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汽車維修質量服務月活動

發布時間: 2021-10-16 10:10:48

汽車維修保養活動促銷方案

優惠卡跟會員卡差不多,通過登記客戶信息,加上售貨軟體的記錄,可以做客戶登記,不同等級客戶分發不同獎勵。
維護客戶群體,
並且在一些特殊節日可以進店贈送禮品。

② 汽車維修企業如何提高服務質量

1、做為服務行業,首先是態度要做到位,要讓客戶覺得到這個店裡來讓人感覺很貼心,服務人員很熱情。
2、從店面的布局、衛生、氛圍、色彩色調等讓客戶去了之後覺得讓人舒服,以後如果有汽車維修等需要時會第一時間到你們店裡去,這里店裡的軟實力,給人一種很好的第一感覺。
3、對店內的員工進行培訓,培訓為人處事技巧,與人溝通服務技巧,同時也是非常重要的是培訓他們的專業技能,只有專業技能過關,能及時解決客戶的問題,這才是客戶選擇再次光臨的基本條件。
4、為客戶提供額外的附加服務,如提供熱水,對老用戶可以外借雨具,提供各類充值等服務。
5、總之要讓客戶感覺到這個店裡來有一種被重視的感覺,這就會讓你們店在客戶心中留下了非常好的印象了。

③ 汽車維修質量是指什麼

汽車維修質量可分解為:服務質量和技術質量兩個方面。 服務質量是汽車維修服務全過程的服務質量,包括維修業務接待、維修進度、維修經營管理的質量水平;技術質量是汽車維修作業的生產技術質量,具體是指維修竣工汽車滿足相應竣工出廠技術條件的一種定量評價。希望能幫到你,望採納,謝謝!

④ 汽車維修站優惠活動總節怎麼寫

首先:優惠活動從哪天開始。。。那麼到今天(寫上年月日)正式結束。概況一下說,這次活動取得了預想的效果之類的。如果有必要,在此句前面加上:「在XX領導的關懷下,。。。」
然後就像你說的,這次優惠活動包括哪些,然後一項一項簡略地加以說明活動中細節,如免費檢查了多少輛。。。其中有沒客人表示特別的感謝。。。這里寫完,再寫配件優惠的了。。。
這樣寫下去,臨了再總結下,總之,在各方面都取得圓滿的成功,得到不少客戶一致好評之類的。

⑤ 汽車維修廠針對顧客應該怎麼搞優惠活動,讓顧客感受到我們的服務

修理廠當下最主要做的事,就是維護老客戶,減少客戶流失,再來怎麼做「引流」活動和怎麼「鎖客」方案,如果店面解決了客戶的保養,質保問題,其實就是解決了客戶流失問題;如果一家店提出「發動機終身質保,終身免費保養」的方案,客戶就會蜂擁而至;這就是當下店面運營商業方案「羊毛出在狗身上,豬來買單」,而不是"羊毛出在羊身上「的老營銷模式。

⑥ 汽車維修店淡旺季幾月是汽車維修行業的淡季,幾月開汽車維修店最合適

要看地方有的長期都是旺季,有的分7,8月是淡季,11,12,1,2,是旺季。

⑦ 汽車維修服務質量的評定標准有哪些

拉薩公交集團汽車維修公司服務質量標准

(討論稿)

一、范圍

本標准規定了汽車維修公司業務接待、車輛維修、價格
結算、質量管理、安全生產、環境保護等要求。

本標准適用於浙江省汽車維修公司的維修服務質量管
理活動,能用於汽車維修公司和行業管理部門評定汽車維修
公司滿足客戶、法律法規和公司自身要求的能力。

二、規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的
條款。凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包
括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本標准,然而,鼓勵根
據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新
版本。
凡是不注日期的引用文件,
其最新版本適用於本標准。

《中華人民共和國道路運輸條例》(國務院令第
406
號)

《機動車維修管理規定》(
2005
年交通部
7
號令)

GB/T 5624
《汽車維修術語》

三、術語和定義

GB/T 5624
確定的以及下列術語和定義適用於本標准。

1
、汽車維修服務

汽車維修公司向客戶提供車輛維護和修理及相關活動
的總稱。

⑧ 怎樣提高汽車維修質量

機動車維修實行質量保證期制度。質量保證期內因維修質量原因造成機動車無法正常使用的,機動車維修經營者應當無償返修。
機動車維修質量保證期制度的具體辦法,由國務院交通主管部門制定。
據此,對機動車維修檢驗制度和質量保證期制度可以從以下幾個方面進行理解:
(1)機動車維修經營者對機動車進行二級維護、總成修理或者整車修理的,應當進行維修質量檢驗。檢驗合格的,維修質量檢驗人員應當簽發機動車維修合格證。
(2)機動車維修實行質量保證期制度。質量保證期內因維修質量原因造成機動車無法正常使用的,機動車維修經營者應當無償返修。
(3)機動車維修質量保證期制度的具體辦法,由國務院交通主管部門制定。
本條規定主要是為了保證維修質量,保護消費者的權益,維護運輸安全。這與本條例的立法目的是一致的。
為確保機動車維修質量,機動車維修企業應當按照1991年4月10日交通部發布的《汽車維修質量管理辦法》,建立以下幾項制度:
(1)汽車維修企業必須建立健全與其維修類別相適應的質量管理機構,汽車維修個體業戶應有負責質量管理工作。具體職責是:一是認真執行質量管理法規和本辦法;二是貫徹執行國家和交通部頒布的有關汽車維修的技術標准、相關標准以及有關地方標准;三是制定維修工藝和操作規程;四是依據國家標准、行業標准、地方標準的要求,制定汽車維修企業技術標准;五是建立健全汽車維修業戶內部質量保證體系,加強質量檢驗,掌握質量動態,進行質量分析,推行全在質量管理;六是開展質量評優與獎懲工作。
(2)汽車維修業戶必須有明確的質量負責人和質量檢驗員。質量檢驗員必須經過當地汽車維修行業管理部門培訓、考核並取得汽車維修檢驗員證,方可上崗。
(3)汽車維修業戶必須做好質量管理的基礎工作,建立健全並嚴格遵守與企業維修類別相適應的技術管理、計量管理和質量檢驗等規章制度。
(4)車輛進廠、維修及竣工出廠,必須由專人負責質量檢驗,並認真填寫檢驗單。一、二類汽車維修業戶對進行汽車大修、總成大修、二級維護的車輛必須建立《汽車維修技術檔案》。
(5)汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度(汽車小修和部分專項修理除外),維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修業戶在車輛維修竣工出廠時必須按竣工出廠技術條件進行檢測並向托修單位提供由出廠檢驗員簽發的汽車維修竣工出廠合格證。汽車維修業戶使用的汽車維修竣工出廠合格證由汽車維修行業管理部門統一印製和發放

⑨ 綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修

綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修?現在的汽車越來越多,修理廠也越來越多,很多修理廠都是在相互競爭,那麼如何來吸引客戶呢?
工具原料修理廠
方法/步驟分步閱讀
1、修理廠的地理位置一定要好,不要在犄角旮旯里,否則沒人知道你在那,而且去那修車也不方便。地理位置一定要選擇交通便利的地方。
2、修理廠最好在注冊在網路平台上面,有些平台是專門修車的,這樣可以讓客戶精準找到你們。
3、修理廠一定要正規,並且多搞促銷活動,人們為啥不去4S店,就是因為他們價格太高,如果你修理廠價格同樣很高,肯定沒人來。
4、修理廠提供免費洗車服務,修完車,有時候車子會比較臟,如果給客戶提供免費洗車,讓客戶能夠煥然一新離開,客戶下次肯定還會光臨。
5、修理廠的師傅一定要專業,如果是新手,一定要讓老師傅帶,不要讓客戶覺得你們修理廠一點都不專業。

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