻僵部位的温度慢慢回升。

2．如果在野外，应当设法用大衣等将手脚包裹起来，还可以互相借助体温使冻僵的手脚暖和过来。

3．最有效的方法是用手搓，通过摩擦增加温度，促进自身的血液循环，以恢复正常。

被蛇咬伤了怎么办？

毒蛇有毒牙和毒腺，头部大多为三角形，颈部较细，尾部较短粗，色斑较鲜艳，牙齿较长。被毒蛇咬伤的，一般可在患处发现有2—4个大而深的牙痕，局部疼痛。

被无毒蛇咬伤的，一般有两排“八”字形牙痕。小而浅，排列整齐，伤处无明显疼痛。对一时无法确定的，则应按毒蛇咬伤处理。

1．立即就地自救或互救，千万不要惊慌、奔跑，那样会加快毒素的吸收和扩散。

2．立即用皮带、布带、手帕、绳索等物在距离伤口3-5厘米的地方缚扎，以减缓毒素扩散速度。每隔20分种需放松2-3分钟，以避免肢体缺血坏死。

3．用清水冲洗伤口，用生理盐水或高锰酸钾液冲洗更好。此时，如果发现有毒牙残留必须拔出。

4．冲洗伤口后，用消过毒或清洁的刀片，连结两毒牙痕为中心做“十”字形切口，切口不宜太深，只要切至皮下能使毒液排出即可。

5．有条件的话，可以用拔火罐或者吸乳器反复抽吸伤口，将毒液吸出。紧急时也可用嘴吸，但是吸的人必须口腔无破溃，吐出毒液后要充分漱口。吸完后，要将伤口温敷，以利毒液继续流出。

6．可点燃火柴，烧灼伤口，破坏蛇毒。

7．尽快食用各类蛇药，咬伤24小时后再用药无效。同时可用温开水或唾液将药片调成糊状，涂在伤口周围的2厘米处，伤口上不要包扎。

8．经处理后，要立即送附近医院。

被狗咬伤了怎么办？

被狗咬伤对人的危害较大，因为狗的牙齿生长着各种病菌和病毒，很容易通过伤口侵入人体，引发疾病，甚至造成伤风致人死亡。如果是被疯狗咬伤，还会由狂犬病毒引发狂犬病，狂犬病致人死亡率非常高。所以，被狗咬伤决不能轻视，必须采取紧急处理措施：

1．一般情况下很难区别是否被疯狗咬伤，所以一旦被狗咬伤，都应按疯狗咬伤处理。

2．被狗咬伤后，要立即处理伤口，首先在伤口上方扎止血带（可用手帕、绳索等代用），防止或减少病毒随血液流入全身。

3．迅速用洁净的水或肥皂水对伤口进行流水清洗，彻底清洁伤口。对伤口不要包扎。

4．迅速送往医院进行诊治，在24小时内注射狂犬病疫苗和破伤风抗毒素。

骨折了怎么办？

骨折，指人体的骨骼部分或者完全断裂，大多数骨折是因受到强力的冲击造成的。发生骨折后，骨折部位有疼痛感，并伴有肿胀、瘀血和变形，人的活动受到限制，无法负重，严重的还会出现出血、休克、感染、内脏损伤等。发生骨折应当怎样进行应急处理呢？

1．使患者平卧，不要盲目搬动患者，更不能对受伤部位进行拉拽、按摩。

2．检查受伤部位，及时就地取材选用树枝、木板、木棍等，对受伤部位进行固定，防止伤情加重。

3．没有用于固定的物品时，对受伤的上肢可以用手帕、布条等悬吊并固定在其胸前，下肢可以与未受伤的另一下肢捆绑固定在一起。

4．开放性骨折（即骨折处皮肢或粘膜破裂，骨头外露），要注意保持伤处清洁，防止感染。

5．做完应急处理后，立即送往医院救治，要注意运送途中不可碰撞受伤部位。避免人为加重伤情。

流血不止怎么办？

同学们在玩耍时碰伤了身体，往往会流血不止，特别是鼻子最容易出血。出现了这些情况，应该采取下列措施：

1．四肢或手指出血，应该马上用一块干净的纱布或较宽的干净布条将伤口紧紧地包扎住，如有条件，最好洒一些云南白药在伤口上再包扎。

2．如果是鼻子出血，可以把头抑起，用手指紧压住出血一侧的鼻根部，一直到不出血为止。如果有干净棉球，可以把棉球塞进鼻孔里压迫止血。另外，可以用冷水浇在后脑部，这样会使血管收缩，从而达到止血的目的。

交通安全

衣、食、住、行，是人们生活中最基本的内容，其中的“行”，要涉及交通问题。同学们平日里上学、放学，节假日外出、旅游，除了步行以外，还要骑自行车、乘公共汽（电）车，路程更远的，要乘火车、乘船。所以，交通安全问题是我们必须重视的，要从小树立交通安全意识，掌握必要的交通安全知识，确保交通安全。

行走时怎样注意交通安全？

同学们上学和放学的时候，正是一天中道路交通最拥挤的时候，人多车辆多，必须十分注意交通安全。

1．在道路上行走，要走人行道；没有人行道的道路，要靠路边行走。

2．集体外出时，最好有组织、有秩序地列队行走；结伴外出时，不要相互追逐、打闹、嬉戏；行走时要专心，注意周围情况，不要东张西望、边走边看书报或做其他事情。

3．在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

4．在雾、雨、雪天，最好穿着色彩鲜艳的衣服，以便于机动车司机尽早发现目标，提前采取安全措施。在一些城市中，小学生外出均头戴小黄帽，集体活动时还手持“让”字牌，也是为了使机动车及时发现、避让，这种做法应当提倡。

横穿马路应该注意什么？

横穿马路，可能遇到的危险因素会大大增加，应特别注意安全。

l．穿越马路，要听从交通民警的指挥；要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停” 。

2．穿越马路，要走人行横道线；在有过街天桥和过街地道的路段，应自觉走过街天桥和地下通道。

3．穿越马路时，要走直线，不可迂回穿行；在没有人行横道的路段，应先看左边，再看右边，在确认没有机动车通过时才可以穿越马路。

4．不要翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。

5．不要突然横穿马路，特别是马路对面有熟人、朋友呼唤，或者自己要乘坐的公共汽车已经进站，千万不能贸然行事，以免发生意外。

骑自行车要注意哪些安全事项？

骑自行车外出比起走路，不安全的因素增加了，需要注意的安全事项如下：

1．要经常检修自行车，保持车况完好。车闸、车铃是否灵敏、正常，尤其重要。

2．自行车的车型大小要合适，不要骑儿童玩具车上街。也不要人小骑大型车。

3．不要在马路上学骑自行车；未满十二岁的儿童，不要骑自行车上街。

4．骑自行车要在非机动车道上靠右边行驶，不逆行；转弯时不抢行猛拐，要提前减慢速度，看清四周情况，以明确的手势示意后再转弯。

5．经过交叉路口，要减速慢行、注意来往的行人、车辆；不闯红灯，遇到红灯要停车等候，待绿灯亮了再继续前行。

6．骑车时不要双手撒把，不多人并骑，不互相攀扶，不互相追逐、打闹。

7．骑车时不攀扶机动车辆，不载过重的东西，不骑车带人，不在骑车时戴耳机听广播。

8．学习、掌握基本的交通规则知识。

在雨雪天气骑自行车怎样注意安全？

在雨雪天气里骑自行车，还应该注意以下几点：

l．骑车途中遇雨，不要为了免遭雨淋而埋头猛骑。

2．雨天骑车，最好穿雨衣、雨披，不要一手持伞，一手扶把骑行。

3．雪天骑车，自行车轮胎不要充气太足，这样可以增加与地面摩擦，不易滑倒。

4．雪天骑车，应与前面的车辆、行人保持较大的距离。

5．雪天骑车、要选择无冰冻、雪层浅的平坦路面，不要猛捏车闸，不急拐弯，拐弯的角度也应尽量大些。

6．雨雪天气。道路泥泞湿滑，骑车要精力更加集中，随时准备应付突发情况，骑行的速度要比正常天气时慢些才好。

乘坐机动车应该注意什么？

汽车、电车等机动车，是人们最常用的交通工具，为保证乘坐安全，应注意以下各点：

1．乘坐公共汽（电）车，要排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。

2．不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。

3．乘车时不要把头、手、胳膊伸出手窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

4．乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。

5．乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带。

6．尽量避免乘坐卡车、拖拉机；必须乘坐时，千万不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。

7．不要在机动车道上招呼出租汽车。

消防安全

人们的生活离不开火。但是火如果使用不当或者管理不好，就会发生火灾，严重威胁人们的生活，给人民的生命财产和国家的建设发展造成巨大损失。消防安全十分重要，消防工作包括两个方面：一是火灾的预防；二是灭火。对此，同学们都应该有所了解，并掌握一些基本知识。

预防火灾应该注意什么？

预防火灾的措施很多，同学们首先要从日常生活中的小事做起：

l．不玩火。有的同学对火感到新奇，常常背着家长和老师做玩火的游戏，这是十分危险的。玩火时，一旦火势蔓延或者留下未熄灭的火种，容易引起火灾。

2．不吸烟。吸烟危害身体健康，又容易诱发火灾，要遵守学生守则和学校的规章制度，坚决杜绝吸烟。

3．爱护消防设施。为了预防火灾，防止火灾事故，居民楼、公共场所都设置了消防栓、灭火器、消防沙箱等消防设施，还留有供火灾发生时人员疏散的安全通道，要自觉爱护消防设施，保证安全通道的畅通。

在家中如何注意防火？

家庭中的火灾常由用火不慎和使用电器不当引起，同学们要注意：

l．使用火炉取暖，火炉的安置应与易燃的木质家具等保持安全距离，在农村，则要远离柴草。

2．烘烤衣物要有人看管，人不能长时间离开。

3．火炉旁不要存放易燃物品。

4．生火时，不要使用煤油、汽油助燃，以防猛烈燃烧发生火灾。

5．掏出的未熄灭的炉灰、煤渣要倒在安全的地方，以防引起别的物体燃烧起火。

6．使用家用电器要符合安全要求，不乱拆卸，以免造成安全性能下降，引发火灾。

7．使用发热的电器（如电熨斗）要小心，不可使其引燃易燃物品。

8．电器使用完毕或人离开时，要及时关闭电源，以防电器过热而发生危险。

9．使用煤气器具要防止煤气泄露，使用完毕应关闭气源。

10．煤气罐应远离火源使用；要定期检查，确保煤气设施及用具完好。

发生火灾应如何报警？

如果发现火灾发生，最重要的是报警，这样才能及时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。

1．火警电话的号码是119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。

2．发现火灾，可以打电话直接报警。家中没有电话的，要尽快使用邻居、电话亭或者附近单位的电话报警。

3．报火警时，要向消防部门讲清着火的单位或地点，讲清所处的区（县）、街道、胡同、门牌号码或乡村地址，还要讲清是什么物品着火，火势怎样。

4．报警以后，最好安排人员到附近的路口等候消防车，指引通往火场的道路。

5．不能随意拨打火警电话，假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。

6．在没有电话的情况下，应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意，协助灭火或报警。

对轻微的火情怎样紧急应付？

形成火灾的，应及时报警。对突然发生的比较轻微的火情，同学们也应掌握简便易行的，应付紧急情况的方法。

1．水是最常用的灭火剂，木头、纸张、棉布等起火，可以直接用水扑灭。

2．用土、沙子、浸湿的棉被或毛毯等迅速覆盖在起火处，可以有效地灭火。

3．用扫帚、拖把等扑打，也能扑灭小火。

4．油类、酒精等起火，不可用水去扑救，可用沙土或浸湿的棉被迅速覆盖。

5．煤气起火，可用湿毛巾盖住火点，迅速切断气源。

6．电器起火，不可用水扑救，也不可用潮湿的物品捂盖。水是导体，这样做会发生触电。正确的方法是首先切断电源，然后再灭火。

7．有条件的，还可以学习一些简易灭火器的使用方法。

遭遇火灾如何正确脱险？

遭遇火灾，应采取正确有效的方法自救逃生，减少人身伤亡损失：

l．一旦身受火灾危胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。

2．身处平房的，如果门的周围火势不大，应迅速离开火场。反之，则必须另行选择出口脱身（如从窗口跳出），或者采取保护措施（如用水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等）以后再离开火场。

3．身处楼房的，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室。

4．身处楼房的，不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生，这样会造成不应有的伤亡。可以躲到居室里或者阳台上。紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。

5．在失火的楼房内，逃生不可使用电梯，应通过防火通道走楼梯脱险。因为失火后电梯竖井往往成为烟火的通道。并且电梯随时可能发生故障。

6．因火势太猛，必须从楼房内逃生的，可以从二层处跳下，但要选择不坚硬的地面，同时应从楼上先扔下被褥等增加地面的缓冲，然后再顺窗滑下，要尽量缩小下落高度，做到双脚先落地。

7．在有把握的情况下、可以将绳索（也可用床单等撕开连接起来）一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。

8．逃生时。尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。

9．如身上衣物着火，可以迅速脱掉衣物，或者就地滚动，以身体压灭火焰，还可以跳进附近的水池、小河中，将身上的火熄灭，总之要尽量减少身体烧伤面积，减轻烧伤程度。

10．火灾发生时，常会产生对人体有毒有害的气体，所以要预防烟毒，应尽量选择上风处停留或以湿的毛巾或口罩保护口、鼻及眼睛，避免有毒有害烟气侵害。

楼梯上着火，人们往往会惊慌失措。尤其是在楼上的人，更是急得不知如何是好。一旦发生这种火灾，要临危不惧，首先要稳定自己的情绪，保持清醒的头脑，想办法就地灭火。如用水浇、用湿棉被覆盖等，如果不能马上扑灭，火势就会越烧越旺，人就有被火围困的危险，这时应该设法脱险。有时楼房内着火，楼梯未着火，但浓烟往往朝楼梯间灌，楼上的人容易产生错觉，认为楼梯已被切断，没有退路了，其实大多数情况下，楼梯并未着火，完全可以设法夺路而出。如果被烟呛得透不过气来，可用湿毛巾捂住嘴鼻，贴近楼板或干脆跑走。即使楼梯被火焰封住了，在别无出路时，也可用湿棉被等物作掩护及早迅速冲出去。如果楼梯确已被火烧断，似乎身临绝境，也应冷静地想一想，是否还有别的楼梯可走，是否可以从屋顶或阳台上转移，是否可以借用水管、竹竿或绳子等滑下来，可不可以进行逐级跳越而下等等。只要多动脑筋，一般还是可以解救的。

如果有小孩、老人、病人等被围困在楼上，更应及早抢救，如用被子、毛毯、棉袄等物包扎好。有绳子用绳子，没有绳子用撕裂的被单结起，沿绳子滑下，或掷于阳台、屋面上等等，争取尽快脱险。
呼救，也是一种主要的解救办法，被火围困的人没有办法出来，周围群众听到呼救，也会设法抢救，或报告消防队来抢救。

㈣ 组织员工外出旅游要做哪些准备 如何制定一份详细的计划表和一些旅游过程中的规章制度。

1、如果是跟旅行社出去的话，联系好旅行社，确定路线。
2、确定出行人员，登记号人员联系方式，身份证号码。
3、反馈信息给旅行社，以便旅行社安排车辆。确定时间，导游。
4、确定时间后，发信息或张贴出行时间，注意事项，确保手机充足电，带身份证。
5、备一些晕车药，风油精等旅行药品。

㈤ 学生假期安全事项规范有哪些

一个学期紧张又充实的的学习生活已经圆满完成，随着期末考试的结束，大家即将进入假期。同学们一定想彻底放松一下身心吧，但要记住虽然我们大家放假了，但安全教育不能松懈。为保证大家过一个愉快而又安全的假期，今天我们以“安全第一，预防为主”为原则，对大家进行一次假期安全教育。
寒假临近，提醒同学们注意以下安全事项：
一、防传染病：
讲究个人卫生，不要吃不卫生的食品，有有并及时就诊。
二、交通安全：
1、遵守交通规则，注意交通安全，不与机动车抢行，以免发生交通事故。并能勇敢纠正、制止他人违反交通法规的行为。
2、学生和家长不乘坐超载车辆，不坐非法营运车辆。在乘车途中一定要遵守交通规则，注意人身、行李安全。如有学生假期外出走亲或旅游更应加强安全防范措施，防止意外伤害。
3、遇到交通事故，要积极维护秩序，保护好现场，抢救伤者，并及时报警，积极向交警或有关人员提供证据或破案线索。
4、积极向同学或家人宣传交通法规和交通安全常识，爱护交通标志、设施，做遵守交通法规的模范少年。
三、防火安全：
1、独自在家时不玩火，不玩电,以防引发事故。学会锁好门，将能够进人的窗户关好，防止坏人破门而入或从窗子潜入室内。如果发现坏人进屋，千万不要惊慌，尽快躲藏起来或伺机逃走，不提倡与坏人搏斗。到安全的地方后赶快与爸爸妈妈联系。
2、不玩火、不吸烟、不随意点火，防止火灾事故发生。爱护消防设施，发现火情及时报警和呼救。处于火场时要及时呼救，同时用湿毛巾等蒙住脸，迅速逃离火场，切不可逞强参与救火，以免造成不应有的伤害。
3、春节燃放烟花要注意安全，防火灾、防炸伤。
四、防溺水：
不要到深水或不知情的河水里去游泳，防止溺水事故的发生。
五、防食物中毒：
1、假期注意饮食卫生，千万切忌不要暴饮暴食，做到饮食平衡；不酗酒，不喝不清洁的水，不吃垃圾食品，不吃过夜或发霉的食物，不买街头或小店“三无”食品，不吃腐败变质的食物，防止食物中毒现象。
2、很多家庭都备有一定量的药品，不明情况时不要随便服用，对一些在家庭角落里的一些食物不要食用，在外时地上散落的食物也不要拣起来食用。
六、外出安全
1、假期中外出最好随父母、亲友或伙伴结伴同行，不要单独外出游玩，不要去探险或不明情况的地方旅游，更不能跟陌生人外出。
2、外出遇到雷雨天气，要及时躲避，不要在空旷的野外停留，更不可在大树下或高层建筑物下躲雨，以免遭到雷击伤害。
3、不要独自出门，出门要向爸爸妈妈说明去向和同伴姓名，按时回家，不外宿，不留同学在家过夜。
七、用电安全：
不乱扯电线，不随意碰电源，用电注意用电常识，确保用电安全。
八、防抢劫偷盗发生：
遇到违法犯罪分子要利用智慧去斗争，多依靠群众和大人，紧急情况打110或去报警，协助司法机关打击违法犯罪分子。
九、其他注意事项：
1、合理安排作息时间，保证充足睡眠，不要长时间沉迷于电视或电脑。不随意模仿电视或游戏中的暴力行为。
2、遵纪守法，不到网吧、游戏厅等禁止未成年人进入的场所，不结交不良青少年，不打架斗殴。
3、不欺负比自己小的同学和比自己弱的同学，如有不良青少年向自己要钱要物，要及时告诉家长或报警求救。
4、不把家庭情况、电话号码、父母及自己的姓名随意告诉陌生人。不轻信他人花言巧语，不接受陌生人给的食物和其他物品，以防上当受骗。有什么情况要及时与家人联系。切记：不可与陌生人交谈，不吃陌生人的东西，跟陌生人去玩，以免被拐骗和受到伤害。
5、认真完成假期布置的作业，并且帮助家里做力及所能的家务劳动。
愿同学们：播种一个信念，收获一个行动；播种一个行动，收获一个习惯；播种一个习惯，收获一个性格；播种一个性格，收获一个命运。

㈥ 大学生安全守则

为了加强我院学生安全教育和管理，维护正常的教学和生活秩序，保障学生人身和财物的安全，促进身心健康发展，特制定本守则。总 则第一条 学生必须严格遵守国家法律、法规和学校的各项规章制度，注意自身的人身和财物安全，防止各种事故的发生。第二条 学生在日常教学及各项活动中，应遵守纪律和有关规定，听从指挥，服从管理；在公共场所，要遵守社会公德、增强安全防范意识，提高自我保护能力。第三条 学生应严格遵守宿舍管理规定，自觉维护宿舍的安全，提高自我管理能力。第四条 发现刑事、治安或交通、危害等事故，在场学生应保护现场，及时报告学校或公安部门并协助处理。第五条 学生未经批准擅自离校不归发生意外事故的，学生假期或办理离校手续后发生意外事故的，学校不承担责任。 安全管理第六条 学生必须随时佩带重庆房地产职业学院校徽。凭校徽进出校门、教室和宿舍。第七条 学生不得在学生宿舍留宿校外人员，遇有特殊情况留宿校外人员，须报请学校有关部门许可，并且进行留宿人员登记，留宿人员离校应注销登记。对违反规定的，学校保卫部门可以责令留宿人离校。学生宿舍内不得留宿异性。第八条 告示、通知、启示、广告等必须张贴在学校指定或者许可的地点。散发宣传品、印刷品应当经过学校有关部门的同意。 对于张贴、散发反对我国宪法确定的根本制度、损害国家利益或者侮辱诽谤他人的公开张贴物、宣传品、印刷品的当事者，由司法机关依法追究其法律责任。第九条 学生进行集体课外活动，须经学校有关部门（团的活动经团委、班级活动经所在系或年级辅导员；跨系的活动经团委）同意，并报学校备案。有关部门须认真进行安全审查，活动需由教师统一带队，条件不具备时不得批准。 严禁私自组织外出旅游活动。学生在非节假日临时离校，须经辅导员批准。第十条 学生在进行活动时特别是竞技性的体育比赛要以“友谊第一，比赛第二”的宗旨参赛，啦啦队要做到文明观赛，不起哄、不闹事、服从裁判。各系相关领导必须到场，发现问题及时解决处理。第十一条 各学生团体的活动原则上限于本院，校际交流和面向社会的活动，必须报经主管单位同意，重大活动须报学院批准。各学生团体活动之前必须有活动方案，指导教师必须到现场指导活动。第十二条 学生在校园内举行文化娱乐活动，不得干扰学校的教学、科研和生活秩序。 安全防范第十三条 防盗窃。盗窃是一种以非法占有为目的，秘密窃取国家、集体或他人财物的行为。 贵重物品要放置带锁的抽屉、橱柜，妥善保管；平时要养成随手锁门、关窗的习惯，晚上睡觉不要将贵重物品和财物放于窗前、窗台；存折、信用卡要加密，卡内不要存钱太多，不要与证件共放，丢失后要立即挂失；平时保管好钥匙，不轻易借人；外出时随身少带现金，在公共场所，保管好随身携带的挎包、财物等行李；发现可疑人员要提高警惕，加以询问，必要时拨“110”电话报警；一旦发生盗窃案件，应立即报告，注意保护现场，并积极配合学校保卫部门做好案件调查工作。第十四条 防诈骗。诈骗是以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为。 学生所带学费、住宿费等现金应及时交学院财务室，不得交其他人代办或保管，防止受骗；不要将信用卡密码告诉他人，更不可轻易借与他人取钱、转帐、查帐、试机等，防止上当受骗；在柜员机办理取款时，要注意自身信用卡的安全，防止被调换；路途中不要露财，遇有陌生人帮助,要提高警惕，不要轻易相信，防止被骗；外出时结伴而行，不随便交友，不到营业性娱乐场所。第十五条 防抢劫。抢劫是以非法占有为目的，以暴力胁迫或者其他方法施行将公私财物据为己有的一种犯罪行为。 学生夜间不要单独到昏暗偏僻的地方行走，若非去不可，应结伴而行；采取默认方式交出财物，使作案人放松警惕，看准时机向有人、有光的地方跑；与犯罪分子说笑斗口，巧妙麻痹作案人，把握时机进行反抗或逃脱其控制；理直气壮地对犯罪分子进行说服教育，晓以利害，造成其心理恐慌，迫其自动放弃；利用有利地形和身边的砖头、木棒等与犯罪分子对持或攻击，使其无法接近自己；注意观察，准确的记住作案人身高、体态、发型、衣着等特征，并尽可能留下记号，记住逃跑方向后及时报警；大声呼救，或故意高声说话，引起周围人的注意。第十六条 防性骚扰、性侵害。性骚扰主要是指一方通过语言的或形体的有关性内容的侵犯或暗示，给另一方造成心理上的反感、压抑和恐慌。性侵害主要是在性方面造成的对受害人的伤害。 消除贪图小便宜的心理，对一般异性的馈赠和邀请应婉言谢绝；对于不相识的异性，不要随便说出自己的真实情况；发现对自己不怀好意，动手动脚或者有越轨行为，要严厉拒绝，坚持揭发；及时向领导和老师报告；参加社交活动，与男性单独交往时，要理智地有节制地把握好自己，尤其应注意不能过量饮酒；把握时机，狠准地打击犯罪分子要害部位，乘机逃离险境；注意设法在案犯身上留下印记或痕迹，以备追查、辨认案犯时作证据；女生家教应特别注意,不轻易到家，以防上当受骗。第十七条 预防火灾。 学生要注意用电安全，不准在教室、宿舍乱拉私接电线，使用电炉、“水乌龟”等大功率电器，以免超负荷燃烧起火；不准在宿舍擅自使用煤炉、液化炉、酒精炉、点蜡烛等明火引发火灾；避免在宿舍存放易燃易爆物品或在楼道堆放杂物；爱护消防设施和灭火器材，不能随意移动或挪做他用。第十八条 防意外事故。意外事故是因室外剧烈运动、野外实习、军训等活动不当引起的事故或骑车、驾车不慎而发生的车祸等。平时要按时作息，深夜不外出离校；不到不安全的地方去学习、生活娱乐；加强心理咨询，注意心理健康；外出须走人行道，无人行道的靠路边行走，不要几个人并排走，不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车；穿越马路要走人行横道线、天桥和地下通道，注意来往车辆，不要边走边打手机或随意招呼出租车；不坐摩的和超载或无证经营的车辆；不携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车、出租车和长途汽车；骑自行车不要载人，超车时注意前后车辆，不要互相追逐或曲线竞驶；参加体育锻炼和体力劳动以及教学实验时要提高安全意识，严格规范操作，有特殊体质和特定疾病要告知学校和老师，并办好相关手续；不违反校规，私自下江河池塘游泳或外出登山；不吃已过有效期的变质食品，严防食物中毒事故发生；提高警惕，增强防患意识，严防禽流感等病毒感染。 责任意识第十九条 自觉爱护学校公共财产。学生对校内公共财产负有管理责任，应妥善爱护和使用。第二十条 自觉爱护公共安全设施。违犯者赔偿经济损失外并视情节轻重给予其他处理。第二十一条 学生禁止下列行为：（一）赌博；（二）酗酒滋事；（三）偷盗公私财物，敲诈勒索骗取钱物；（四）打架斗殴、寻衅滋事、攻击侮辱他人，损害他人人格，危害他人人身安全；（五）私藏管制刀具、存放易燃、易爆危险品和有毒物品；违反上述规定行为之一者，给予学校行政纪律处分，情节严重者交公安机关依法处理。 附 则第二十二条 重庆房地产职业学院《学生安全守则》与《学生手册》一并施行。第二十三条 本《学生安全守则》由学生处负责解释。 《重庆市大学生安全教育读本》节选一、如何防盗1、在学校里应该保管好自己的钱财。不要带太多的钱在身边，信用卡密码不要告诉其它人。2、应保管好自己的衣物。在学校穿衣服、鞋子不要过分讲究品牌，讲究高档，应以朴素、舒适为宜。3、应保管好自己的生活用品和学习用品。平时不要在他人面前炫耀自己的高贵的学习用品、生活用品，用后要放回抽屉关锁，外出可交宿舍值班工作人员保管。4、对非本寝室的外来人员提高警惕。二、远离恶习1、拒绝“黄祸”。不对黄色物品好奇，不受他人影响，坚决与沾染“黄祸”的朋友断交。培养业余爱好，多参加体育活动，把主要精力集中到科学文化知识上来。2、远离赌博。赌博不是娱乐，要摆脱“赌博能赢钱”的侥幸心理，不要迈出走向深渊的第一步；沾染上赌博恶习的大学生，要认识到赌博的危害，采取一些有效措施紧急戒赌。三、远离酗酒要认识到酗酒对身体、心理、智力水平、社会适应方面的危害，不要给酗酒找借口。四、交通安全1、过马路应走人行横道、过街天桥或地下通道。2、穿越马路，须遵守交通规则，不要在车辆临近时突然横穿。3、通过没有交通信号灯控制的人行横道时，须注意车辆，不准追逐、猛跑。4、不准跨越、倚坐路边护拦；不准横穿高速公路。5、雨天、雾天或雪天行路时，最好穿鲜艳的衣服，以便机动车司机及早发现你。6、行走时要注意路上的大坑和无盖井口，以免掉入。7、晚间要选择有路灯的地方走，一是为提防被他人撞倒，二是为避免被坏人袭击。8、不要乘座无证营运的和安全性能不高的车辆，如黑的士、摩的等。五、用电安全1、不可涉足高压危险区。高压危险区的电压都非常高，危险性极大。特别是在雨、雪、雾等天气下，由于空气潮湿度增大，高压线周围的绝缘介质的绝缘性能大为降低，人体接近高压线，极易被电击致残或死亡。2、远离电源线及动力设施。发现电线的皮剥落，不要用手摸，更不能用湿手触摸电线；电器、电线发生故障时，要及时请电工检查、更换，不要自己乱拆乱卸；不要攀爬电线杆及其他变电装置座台，不要靠近各类变压装置。3、养成“出门关灯”、“人走电断”的好习惯，不仅有利于节约用电，而且也是确保安全的重要措施。4、发生电器事故后的处理措施。首先，必须立即拔掉电源插头或断掉电器开关；其次，断电后使受害者迅速脱离电源。如触电受害者不能摆脱电源时，施救人可使用干燥的木棍等工具，使触电人脱离电源。六、增强运动中的自我保护意识在运动中，有时会发生各种运动创伤，如挫伤、擦伤、扭伤、骨折等。发生运动创伤的主要原因是运动中技术不够熟练，掌握动作要领不够准确或服装、器材不适合等。要防止运动创伤，除在体育活动前加强对运动场地，器材设备的检查外，还应严格遵守运动的基本原则，运动前做好准备活动，运动量不可过大。要听从体育教师的讲解及示教，了解产生创伤的可能原因。在运动中，学生要互相监督、帮助，并且熟悉保护及自我保护方法。七、心理障碍的自我调节方法心理障碍可通过下列方法进行调节，常用的有六种：1、树立积极、正确的人生观2、培养交际能力，建立良好的人际关系3、积极参加集体活动，培养集体主义精神4、培养自己的兴趣爱好5、磨练自己的意志，提高自我调控能力6、掌握一些心理保健的具体方法，例如，用写日记的方式来发泄情绪，在没人的地方大声呼喊，使劲挥拳、顿脚等；把心里的烦恼、忧愁、痛苦对自己关系亲近的人倾诉一番；强制自己把注意力转移到一件感兴趣而又与前面事情不相干的事物上去等。八、性传播疾病的预防1、应当做到自尊自爱，杜绝卖淫、嫖娼及性乱交；2、注意个人卫生，不共用浴巾、浴盆、牙刷、剃须刀或其它可能被污染的物品；3、谨慎用药，特别要慎用进口的血液制品；医疗器械要严格消毒；不共用针头，注射器；4、患有性传播疾病应及早积极治疗，防止可能传染他人。九、网恋的预防1、要充分认识网络世界存在的虚拟性和险恶性，对网恋多一分清醒，少一分沉醉，时刻保持高度警惕性。2、大学生要经常参加一些社会实践活动，丰富自己的业余生活，提高自己的交际能力和判别是非美丑的能力，不要把上网作为惟一的兴趣爱好。十、游泳安全1、禁止到江河湖塘中游泳。2、对溺水者的施救方法。若有人溺水，施救者在将溺水者搭救上岸后应及时采取以下急救措施：清理溺水者呼吸道内的泥沙、积水及杂草等；检查溺水者是否有呼吸和心跳，当溺水者无呼吸或心跳时，应抓紧时间进行人工呼吸和心跳恢复的急救，而后再帮助其将胃中的水吐出来；对溺水者施救的同时，应立即请专业的急救医生到场；若溺水者体温下降，应采取措施帮助其进行保暖；当溺水者仍有呼吸或恢复呼吸后，仍应送入医院进行观察，以免引起肺炎。

㈦ 如何做好民宿的经营管理

做民宿的有两种人，一种是真的有情怀，但是不懂做生意，开起来就容易亏损。

另外一种觉得开客栈会赚大钱，觉得民宿是暴利行业。奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿，其实民宿就是个正常的生意。

开客栈的人大部分都是很讲情怀的，从而忽略了客栈也是门生意，谁也没天生想着亏钱吧。

㈧ 求旅行社业务管理制度~~~多谢大家~~~

旅行社规章制度
一、 遵守作息时间，不迟到，不早退，不的无故旷工。

二、 工作人员要从消费者利益出发，维护企业信誉，遵循“宾客至上，服务至上”的原则。

三、 服从组织分配，顾全大局，搞好协作配合。

四、 上班时间不得随意说笑，干一些与工作无关的事。

五、 工作人员必须佩戴工号牌，着装整齐，仪表端庄。

六、 服务主动热情，周到礼貌 ，使用规范语言，对外统一使用标准用语——普通话。

七、 每天做好卫生工作，保持室内外清洁卫生。

八、 严守单位商业机密，不得泄露，如若泄露，将根据清洁轻重给予处分。

九、 实事求是，廉洁奉工，不准弄虚作假，欺上瞒下。

十、 爱护公司财物，不得随意浪费，损坏单位的物品。

第一章 总则

第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第二章 录用

第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。

第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：

一、毕业证书、学位证书原件及复印件。

二、技术职务任职资格证书原件及复印件。

三、身份证原件及复印件。

四、一寸半身免冠照片二张，五寸半身免冠照片二张。

五、服务承诺书。

六、其它必要的证件。

第七条：凡有下列情形者，不得录用。

一、有犯罪前科者。

四、有贪污、拖欠公款记录者。

五、患有精神病或传染病者。

六、因品行恶劣，曾被政府行政机关和相关单位惩罚者。

七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。

八、其它经本公司认定不适合者。

第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。

第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。

第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故拖延推诿。

第三章 工作守则

第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第十二条：员工应遵守下列事项：

一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。

五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

六、员工应随时注意保持办公室内外的环境卫生。

七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

八、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

九、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

十、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。

十一、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。

十二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

第十三条：公司实行每日八小时工作制公司总部：上午：8:00—12:00下午：2:00—6:00以后如有调整，以新公布的工作时间为准。

第十四条：所有员工应亲自参加考勤，不委托或代人考勤，否则双方均按旷工一日处理。

第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。

第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：

1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。

2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

4、超过十五分钟后，才到者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在考勤表上签字或书面说明者除外。

5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。

6、上、下班而忘考勤者，应由部门主管在考勤表上或有效工作时间考核表上签字。

二、旷职(工)

1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。

2、委托或代人考勤或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。

3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。

4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。

第四章 待遇

第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

第十八条：员工的基本待遇有基本工资、浮动工资、奖金和提成。

第十九条：月薪工资在次月15日前发放，新进人员从报到起三日内起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

第五章 休假

第二十条：正常休假以不耽误工作的前提下，经领导书面同意，可自由支配休假时间，由于业务需要，公司可临时安排员工于休假日照常上班。

第二十一条：员工连续工龄满二年时间后，每年可获得带薪休假一次，假期为5天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工休假期间，原待遇不变。

第六章加班

第二十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理确认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑。

第二十三条：员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。

第七章出差

第二十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

第二十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。

第二十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。

第二十七条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。

第八章培训

第二十八条：为提高员工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

第二十九条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。

第三十条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

第三十一条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。

第三十二条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。

第三十三条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

第九章调职

第三十四条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

第三十五条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。

第三十六条：员工接到调动通知书后，限在一周内办完移交手续，前往新职单位报到。

第十章保密

第三十七条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其它任何单位或个人公开或透露。

第三十八条：员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。

第三十九条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。

第四十条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

第四十一条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。

第四十二条：发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。

第十一章考核

第四十三条：员工考核分为：

一、试用考核：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。

二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一次，特殊人员可由主管和副总经理决定其考核的密度。

第四十四条：部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

第四十五条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。

第十二章奖惩

第四十六条：员工的奖励分为以下三种：

一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品

二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖给不超过一千元的现金或纪念品，同时由总经理签署表彰证书。

三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，总经理及相关委员会评议后，总经理批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总经理签署的证书外，还可根据实际情况晋升1—3级工资。

第四十七条：有下列情形之一者，给予嘉奖：

一、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。

二、培训考核，成绩优秀者。

三、热心服务，有具体事实者。

四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。

五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。

六、检举违规或损害公司利益者。

七、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。

第四十八条：有下列情形之一者，予以表彰：

一、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。

二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。

三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

五、维护公司重大利益，避免重大损失者。

六、有其它重大功绩者。

第四十九条：有下列情形之一者，授予特别奖：

一、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。

二、热情为客户服务，经常得到客户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。

三、开发新客户，市场销售成绩显著者。

四、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。

第五十条：员工的惩罚分为五种：

一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。

二、批评：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。

三、记过：由员工所属经理书面提出，主管经理审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。

四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管经理审核批准后报人事部执行。

五、除名：由员工所属部门经理书面提出，主管经理批准后执行。

第五十一条：有下列情形之一者，予以罚款或批评：

一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。

二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。

三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。

第五十二条：员工资遣的先后顺序：

一、历年平均考绩较低者。

二、工作效率较低者。

三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。

第五十三条：员工资遣通知日期如下：

一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。

二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。

三、在公司工作一年以上未满三年者，于十五日前通知。

四、在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。