北京昌平汽车4s店招聘客服

A. 汽车4s店客服专员是做什么工作内容的

(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

(1)北京昌平汽车4s店招聘客服扩展阅读：

汽车4S店客服专员的任职要求

(1)具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

(2)普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

(3)工作态度良好，及时为客户服务。

(4)有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

(5)电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

汽车4S店客服专员需具备的四大素质

(1)心理素质：灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。

(2)品格素质：忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。

(3)技能素质：汽车行业知识、语言表达能力、沟通能力、电话沟通能力等。

(4)综合素质：“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。

B. 汽车4s店招聘销售员要求标准是什么

汽车4s店招聘销售员要求，一般来说，包括①热爱工作，能吃苦耐劳，具有良好的语言表达能力与沟通能力，良好的客户服务理念②年龄35岁以下：③中专以上学历④有较强的协调能力和沟通能力;⑤有汽车销售行业从业经历有驾照者优先考虑。想找汽车销售工作可以到606job汽车招聘网
投递简历

C. 4S店客服专员都做些什么工作

客服专汽车4S店客服专员岗位职责和任职要求员岗位职责
1、客服专员的岗位职责
(1)
接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)
整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)
记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)
对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)
接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6)
与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
2、客服专员的任职要求
(1)
具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
(2)
普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
(3)
工作态度良好,及时为客户服务。
(4)
有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
(5)
电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
3、客服专员需具备的四大素质
(1)
心理素质:灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。
(2)
品格素质:忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。
(3)
技能素质:汽车行业知识、语言表达能力、沟通能力、电话沟通能力等。
(4)
综合素质:“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。
(3)北京昌平汽车4s店招聘客服扩展阅读
客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。
任职条件
一般来说，客户专员的任职条件如下所示：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

D. 面试汽车4S店客服专员，要注意什么

你好，我也是刚到无锡宝马4S店上班，做的是前台接待，我面试时没有经验，但是有驾照，因为前台要求有驾照。而你呢，应聘客服专员，应该不要求有驾照，首先告诉你，通知你面试说明公司已经初步认可你了，你面试时不要紧张，穿着打扮职业化一些，语音、语调和说话连贯性、逻辑性很重要，你没有相关经验，但是你可以向人事部面试人员明确表示你可以很快胜任，要说得自信！事实上，每个新员工上班都要进行培训的，你只要认真对待，绝对没问题！还有，你一定要在自我介绍时用简短的话描述你的经历，最重要的是讲出你的特长，尤其是与客服有关的方面。然后接受他们对你进行的提问。不要紧张，要想应聘不上也无所谓。简单地讲，面试时，要放开，大胆，主动些，把自己的实力夸张些表现出来就可以了，不要担心太多。这是我的一点经验，希望对你有帮助，祝你面试成功！

E. 在汽车4S店做客服工作怎么样，辛苦吗，可以

呵呵，都不知道你想去汽车4S店的哪个岗位工作，怎么告诉你相关经验呢？看来你是一个很马虎的人哦！

F. 请问在汽车4S店做客服工作怎么样，辛苦吗，可以干吗，谢谢

4S做客服的话，要分岗位，有保险营销的，有售后回访的，有预约登记的，有销售回访的，有资料整理，具体要看你准备去的4S的规模和您的个人能力而定。如果车流量比较大，那么售后回访的任务比较重，天天都是打电话，然后整理资料和抱怨解决，车比较少的话，预约和保险营销的任务就比较重，因为个个都是VIP，要求你每个都需要单独处理和协调。

G. 如何找到汽车4S店的销售顾问工作

直接去应聘，问下公司经理招人不？汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；