無安全即無旅遊

A. 作為一名合格的導游應該如何樹立沒有安全就沒有旅遊的安全意識

談導游帶團中的安全意識，旅遊客源市場競爭日益殘酷，利潤微薄從而導致旅行社無法維持時，突顯的旅遊安全問題又成為一把高懸在旅行社頭上的利刃。且不說大的旅遊安全事故足以使力量薄弱的旅行社元氣大傷、一命嗚呼，就是各種各樣、形形色色的小型安全事故，也會耗費旅行社大量的人力和財力，讓人不勝其煩。
在旅遊者的維權意識越來越強烈、旅遊過程存在著眾多的不可預見性、以及利潤與風險不成比例的情況下，旅遊操作各個環節的負責人都要把「安全第一，預防為主」的思想放在首位，事先作好各種防漏堵缺工作，降低風險，杜絕可怕的「歸零」現象。本文中，我主要是談談安全事故的高發段——在旅遊過程中，團隊的靈魂——導游，在防範安全事故方面所應具有的安全意識。

一、住宿安全
要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道，一旦發生情況，能組織客人迅速、安全的撤離現場，避免傷亡。
提醒客人出門請攜帶好自己的房間鑰匙，貴重物品隨身保管或寄存，不要託付他人去自己房間取東西；提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙而要進入自己或他人房間的客人開門，防止不法之徒打著「我的鑰匙忘在房間里了」「我們是一個團的」旗號偷盜客人財物。
提醒客人睡前關好窗戶，搭上門扣。今年十月，我帶團入住在四川峨眉山大酒店，半夜一點，保安打電話說，我的窗戶沒有關好，我一檢查果然是下午通風時忘記關窗了，我們住在二樓，下面是一人高的柵欄和灌木叢，我出全陪身上帶了不少現金，想想真是可怕。不要給陌生人開門，如遇從事色情服務的人硬闖進門，要及時報警。
將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人；如給客人房間打電話時，請先自報家門。
二、行車安全
出團前一天（最少在24小時以前，如車輛有變化，有調整的時間），與司機訂兌接頭地點及時間；可順路搭司機的車去接團，忌讓司機專程繞路接送。如發現司機要攜帶家屬或其他閑雜人員隨團，要勸其中止行為或立即報告旅行社請示處理，若有副手司機或公司的業務人員（比如質監人員、實習導游）隨團，要安排其坐在最前面（不能是主座）或最後面的位置，不要坐在客人當中，以防發生財物丟失或其他事情時產生嫌疑，說不清楚。
要照顧好客人上下車，待全部客人都坐穩後再示意司機開車；在向客人宣布長途車程所需時間時，應比實際時間富餘出半個小時。
提醒司機注意行車安全，行駛中堅持安全禮讓，不開「英雄車」，斗氣車，車輛行駛要保持既快又穩，少有顛簸。在長途行進時，要保持清醒，忌與客人一起呼呼大睡，可適當與司機聊聊天、放點音樂，防止司機犯困；尤其是在雨、雪、霧的天氣，或在趟河、陡坡、拐彎多的路上行駛時要提醒司機小心慢行，盡量不要讓客人睡覺，因為如遇緊急情況，清醒的客人其防禦反應肯定比睡著的客人快。
在雨、雪、霧的天氣走山路時，導游和司機應就前方路況多渠道打聽，落實沒有問題後方可前進。切忌抱有「估計、大概、應該沒問題」的心理僥幸前進。尤其現在好多司機是自己包車在跑，擔心繞路要增加油費，故而硬著頭皮往前沖，為事故埋下了隱患！我社在十月下旬就發生過這樣一次險情：從山西大同赴五台山，到山腳下時天上下起了小雪，司陪人員對路況估計不足，貿然前進，結果雪越下越大，到了半山腰路最窄的地方被半人高的雪埋住無法前進，更無法倒車。後來多虧五台山風景區政府鼎力相助，調動了當地的武警、消防官兵共90多人才把客人安全解救出來！另外，山裡的氣候多變，夜間氣溫驟然會降至很低，在擁有名山大川溝谷等風景區處，在秋冬季節里，導游應提醒司機進入這些地方前（特別是在此住宿的）加負號油，如果沒有加到標准油，要提醒司機最好半夜起來發動發動車。
行程計劃外加景點，應就時間是否允許、所需路程、路況提前與司機溝通，取得司機的配合方可，不能為了加景點而催促司機開快車、猛車（原則上客人同意加景點後也要先完成計劃內行程，不能怕客人有變動而本末倒置）；反之，對於司機提出的加景點、加購物店等要求如果不合理，也要婉轉拒絕。
阻止司機酒後駕車。團隊在即將結束的最後一天，客人們為了表示感謝，往往要請司機喝酒，提醒司機要淺嘗轍止，也要適度的勸阻客人，尤其是用餐和住宿不在一家酒店的團隊。
阻止司機空餘時間套團或空車赴異地接團時途中攬客上車。有一回，我和司機帶團從太原赴五台山，到達後是下午5點，吃晚飯時沒見到司機，第二天看到司機哈欠連天，一追問才知道，司機放下我們後又返回了太原，連夜拉了另外一批客人上來。天哪，從太原到五台山單程要4個多小時，也就是說司機連著12個小時跑了近800公里的路，直至凌晨3點才睡下，他這種精神狀態如何能保證第二天的行車安全？
行進途中如需休息，應選擇在有寬敞便道，視野開闊的地方；衛生間或出售土特產處要選擇與停車位置在同一方向的，盡量不選公路對面的，避免讓客人穿過車輛快速行駛的公路。通常，很多地方的司機都選擇將車停在加油站里，但這時又要提醒客人不能抽煙。
提醒暈車船機的客人提前服用暈車葯，並且上車後不要頻繁走動，產生暈覺後，可有手腕及肚臍處各貼一塊麝香膏，以起到防暈的作用。
三、行李安全
當接到行李員運送的客人行李時，導游要先將行李在旅遊車行李廂前排列好，集中清點，待所有客人都確認好自己的行李後，方可將行李裝上車。裝廂前還要提醒客人，將白天游覽所需物品都帶至車上，中途將不再打開行李廂。如遇客人中途要開廂取行李，導游要在旁邊檢點，防止客人在上下搬挪行李時，遺落了其他客人的行李；尤其是在繁華鬧市區，更要防止有外人順手牽羊。
車上的小件行李應集中堆放在最後面的位置或客人的座位下面，但要不影響客人伸腿；走道里盡量不要放行李；放置在客人頭頂行李架上的行李要注意用防護帶固定牢，以免車在行進當中，行李甩下來，砸傷客人（尤其是不要放零散的礦泉水）；司機開車換檔部位及擋風玻璃前，不允許放置行李；行李安放要平穩，避免碰撞、摔壞。
在火車上，如行李放在靠近門口上下車的地方，要將行李的帶子之間互相拴結起來，防止有人在下車時順手拽走行李。
四、財物安全
在參觀游覽中，要隨時提醒客人加強防範意識，尤其在每次退房前和退房後，或離開任何一個地方時，都應強調客人清點並保管好自己的財物；男士盡管不用夾包，女士盡管不用手提包；手機、錢包不要總拿在手裡；途中在餐廳或景點緊急充電時，要託人幫助照管，注意不要落下；看到有客人將手機放在上衣口袋時，要提醒他小心彎腰時滑落！另外，每次下車前，都提醒客人關好車窗。導游自己也要注意，客人的身份證、護照等重要證件，不要替客人保管，需要使用時，由全陪或領隊收取，用完後及時歸還。
五、游覽安全
根據天氣情況，提醒客人增減衣服，防止客人患病。熟悉接待計劃中行程的安排，能夠預見危及客人安全的環節；如遇天氣不好時，要及時了解前往地點是否安全，如遇刮風、雨、雪造成路況危險時，要當即請示領導，變更活動計劃，同時向遊客作好解釋說明工作。
根據不同地區和風景區的情況，提前通知客人准備好相應的衣物並講解注意事項。例如：在山區溝谷游覽時，要穿旅遊鞋或軟底布鞋，防止腳被扭傷，女士不要穿裙子；帶好雨衣、雨傘，以備下雨，但在下雨且風很大時，切不可撐傘，以防人傘一起被風帶走。在參觀寺廟時，要提醒客人著裝要整齊，不要穿短袖、短褲、裙子並講解參觀寺廟的禁忌。在游泳時，預先作好准備活動，以防抽筋；游泳時要在規定的安全區域內活動，水中感覺不適時，應盡快上岸休息。在參加蹦極、潛水、滑雪、漂流等高危項目時，要提醒客人聽從工作人員的安排，穿好防護衣，落實好各項安全措施，切忌麻痹大意。在與野生動物作親密接觸時，要動作輕柔，並注意自身安全等等。參加游泳、潑水等活動時，貴重物品不要放入更衣櫃內，應專項寄存或託人看管。在少數民族地區旅遊時，要尊重當時的風俗習慣。以上說明要內容真實，警示明確，即不能危言聳聽，又不能含糊其辭。
提醒客人安全第一，團隊游覽時要緊隨團隊，聽從安排，切忌擅自單獨行動；自由活動時，提醒客人不要走得太遠，不要太晚回酒店，不要去秩序亂、不安全的地方。在體力消耗大的活動中，在海拔高的地方，提醒年老體弱者事先備好拐杖，高血壓、心臟病患者一定要帶好必備葯品，身體不佳者備好氧氣袋，並量力而行，如感到不適，千萬不可勉強，並在遊程中格外照顧好他們。山區游覽注意走路不看景，看景不走路。照相取景時注意互相禮讓，不要擁擠。
要隨時注意不讓與本團無關的人隨團活動。游覽當中，要始終跟隨客人一起活動，留意他們在精神、行為方面的異常變化，如出現異常，切不可掉以輕心，應迅速主動地採取相應措施以保護客人；注意維持好活動秩序，注意周圍環境的安全，經常用目光默點人數，防止遊客走失迷路、掉隊或發生其他事故。不得在客人步行上山時，導游自己坐索道上山，應安排全陪或領隊帶坐索道的客人上山，以便集中客人，自己帶步行的客人上山；不得在門口講解後，告之集合時間，讓客人自由參觀；不得讓客人去爬山，自己在山下休息。
六、飲食安全
嚴格按照旅行社的安排，帶客人到指定的旅遊定點餐廳用餐。
安排司機盡量讓客人在餐廳門口下車，然後再泊車。避免讓客人走很長、很繞的路線；避免直接穿越馬路。
若在抵離餐廳過程中發現商販、小偷或可疑人員追隨、攔阻、圍擠客人時，要出面加以阻攔，並帶客人迅速離開。帶客人通過餐廳通道、樓梯時，如發現地面油膩、台階破損、地毯捲曲時，要適時提醒客人注意腳下安全。用餐過程中，如發現飯菜不潔、變質、發霉時，要立即撤下菜品並與餐廳主管進行交涉，要求其按標准重新提供。
提醒客人注意飲食衛生，不要暴飲暴食，以免水土不服引起腹瀉，在北方旅遊時，要提醒客人多喝水、多吃水果，以防上火和感冒。口味差異大時，可自備一些方便麵、麵包之類的食品。吃海鮮時，可適量喝點白酒和醋，以起到殺菌消毒的作用；吃海鮮後，一小時內不要食用冷飲、西瓜等冷食，也不要馬上去游泳，反之游泳後也不宜立即食用冷飲、海鮮、西瓜等。暈車船機者，在乘坐前不要吃得太飽，也不要吃太油膩的食物。
請客人自備好防腹瀉、皮膚過敏、感冒的葯品及必要的自救葯品，不得輕易將自己的葯給客人服用。
七、購物安全
帶團購物（包括醫療保健、娛樂、風味餐）必須去與旅行社有協議的或旅遊局指定的地點。提醒客人注意商品的價格、質量，要實事求是地介紹，不能以次充好，以假充真；在客人無購物意向而導游需要完成簽單時，要向客人作好解釋說明工作，如果客人不同意，切不可強求；將購物點每天1—2個均勻的安排好，即便客人事先知道，也不能將購物點集中在一天完成，給客人造成「游覽商店」的感覺，另外，不得擅自增加計劃外購物點；導游本人不得向客人直接銷售商品（尤其是食品），更不得與不法商販合夥「宰客」。在客人不配合進店或消費不理想時，導游和司機切不可態度冷淡，服務消極，此舉極易造成投訴。
一些變相的消費活動，比如說請香、抽簽、參加民俗活動等要事先向客人明示這其中何時需要消費，消費多少，本著自願自覺的原則，請客人根據自己的實際情況酌情參與。
事先提醒客人不要和當地小商販發生糾紛，尤其是當客人與小商販討價還價後又不買了，有些商販會口出惡言，還有是不小心「碰壞」了的小商販的東西，被其勒索。另外，提醒客人在自由購物時要提防小商販的欺詐行為，比如有客人買了兩張竹席，小販熱情的幫其包紮，結果回去以後打開一看，只有一張；在路邊買了一袋從外包裝看上去很好的紅棗，結果車開了以後打開吃卻發現中間是一溜爛蘋果；以及小商販很爽快的答應降價優惠，結果買了一斤的東西只有七兩等等。還要提醒客人不要購買一些閑散人員兜售的不健康的光碟、書籍、來路不明的香煙、葯品等。
要熟知乘車船機及出入海關攜帶物品的規定，避免客人買到無法帶回的東西。
八、票據安全
保存好所有消費票據，票據為國家財稅部門印製的，其中發票套印稅務統一監制章，收據套印財政章或稅務統一監制章，其餘票據也要合法、合格，所列項目要填寫齊全、清楚、正確，金額大、小寫要一致，無塗改。
防止以下情況的發生：對方借口沒有發票或沒有領到發票，要求隔日領取或下次補給；提供過期作廢發票；提供非本單位、非本地區、非此項消費的發票，比如：A餐廳用同等金額的蓋有B餐廳財務章的發票替代支付、用山西省太原市的住宿發票代替山西省晉中市的住宿發票、用住宿發票替代餐飲發票或把住宿和餐飲費統統都開成住宿費；不蓋發票專用章或財務章，或者章與店名不符；借口向客人提供了優惠，或給了導游「餐扣」，就不能提供發票，如需提供則要加價或「餐扣」無法兌現，此招尤其厲害；提供假發票或非財稅部門印製的發票或收款收據，此舉常見於位於縣、鎮、村裡的一些旅遊服務單位。

B. 出於對安全的考慮,沒有旅行計劃。翻譯

1. "The scientists have discovered the new evidence that there may be water on the moon."
2." My mother didn't think about my traveling plan e to she couldn't dismiss her work from her mind."
3. "The witness of this accident has not yet been found by far."
4."As soon as the celebrity showed up, the journalists started taking pictures."
5."Taking charge of such a big store is rather a huge challenge to him."

C. 沒有安全就沒有旅遊

正確，大大的正確。但是，影響安全旅遊的因素很多。例如，駕駛技術、身體情況、硬體裝備（車況）、客觀原因（路況）等。

2018年4月28日，我自駕游翻越巴朗山埡口（埡口公路的海拔4523米），晚上在熊貓之巔石碑處（海拔4050米）露營，這既要求駕駛技術不能太差、又要求不能高原反應。

D. 遊客在無安全保障的地域開展旅遊活動的禁止提示哪個法律法規

《旅遊法》明確要求，未向旅遊者開放的經營、服務場所和設施、設備等，以及可能危及旅遊者人身、財產安全的其他情形，旅遊經營者應當以明示的方式事先向旅遊者作出說明或者警示。

法條鏈接：《旅遊法》的相關規定

1、第十五條 旅遊者購買、接受旅遊服務時，應當向旅遊經營者如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，遵守旅遊活動中的安全警示規定。

旅遊者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施，應當予以配合。

旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。

2、第八十條 旅遊經營者應當就旅遊活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅遊者作出說明或者警示：

（一）正確使用相關設施、設備的方法；

（二）必要的安全防範和應急措施；

（三）未向旅遊者開放的經營、服務場所和設施、設備；

（四）不適宜參加相關活動的群體；

（五）可能危及旅遊者人身、財產安全的其他情形。

E. 為什麼說沒有安全就沒有旅遊事業

旅遊是為了身心放鬆才去的
但是如果一次旅遊你連最基本的安全都沒有誰還會去
誰還會去
特別是去自然景觀
沒有安全保障就更危險了
如果把自然景觀全部都去掉的話
那還拿來的旅遊事業

F. 很多人想要出國旅遊卻擔心安全問題，哪些國家既安全又好玩

丹麥
丹麥的治安是非常好的，眾所周知它是世界上所公認的最幸福的國家。丹麥雖然是北歐最小的國家，但它卻十分的美麗，並且具有千年的悠久歷史。這里民風淳樸，快樂安寧，生活在這里就如同生活在童話世界一般浪漫而精彩，是當之無愧的童話王國。這里有歐登塞這個安徒生的故鄉，也有哥本哈根這個童話王國。行走在丹麥，連迎面吹過來的微風也是幸福的。

瑞士
作為一個中立國家，瑞士長年以來沒有參與任何戰爭，再加上瑞士的人民生活富足，社會治安良好，可以說瑞士也是一個適合出國旅遊的安全國家。瑞士的美麗似乎只能出現在明信片上，這里遠離鬧市的喧囂與污染，人們生活悠閑自在，沒有來自各方面數不清的壓力，也沒有環境污染所帶來的各種問題。似乎只有巍峨崢嶸的阿爾卑斯山，平靜澄澈的日內瓦湖等這些自然美的象徵才屬於這個如天堂般美麗的國家。

G. 為什麼說無安全無旅遊

你說你和你朋友出去玩，他受傷了，你還有心情玩嗎？懂了沒有！

H. 無證經營旅遊景點無安全設施無提示標志至三傷害,幾部門可以處理

這個個人覺得看情況，一般旅遊局，安監局，公安局都是可以介入處理的，具體得看地方法規是如何規定的。

I. 中國遊客赴泰旅遊安全沒有保障嗎

據報道，泰國旅遊部門表示，在2017年，泰國的國際遊客人數上升了8.77%，達到創記錄的3538萬人，這相當於泰國人口的一半以上，為泰國旅遊業創造了超過1.82萬億泰銖（約合3660億元人民幣）的收入；其中中國遊客量佔比最高，超過980萬人次，同時在創收金額上也帶來了超5200億泰銖（約合1047億元人民幣）。2018年，泰國預計有3755萬遊客將在該國消費2.1萬億泰銖。

而隨著中國人赴泰旅遊人數的增加，中國遊客在當地出現的各類安全事件也隨之增加。據旅周刊消息，2017上半年，在泰國就有30名中國遊客死亡，據不完全統計，2017年至今泰國至少發生近20起旅遊安全事故，尤其以溺水、車禍高發。

圖片來源

消息稱，中國保險行業協會近日發布的《互聯網旅遊保險市場研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2017-2018年，旅遊出行保險總體上呈上升趨勢。其中，2018年春節期間旅遊出行相關保險累計總保費1.93億元，是2016年春節期間保費收入的150%。

據報道，銀保監會提醒，跟團旅遊的遊客一般習慣於讓旅行社大包大攬保險產品。但實際上，旅行社一般購買國家旅遊局強制要求投保的旅行社責任險，旅行社責任范圍外的意外事故導致的遊客損失不屬於旅行社責任保險的保障范圍。也就是說，一旦出現意外，旅行社可能只負責部分責任。所以，消費者自己還應投保境外旅遊意外傷害保險。

此外，有的境外旅遊險將潛水、攀岩等高風險運動造成的被保險人損失列為除外責任。在此情況下，遊客須附加投保高風險運動意外傷害保險。

實際上，根據保險公司數據顯示，境外理賠案例中，最常見的是因摔傷、水土不服、感冒咳嗽、腸胃不適等發生的緊急就醫情況。而遊客在海外的就醫費用要遠遠高於國內，甚至可用「天價」來形容，其中尤以美、歐、日、澳為甚，醫療費用通常達到國內的10倍以上，最高超過30倍，動輒就要幾十萬元。

因此，為及時獲得醫療救助，避免大額醫療費用支出，一份能覆蓋意外、醫療等風險的境外旅遊險還是很有必要的。