旅遊人員安全交底

㈠ 安全交底怎麼做

鋼筋下料及綁扎運輸時，注意事項…………………………………………………………(2)
電焊機安全操作………………………………………………………………………………(3)
平板振搗器安全操作…………………………………………………………………………(4)
回填土夯實振動夯……………………………………………………………………………(5)
砼工程砼施工…………………………………………………………………………………(6)
現場混合作業…………………………………………………………………………………(7)
季節施工………………………………………………………………………………………(8)
施工機具、手持電動工具……………………………………………………………………(9)
安全管理措施…………………………………………………………………………………(10)
砌體、砌磚工程………………………………………………………………………………(11)
砼、砂漿攪拌機………………………………………………………………………………(12)
01龍門架搭設（1）…………………………………………………………………………(13)
01龍門架搭設（2）…………………………………………………………………………(14)
塔吊安裝過程中安全問題及注意事項………………………………………………………(15)
塔吊拆除安全交底……………………………………………………………………………(16)
起重、塔吊吊裝………………………………………………………………………………(17)
塔吊及高空作業………………………………………………………………………………(18)
塔吊安全操作…………………………………………………………………………………(19)

施工部位：基礎主體 施工項目： 鋼筋工程

交底項目：鋼筋下料及綁扎運輸時，注意事項
交底內容：
1、鋼筋下料前φ10、φ8、φ6.5筋需要拉直的，使用鋼筋拉直機時，
注意其操作規程，當心鋼筋四彈傷人。
2、鋼筋下料製做鋼筋切斷機及彎曲機，注意操作規程進行施工。
鋼筋綁扎及運輸時，應注意鋼筋碰人、扎眼。運輸時應該綁捆牢固，防止散落、作人。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：基礎主體 施工項目：電焊機操作

交底項目：安全操作
交底內容：
1、電焊機應放在干焊絕緣好的地方，在使用前檢查一次、二次絕緣線是否良好，接線處是否有防護罩，焊鉗是否完好，處殼地否有接零保護，確認無問題後方可使用。
2、在潮濕的地方、地溝、管道、鍋爐內施工時，應取絕緣措施，可墊絕緣板或橡膠皮，穿絕緣鞋，應通風良好，防止出評。
3、焊接時，操作人員必須戴絕緣手套，穿絕緣鞋。焊接時，必須雙線倒拉，不準利用架子、軌道、管道、鋼筋和其它導電物體接線，應用多股銅線。
4、操作時，必須有用火證，設消防器材，並設專人看護。消除附近易燃物，防止焊花回濺引燃物料發生火災。
5、更換場地移動焊把線時，應切斷電源，不得手持把線爬梯登高。
6、工作結束，切斷電源檢查操作地點，確認無引起火災危險，方可離開。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：基礎 施工項目：平板振搗器

交底項目：安全操作
交底內容：
1、振搗前檢查接線盒，漏電保護器和電源線，確認無問題後，方可開機使用。
2、振搗器單設開關箱電源，箱與實際工作點不得超過3m，應專看護電源箱，看護人員集中，搞好配合工作。
3、操作時，兩密切配合，動作協調，移動時或轉向時，不得用腳蹬踩電機，操作人員穿雨靴，戴絕緣手套。
4、機器不得在初凝砼上、地板上、腳手架上、馬道上、干硬的土地上較長時間空移。
5、長時間使用的電機溫度過熱，應停機降溫，停歇一段時間後再使用，防止燒壞電機運轉時不得進行調整和維修。
6、使用完畢後，應切斷電源，將線盤好，清除振搗器上的東西。

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

施工部位：基礎及現場 施工項目：回填土夯實

交底內容：
1、夯機使用前檢查絕緣、線路、漏電保護器、逆向開關、皮帶、偏心、電機，確認後無問題後，方可使用。
2、夯機操作時兩個人操作，一個扶夯機，一個整理電線，防止夯打電線，發生觸電事故。
3、夯機轉彎時，不得猛拐，不得撒把，任其自由行走。
4、夯機作業時，機前2m內不得有人，多台夯機打時，其在右前後距離不得小於5m，前後距離不得小於10m，作業人員必須穿絕緣鞋，戴絕緣手套。
5、隨機的電源線應保持3～4m，余易發現電纜線扭結，繚繞破裂時，斷電、停止作業、修理。
6、挪動夯機前要斷電，盤好纜線，向坑槽中放夯機，應用繩索及木板將齊緩久放下，嚴禁推仍夯機。工作完畢，斷電盤好纜線，夯機放在乾燥、防潮、防雨外保管。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：基礎、主體 施工項目：砼工程

交底項目：砼施工
交底內容：
1、攪拌砼後進行砼運輸，採用塔吊運輸，運到澆築部位，應將吊斗落到距頂面200－300高度，且不可立即眾部倒出，防止模板坍陷。
2、砼振搗按操作規程進行，振搗棒塊、叉慢拔。使用平板振動器時，應按操作規程進行平振。
3、 砼澆築完畢或澆築過程中，應對模板工程進行檢查，發現模板下降時應及時修補。

檢查執行情況：經檢查執行情況良好

施工部位：基礎、主體 施工項目：現場混合作業

交底項目：
交底內容：
1、參加施工的工人要熟知本工種的安全技術操作規程，在操作中，應堅守工作崗位，嚴禁酒後操作。
2、機械工必須經過專門的培訓、訓練考試合格發給操作證，方准獨立操作。
3、正確使用防護用品安全防護設施，進入施工現場，必須戴安全帽。禁止光腳或穿托鞋進入施工現場，高空作業系安全帶，上下交叉作業有危險的出入口要有防護棚或其它隔離設施，地面3m以上作業要防護欄桿、檔板或安全網、安全帽，安全網定期檢查。
4、施工現場的腳手架防護設施安全標志和警告牌，不得擅自拆動，需要拆動要經施工負責人同意。
5、施工現場要有交通指示標志，危險地區，要懸掛"危險"或"禁行"牌。

檢查執行情況：經檢查執行情況已落實

施工部位：基礎、主體 施工項目：

交底項目：季節施工
交底內容：
1、 暴風雨前後，要檢查工地臨時設施，腳手架、機電設備、臨時線路，發現傾斜變形、下
沉、漏電、漏雨等現象，應及時修理加固，有嚴懲危險時，立即排除。
2、現場道路加強維護，斜道和腳手板應有防滑板。
3、夏季作業應調整作業時間，從事高溫作業的場所，應加強通風和降溫措施。
4、 冬季施工，使用煤炭取暖，應符合防火要求和指定專人負責管理，並有防止一氧化碳中毒的措施。

檢查執行情況：經檢查執行情況已落實

施工部位：基礎、主體 施工項目：施工機具

交底內容：
1、手持電動工具使用前檢查外殼，手柄插頭、開關、漏防護罩、接零保護是否完好有效，確認完好方可使用。
2、操作是握持要穩戴絕緣手套，穿絕緣鞋，用力均勻，不得用力過猛，防止鑽頭或部件操壞傷人。
3、搬運時，不準用纜線拖拉電動工具，以免拉斷或磨損線皮拉下插頭。
5、更換零件或配件時，先關掉電源，拔下插頭確認無電後方不更換。操作者在操作時穿絕緣鞋戴絕緣手套，必要時戴防護鏡，用完的電動工具應放在乾燥處，防止受潮漏電傷人。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：現場 施工項目：安全管理

交底內容：
1、凡進入施工現場的安全防護用具及機械設備實行驗收准用證制度。
2、建立、建全檢查制度。
3、所有從事安全管理、工作和特種工作人員必須經上級義管部門培訓資格後持證崗。
4、進入施工現場必須戴安全帽，高空作業系好安全帶，穿好防滑鞋。凡非本單位人員進入施工現場，必須進行登記或批准，嚴禁將小孩帶入施工現場。
5、施工現場不準赤腳、不準穿托鞋、高跟鞋、不準穿裙子、不準赤上身，女工作業要將長發盤起，綁好後戴安全帽。
6、工作時不準嬉笑打鬧，不準在腳手架爬上爬下，不準攀爬腳手架，不準酒後上崗。
7、宿舍等臨時設施嚴禁使用電爐子、電褥子，職工宿舍和電不得私自接線。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：主體 施工項目：砌體工程

交底項目：砌磚工程
交底內容：
1、 磚砌體中需搭設腳手架，使用的腳手架上鋪三塊腳手板，腳手板頭有鉛絲綁牢或多設模
架，以防將板踩翻傷人。
2、砌磚時，腳手板上不得超過堆放了皮磚，且不得集中堆放。
3、不得在腳手板上下拋磚頭，禁止向下砍磚，禁止向上拋磚。
4、砌磚完畢，將腳手架及板及時拆除，放於平穩處，並分類堆放整齊。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：基礎 施工項目：砼、砂漿攪拌

交底項目：攪拌機
交底內容：
1、攪拌機按平面位置，安放在堅實、平整的地方，用支架平穩，不準以輪胎代替支撐，輪胎卸下保管好，搭設防雨或保溫防護棚頂棚料要防石壓。
2、開機前，檢查離合器、制動器和防裝置、鋼絲繩軌道滑輪是否良好，確認無問題後，方可開機攪拌。
3、機手持上崗證，開機扣，思想集中，堅守崗位，不得擅離職守。機械運轉時，禁不用工具人箱筒內扒料，以防傷人。
4、料斗提升時，嚴禁在料斗清理時，必須掛好保險鏈後清理。
5、修理和清理轉筒粘結物時，必須切掉電源在電閘箱上，掛禁止合閘標牌，設專人避免傷害事故。
6、工作完畢後，涮轉筒的廢水應流入沉澱池內，不準到處亂放亂棄。人離機斷電，鎖好閘箱。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位：一～六層 施工項目：01龍門架搭設

交底項目：龍門架搭設
交底內容：
1、架體基礎：土層壓實承載力≥80Kpa，澆注C20砼。厚度300mm，
2、基礎應有排水措施，不得有積水浸泡基礎。
3、附架與架體及建築之間，均應採用剛性件連接，並形成穩定結構，
4、不得連接在腳和架上，嚴禁使用鉛絲綁扎。
5、龍門架維護搭設，高空作業系好安全帶，支撐桿安裝牢固，纜風
繩拉接，鋼絲繩直徑大於9.3mm，與地面夾角為45°～60°。其下端應與地錨連接，周邊
繩不少於3個。
6、提升架體實際安裝的高度不得超出設計所允許的最大高度，卷揚
機距井架28m以上。
安裝精度要求：
一、多次使用過的提升機，在重新安裝時偏差不應超過3％，並不得超過200mm；二、導軌接點截面錯位不大於1.5mm。

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

施工部位：一～六層 施工項目：01龍門架搭設

交底項目：龍門架搭設
交底內容：
7、新建工程無條件設置附架時，架設18m左右，應臨時設置一組纜
風繩。
9、缺料平台搭設，應用腳手板，橫鋪邊設欄桿三道1m，高與外腳手
架及下層平台接牢固。
9、 架體立好後，應用腳手架鋼管隨建築物的升高做全封閉處理，每
到6m左右時應與建築結構進行連接，做好附，以保證架體的強度、剛度和穩定性。
10、防護棚搭設用腳手板蓋頂，三面轉檔前用橫管拉結，三道防護，
欄桿。

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

施工部位： 施工項目：塔吊安裝

交底項目：安裝過程中安全問題及注意事項
交底內容：
1、 塔吊安裝作業，必須由經過培訓的並取得作業證的人員完成。
2、 安裝作業人員必須遵照下列原則：
（1）了解塔吊的性能。
（2）必須詳細解並嚴格按照說明中的規定的安裝程序進行作業，嚴禁對產品說明書中規定的安裝程序做任何改動。
（3）熟知塔吊拼裝各部件相連外所用的連接形式和所使用的連接件的尺寸、規定及要求有潤滑要求的螺栓必須按說明按規定的時間，用規定的潤滑劑潤滑。
3、安裝塔吊的電氣部分，必須按照國家勞動人事部門的規定由持有國家規定的部門發給的電工操作證的正式電工或他同他帶領的電氣學徒進行，嚴禁其它人拆裝。
4、安裝塔吊時，必須將各部位的欄桿、平台、護欄、扶桿、護圈等安全防護零件裝齊。
5、砼塔基上的表面水平誤差不大於0.5cm，高出自然地面150mm，並有排水措施。
6、塔吊安裝必須在白天進行，並避開陰、雨、大風、大霧天氣。如果作業時，突然發生天
氣變化，要停止作業。
7、塔吊在安裝過程中，必須保持現場清潔有序，以免防礙作業，影響安裝安全。設置作業警戒線，並設專人負責警戒，防止安裝無關人員進入吊裝現場。
8、參加塔吊安裝人員必須戴好安全帽，高空作業要系好安全帶，穿好防護服裝、防滑鞋，作業時要統一指揮動作協調，防止意外事故發生。
9、塔吊安裝完畢後，塔身與地面的垂直度偏差值不得超過2／1000。
10、塔吊使用前要經過專業人員驗收。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位： 施工項目：塔吊拆除

交底項目：塔吊拆除安全交底
交底內容：
1、塔吊拆除作業，必須由經過培訓的並取得作業證的人員完成。
2、拆除作業人員必須遵照下原則：
（1）了解塔吊的性能。
（2）必須詳細了解並嚴格按照說明書中所規定的安拆程序進行作
業，嚴禁對產品說明書中規定的安拆程序做任何改動。
（3）熟知塔吊接裝各拆裝部件相連處的採用的連接形式和所有用連
接件的尺寸，按規定拆除，使用相應的工具。
3、（1）拆除塔吊的電氣部分必須按國家勞動人事部門的規定，由持有國家規定的部門發給的電工操作證的正式電工或同他琿的電工學徒進行，嚴禁其它人拆裝。
（2）塔吊的拆除要用自上而下的進行，堅持先安後拆的原則、塔機的順序。
將塔吊的起重繩及電源線拆除只保留轉塔電源的配合轉塔→配備一台汽車吊先吊下兩塊配重塊→拆起重臂→用汽車吊下最後一塊配重塊→拆平衡臂→拆轉台及司機室→拆標准節
4、塔吊拆除必須在白天進行，並避開陰天、雨、大風、大霧天氣，如在作業時突然發生天氣變化停止作業。
5、塔吊拆除要劃出警戒區、並設專人進行監護，禁止與拆除無關人員進行施工現場。
6、參加塔吊拆除人員，必須戴好安全帽，高空作業要系好安全帶，穿好護我防服裝、防滑鞋、作業時要統一指揮，動作協調，防止意外發生。
7、塔吊拆除後各部件應分類堆放，並將大型部件放平擴墊好。

檢查執行情況：執行情況良好

施工部位： 施工項目：起重吊裝
交底項目：塔吊吊裝
交底內容：
1、吊物重量超出機械性能，允許范圍不準吊。
2、信號不清不準吊。
3、吊物下有人不準吊。
4、吊物上有人不準吊。
5、斜拉斜掛不準吊。
6、散物捆紮不牢不準吊。
7、埋在地下物不準吊。
8、吊物重量不明，吊索具不符合要求不準吊。
9、零亂雜物無容器不準吊。
10、遇大雨、大風、大霧等惡劣天氣不準吊。

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

施工部位： 施工項目：塔吊及高空作業

交底項目：塔吊及高空作業
交底內容：
1、從事高空作業要定期進行體檢，不適於高空作業的禁止其作業。
2、高空作業衣著要靈便，禁止穿硬衣和帶釘易滑的鞋。
3、高空作業用材料要堆放平穩，工具隨手放入工具袋內，上下傳遞
物件，禁止拋擲。
4、遇有霧、雨、大風、雪等惡劣天氣影響施工安全時，禁止進行露
天高空起重作業。
5、梯子不得缺檔，不得墊高使用。
6、沒有安全防護設施，禁止在腳手架，挑架上行走，高空作業應與
地面聯系專人負責。
非專業人員，禁止攀登起重臂，繩索和隨同運料吊籃，吊物上下

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

施工部位： 施工項目：塔吊
交底項目：塔吊安全操作
交底內容：
1、班前應將吊鉤提起，試運轉是否可用正常。
2、檢查操作開關等是否正常，塔吊各電機是否正常工作。
3、5級風以上不得進行塔吊駕駛。
4、檢查各限位器是否能正常工作，班中對塔吊進行檢查，發現問題
及時處理。
5、作業完畢，將塔吊吊鉤提起，臂桿應順風停放。
信號不明不可吊運。

檢查執行情況：經檢查，執行情況已落實

㈡ 旅遊要注意那些安全措施呢

黃山不錯,值得一去...但是很累,索道上下也要把人爬個半死.你有危機意識是對的,但是只要做好防護我個人認為是OK的,旅遊出發前你先買好(旅遊意外險),這個可以讓旅行社代買30-60/份不等,看你選的是什麼保險公司和險種.如果你是隨團出遊的話,最好是全程跟隨團隊,不要脫團,不要單獨行動;細心記下你的導游的電話和司機的車號;在爬山的過程中,注意腳下,拍照很重要,但是懸崖峭壁不要去,永遠記得人身安全是第一位的;注意防曬和防滑;至於流感,目前黃山那邊還是安全的,因為國內的流感都是輸入型的,也就是說都是從國外帶進來的,如果方便你也可以帶上口罩,因為甲流感是通過飛沫傳播的,注意以上,應沒什麼問題了.

㈢ 安全交底內容

安全交底內容：

1、高處作業必須正確使用安全帶；鋼結構施工必須拉設水平繩，上下軟爬梯使用速查自控器。

2、腳手架必須搭設通道或梯子，嚴禁沿鋼管攀爬。架板必須使用鐵絲綁扎牢固，作業面必須搭設雙道欄桿。腳手架搭設完使用前必須通知安保部進行驗收，驗收合格並掛牌後方可使用。

3、嚴禁任何人員直接站在架管、管道、閥門、欄桿等設備上進行工作，必須鋪設工作面。嚴禁使用鋼筋製作的梯子和吊籃。用角鋼、鍍鋅管製作的梯子、吊籃等，使用前必須經項目部和業主檢驗合格。

4、書面交底：是最常見的的交底方式，以書面交底形式向下級人員交底，通過雙方簽字，責任到人，有據可查，效果較好。

5、會議交底：通過會議向下級人員傳達交底內容，經過多工種的討論、協商對技術交底內容進行補充完善，從而提前規避技術問題。

6、樣板或模型交底：根據各項要求，製作相應的樣板或模型，以加深一線作業人員的理解。

(3)旅遊人員安全交底擴展閱讀

安全技術交底原則

1、根據指導性、可行性、針對性及可操作性原則，提出足夠細化可執行的操作及控制要求。

2、確保與工程相關的全部人員都接受交底，並形成相應記錄。

3、要始終與施工技術方案保持一致，同時滿足質量驗收規范與技術標准。

4、使用標准化的專業技術用語、國際制計量單位以及統一的計量單位；確保語言通俗易懂，必要時輔助插圖或模型等措施。

5、技術交底記錄（一式三份）應妥善保存，一份交作業隊組，一份交資料員，一份交底人自存，作為竣工技術文件的一部分。

（參考資料：網路：安全技術交底）

㈣ 旅遊安全怎樣做好防護措施

跟團游或者不跟團游不一樣！跟團游的時候注意跟著導遊走，自己單獨行走的時候務必和導游說下，這樣可以和團隊跟的上！不跟團出遊也就是所謂的背包客自助游，自己務必在正規的門戶網站上購買到門票，旅遊途中遇到陌生的人向你兜售門票的時候務必小心謹慎。自己的隨身物品務必看護好。最好是多人一同出遊，這樣可以互相照應！

㈤ 旅遊安全生產責任書範本

為進一步貫徹「安全第一，預防為主」的方針，加強安全管理，確保工程施工生產的順利進行及廣大職工的家庭幸福，經雙方協商，簽訂本安全責任書。

第一條：訂立責任書雙方：

甲方： 代表：

乙方： 代表：

第二條：甲乙雙方要認真貫徹執行安全生產的政策法規，強化安全意識，通過健全規章，加強防範，完善項目管理，發揚敢管、敢抓、敢處分的「三敢精神「，實現安全生產目標。

第三條：安全生產責任書期限：

自進場施工至本工種工程完工為止。

第四條：甲方責任及義務：

1、對安全生產工作進行整體布置，管理，負責開展日常的安全生產大檢查，對發現的的問題及薄弱環節，督促限期整改。

2、負責開展文明施工現場、安全生產評比活動，百日安全生產、安全知識競賽活動，及時總結交流，獎優罰劣。

3、對乙方提出的安全生產方面的問題，甲方應及時答復或三天內處理、解決。

4、負責對乙方做好施工前的安全技術交底工作及做好三級安全教育。

5、向乙方及時傳達上級、地方政府部門等關於安全生產的有關文件精神。

第五條：乙方責任及指標：

1、杜絕重大傷亡事故（含設備事故），一般事故頻率控制在1‰以內。

2、設置一名兼職安全員，負責參與項目部的安全生產活動及主持本班組的安全生產工作，並及時建立安全台帳。

3、負責對新進場的職工進行第三級安全教育，並對班組內新老職工進行合理的搭配，對新職工起傳、幫、帶作用。

4、班組人員應相對固定，不得隨意招用社會閑散人員或不明身份者充入班組，無「三證」人員不得進入施工現場。

5、需認真執行勞動保護條例，支出相應的工資額，為職工配備勞保用品，並隨時關注班組內工人的身體及心理、思想動態。

6、需認真開展好「三上崗、一講評」安全活動，並對職工進行定期或不定期的安全教育工作。

7、特殊工作必須由持有本專業有效證件人員操作。禁止擅自操作其它工種的一切設備，支架。（如接電、開機、拆架等等）

第六條、獎罰

1、班組或個人獲得上級部門或集團公司安全生產獎勵時，所得獎勵全歸班組或個人。

2、對一般違犯操作規程行為的工人，將予以20-100元/次處罰。一個月內3次以上違規者予以辭退。

3、對於特殊工種工人違犯操作規程，將予以50-200元/次處罰，三次以上違規者予以辭退。

4、施工班組應自覺做好「落手清工作」，及時清除建築垃圾，若不聽從施工人員指揮，處以100-200元/次處罰，若影響下一工序進行的，視情節輕重予以200-1000元/次處罰。

5、施工人員必須戴安全帽上班，否則給予當事人50元/次罰款。

6、物料提升機嚴禁乘人，乘坐者罰款200元，開機者同罰200元。

7、嚴禁私自接線、亂拉電線、燒電爐等，若查到，給予當事人罰款200元。

8、嚴禁施工現場隨地大（小）便，若蟹⑾鄭」閼叻？?0元，隨地大便者罰款50元，並自行清理干凈。

9、高空作業，嚴禁向外、向下拋散雜物，如故意拋散者，每人每次罰款200元，若發生安全事故，當事人負全部責任。

10、不準擅自拆除腳手架、防護欄桿、竹籬板、安全網等，需拆必須經過施工技術負責人同意，如有擅拆者，給予當事人罰款100元。

11、愛護現場公共安全設施（消防器材、衛生器具、標識牌等），若有損壞，照價賠償，故意損壞的，除賠償損失外，並處50-500元罰款。

12、保護建築產品（成品）人人有責，不得故意損壞，若有發現，除賠償損失外，並罰款100-1000元，嚴重者清退出場，並追究其相應責任。

13、要遵紀守法，如有發現偷竊工地公物者，予以加倍處罰（以偷竊實物價值的2-5倍罰款），數額較大或情節嚴重者移交公安機關處理。

第七條、本責任書壹式兩份，甲乙雙方各壹份，雙方代表簽字生效，至班組完工結算清並全部退場止。

甲方： 代表：

乙方： 代表：

二00 年 月 日

㈥ 導游職業存在的安全問題預防及處理措施

二 目前導游服務活動中的主要問題
（一）導游服務質量總體偏低，導遊人員素質有待提高
1、導遊人員知識文化素質普遍不高
在導遊人員中，高中（中專）學歷佔41.7%，大專以上學歷只佔48.3%。綜
合素質較好的旅遊院校畢業生較少。從事旅遊業的人員參差不齊，學歷偏低。這樣的導游隊伍顯然已經無法適應現代旅遊業的發展。
2、導游知識和素質欠缺，綜合能力差
不能根據實際情況進行導游講解，只知道死記硬背導游詞；不能根據遊客的
情況運用所學知識編寫導游詞進行導游講解；接團中經常出現漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點等；與遊客交往缺乏溝通技巧或經濟目的惟一、對於突發事件缺乏應變能力，當出現意外情況時不知如何處理，甚至有些導游連基本的講解技能也未過關；部分導游知識面窄，知識結構單一，嚴重阻礙了旅遊服務質量的提高。我國旅遊界缺乏綜合能力較強的復合型人才。
3、部分導游缺乏基本的職業道德
與旅遊發達國家相比，我國導游鬆散的職業狀態決定了他們缺少歸屬感，且
導游必須應付社會偏見與旅行社的壓力，這種雙重困境使導遊人員對自己的職業並不看好。以至於有些導游完全是應付「差事」,導游講解不認真,安排食宿不盡心,遇到問題躲著走,用遊客評價的話說,「所謂導游充其量只是個領道的」。另外很多
導游急功近利、心態浮燥，賺到錢就趕緊跳槽。導遊人員的職業倦怠感日漸突顯。
（二）導遊人員薪金制度不合理
1、導游沒有基本工資或基本工資太低
隨著旅行社深入改制和市場競爭，大部分導遊人員沒有了基本工資，獎金、出團補貼被取消，只剩下回扣和少量小費。
2、很多旅行社沒有給導游發放「五險一金」
很多旅行社未能給導遊人員提供醫保、社保和養老保險，使得導遊人員逐漸
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喪失了工作熱情。導遊人員的收入缺乏穩定性，只得獲取商品經濟中的「回扣」，「返點」和「小費」等等所謂的「灰色收入」。
3、出團費、獎金等補貼未能體現出導游服務價值
導遊人員正常的經濟要求得不到滿足，服務水準很難提高。為了滿足自身的利益，在工作中沒有把遊客需求放在首位，而是過分地追求個人的經濟利益。
（三）導遊人員結構知識老化缺乏個性化服務
由於旅遊業的不斷發展，導遊人員應不斷學習、不斷充電，才能適應日益競爭激烈的導游工作的需要。而大部分導遊人員很少有主動學習的意識，只是不斷重復過去的導游詞，看不到旅遊景點的發展變化，在現實中一些導游在講解中總是按部就班講解，沒有一點新意，用詞非常枯燥，讓人聽了非常乏味。這使得遊客聽了感到厭倦，不配合導游工作，影響了導游服務的質量。因此，進行知識更新並與時俱進是導遊人員所必須做到的。
三 提高導游服務質量的思路與對策
（一）提高導游准入門檻，改革導游資格考試制度
提高導游員資格准入學歷要求，從源頭上保證導游隊伍素質，力求兌現導游服務市場多層次供求平衡，最大限度滿足社會導游服務的需求。日前，大學生報考導游的人數在逐年增長，這有助於導游隊伍整體素質的提升。
（二） 加強導游員自身素質建設
導游代表著國家和地區的形象，所以需要不斷充電，提高個人的修養和知識層次。優秀的導遊人員應具有良好的服務意識；較強語言表達能力；廣博的知識；較強的溝通能力；較高的個人素養；良好的組織協調能力和較強的法制意識；優秀的心理品質和應變能力。加強導游自身素質建設，一方面可以通過自身學習，另一方面相關部門要為其提供一個能攝取相關知識的平台，促使導游自覺地做好自我素養的提升。
（三）規范旅行社經營行為，建立合理的薪酬制度
建立一種既能使導游獲得應得的回報，又能使導游為其質量問題付出代價的激勵機制，來調動導游的作業積極性，保證導游服務的質量。一是改革不合理的薪金制度，建立合理的薪酬制，提高導游員的物質待遇，滿足其合理的物質需要，改善導游的生存環境，使其無後顧之憂。二是建立導游員的職稱評定機制，不斷
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完善導游晉級制度，使導游隊伍走向職業化建設。三是採取競爭淘汰機制激發導遊人員努力工作和不斷學習的動力，通過營造競爭氛圍來調動他們的工作熱情和積極性。通過一系列改革，規范旅行社經營行為，從而建立完善合理的薪酬制度，提高導遊人員的工作熱情，以適應競爭和形勢發展的需要。
（四）尊重導游職業和導遊人員
有導游聲稱：平時工作非常辛苦，到處賠笑，點頭受氣，社會地位低下；還有人說導游是吃年輕飯的一種職務，所以沒有人願意干一輩子。導游服務是一種社會職業，和其他職業一樣，理應受到人們的尊重。
（五）加強培訓和繼續教育
針對導游員的現狀，應當採取切實有效的措施，加大導游培訓事項，使培訓制度化。要重視導游培訓的重要性，拓展培訓方式、拓寬培訓渠道、完善培訓內容。對導游員進行全而有序的培訓，既進行經營觀念、職業道德、服務意識、禮儀社交培訓，又進行法律法規、業務知識、講解詞、導游基礎知識等培訓。
（六）培養緊缺的外語導遊人才
旅遊行政部門要根據當地旅遊業的發展情況特別是入境旅遊接待情況，對導遊人員隊伍，特別是外語（例如阿拉伯語、日語、韓語、西班牙語等）導游隊伍的現狀進行調研，制訂合理的外語導游培養計劃，力求使外語導游員能基本滿足
本地旅遊業的需要。並鼓勵現有的外語導遊人員通過在職學習、進修、短期培訓等方式，掌握第二外語，在現有導游隊伍中培養多語種導遊人才，從而保證旅遊業持續快速高質量發展。
（七）加大監督、管理力度
有關部門應加快旅遊立法，彌補現有體系的空白，盡快建立科學完善的旅遊法律法規體系。各個部門各管其下，充分發揮行政、社會、媒體三位一體的監督保障作用，加大市場監管力度，凈化旅遊市場；加強旅遊產品價格的市場監控，杜絕旅行社的惡性削價競爭。大力開展行業自律，旅遊企業加強管理，為導游員創造良好的工作條件和環境。
總之，導游處在旅遊產品的主導地位，導游隊伍素質的高低決定著旅遊產品質量的好壞；同時，導游也是一個國家或地區形象的代表，因此，要想樹立旅遊品牌，發展旅遊產業，必須加強導游隊伍建設，提升導游服務質量。

㈦ 旅遊安全與防範措施

1\在景點旅遊過程中,不讓陌生人靠近團隊
2\不讓陌生人上旅遊車,半路上更不要讓人上車.
3\入住酒店時,要提醒遊客注意財產安,另外,導游要知道走火通道在哪裡,遇到火災時,要及時通知遊客逃生.

㈧ 什麼叫安全交底

工作內容
1、貫徹執行國家勞動保護、安全生產的方針、政策、法規和規定，全面落實「安全第一、預防為主、綜合治理」
的方針，認真抓好勞動保護、安全生產和消防工作。
2、調查研究生產中的不安全因素，提出改進意見，參與審查安全技術措施、計劃，並對貫徹執行情況進行督促檢
查。
3、做好安全宣傳教育和管理工作，協助制定並督促執行安全技術培訓工作，參與有關施工安全組織設計和各種施
工機械的安裝、使用驗收，監督和指導電器線路和個人防護用品的正確使用。
4、制止違章作業和違章指揮，發現重大隱患時，當安全與進度發生矛盾時，必須把安全放在首位，有權暫停作業
，撤出人員，及時向上級主管領導報告，並提出改進意見和措施。
5、在施工現場發生重傷以上事故時，應赴現場組織搶救，保護現場，並及時上報事故情況，進行工傷事故統計、
分析和報告，按「四不放過」原則參與事故調查處理。

㈨ 安全技術交底由誰來交底

安全技術交底由技術負責人進行交底。

依據《建設工程安全生產管理條例》（中華人民共和國國務院令第393號）第二十七條規定不難看出，安全技術交底應由項目技術負責人進行，而非安全管理人員。安全員只監督交底工作的執行情況，最多是參與交底工作，但是不能作為交底工作的負責人來簽字。

安全技術交底是一項十分重要的工作，我們不能「圖省事」而將其忽略，或只是走個形式主義。它不僅會使得工程人員的項目管理水平有所提高，而且更使工程更加安全可靠。 無論是哪一方面，安全技術交底的工作都極具意義。

(9)旅遊人員安全交底擴展閱讀：

生產負責人在生產作業前對直接生產作業人員進行的該作業的安全操作規程和注意事項的培訓，並通過書面文件方式予以確認。建設項目中，分部（分項）工程在施工前，項目部應按批準的施工組織設計或專項安全技術措施方案，向有關人員進行安全技術交底。

安全技術交底主要包括兩個方面的內容：一是在施工方案的基礎上按照施工的要求，對施工方案進行細化和補充；二是要將操作者的安全注意事項講清楚，保證作業人員的人身安全。安全技術交底工作完畢後，所有參加交底的人員必須履行簽字手續，施工負責人、生產班組、現場專職安全管理人員三方各留執一份，並紀錄存檔安全技術交底的作用。

安全技術交底的作用：

1.加強工作人員的安全意識，使其從施工方案編制開始就將安全放到第一位。

2.使現場工作人員了解各工種的安全技術操作規程和注意事項，降低因人為操作而引發的安全事故。

網路-安全技術交底