汽車4s店車庫員職責

⑴ 4S店車管員崗位職責

車輛管理員的日常工作內容(詳細)

1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規章制度，服從公司及部門領導的工作安排。

2、負責新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作新車到達至入庫時間不得超過一天。有問題要及時反映。否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。(PDI指的是商品車售前車輛檢查、驗收等手續。它一般是由廠家發貨到4S店後，由經銷商4S店的技術人員來完成的，目的就是檢查新車各種功能是否達到原廠要求，確保到店車輛的安全性能和駕駛的舒適性)。

3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修。對於需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及長安福特有關部門反映。庫存商品車報修時間超過一周的，要以書面形式向銷售經理報告原因。

4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查。展廳車輛如需更換或調出，必須報請主管領導同意後，方可更換或調出。並與展廳值班小組的主管做好更換或調出車輛的交接簽收工作，並將調進或調出的車輛情況及時報告給訂單員。

5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛。每天不定時抽查庫存車，並發動車輛，看是否有問題。並做好當天庫存車檢查表，按要求填寫內容。每台庫存車每周必須啟動一次並作全面檢查。

6、負責庫存車輛的清潔衛生。對於存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。否則發現一次扣1分。對於存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。

7、負責庫存車銷售位置變更的管理。對於已銷售的庫存車應督促銷售顧問及時開到已售區，掛上已售牌。否則發現一次扣1分。如遇休息日，應將本職工作與同事交接清楚。

8、負責客戶裝修下單及完工檢驗。及時通知安裝人員在規定時間安裝，並檢驗安裝結果。確認無誤方可簽收交付銷售任員，銷售人員確認無誤後接收。

9、負責管理庫存商品車的鑰匙及備用鑰匙的編號及保管。並將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。如遇休息，應將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開展。

10、負責調撥車輛的鑰匙發放及保管。對於調出的車輛，須憑經相關責任人及主管領導簽字批準的車輛調撥單，方可發放鑰匙。

11、負責月底與財務部實物車輛的盤點。首先應將實物車輛與鑰匙核對，如無誤則與財務人員核對車輛，雙方核對無誤方可簽字確認，並留檔保存。

12、負責商品車輛鑰匙的進出登記，對於每台車的調入及調出都要調車人簽收。銷售顧問帶客戶選車時，必須出示有經理或總經理簽字的選車申請單。

13、對於客戶交完全款提車的，必須要求銷售顧問出示由財務蓋章簽字的全款確認單，車輛管理員憑全款確認單，方可給備用鑰匙及出門條。並將全款確認單留檔保存。

⑵ 汽車銷售人員的崗位職責是什麼

汽車銷售顧問的崗位職責：

1、負責面向客戶的銷售工作。

2、熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。

3、為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

4、定期向銷售經理匯報工作。

5、嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。

6、積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料。

7、積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，並反饋銷售經理。

8、對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理，不能推諉用戶。

9、積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核，並主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。

10、經常性地查閱微機，了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

11、完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

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汽車銷售（ Auto Sales ）是消費者支出的重要組成部分，同時能很好地反映出消費者對經濟前景的信心。 通常，汽車銷售情況是我們了解一個國家經濟循環強弱情況的第一手資料，早於其他個人消費數據的公布。

因此，汽車銷售為隨後公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用，汽車銷售額佔零售額的 25% 和整個消費總額的 8% 。另外，汽車銷售還可以作為預示經濟衰退和復甦的早期信號。

汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究，為企業生產經營決策提供咨詢，並可進行汽車產品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業人員。

本職業資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師（中級）、高級汽車營銷師三個級別，學習後可獲得由勞動部門頒發的《汽車營銷師》高級職業資格權威認證證書
，助您快速進入汽車營銷領域，實現汽車營銷職業快步提升與持續成長。

⑶ 汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經理崗位職責：1、研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、充分領會董事長，總經理下達的工作任務，並督促實施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創造收入。及時調整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，並堅持實施末尾淘汰制。（報總經理處）4、監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓，並對銷售員進行考核。6、協調銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協作。7、協助市場部經理做好二級市場開發，管理及公司形象，產品宣傳。8、做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。9、對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當好參謀，為銷售的發展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經理崗位職責：1、協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務，當好經理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規范，接待禮儀,展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領。5、協調各部門之間的關系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經理為銷售員的直接領導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態，協調員工之間的關系。 銷售顧問崗位職責：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工； 2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車 輛內、外的清潔； 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產 品和公司提供的各項服務； 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有 損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標准；6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員； 9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領導交給的其他工作。前台接待崗位職責： 1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。 2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。 3、 負責客戶休息區用品的及時更換。 4、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。 5、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立台帳。 6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。 2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。 3、 切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。 4、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。 5、 負責組織研究技術難題攻關工作。

⑷ 車庫出口崗位職責

一、 指揮進入車輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規定方向行駛，慢行開出停車場。
三、 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主，並做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。
五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。

⑸ 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下：

1、站長： 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高等。

2、索賠員： 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

3、信息員：負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監：負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。

5、維修顧問：負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員： 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。

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4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

⑹ 泊車員是什麼

泊車員指一般高檔大酒店/飯店代客泊車服務的工作人員。來客、貴賓的車開到酒店飯店門口，泊車員熱情主動幫顧客停車，當來客、貴賓離開酒店、飯店泊車員熱情把車開到酒店、飯店門口方便顧客卡車，停車到離開酒店、飯店這段時間車鑰匙一般由酒店、飯店專門人員保管的。
一、泊車員要求：
1、必須要有駕駛證，嚴厲禁止無證泊車。
2、三年以上駕齡，能熟練駕駛各類高檔轎車，品行端正，做事認真負責。
二、泊車禮儀：
當客人開車進入門店車道範圍時，泊車員需主動上前站於駕駛員側車門，微低頭面帶笑容詢問客人是否需要代為泊車。如果客人想讓泊車員代為泊車，但是又不太放心時，泊車員可耐心向客人說明：本店的泊車員均為擁有駕駛證並有多年駕齡的專業泊車員，另外在上崗前還受過專門的職業培訓，讓客人大可放心。如果有一些客人是新手，對於停車確實頗有難度，但又不放心將車交由泊車員代為泊車，這時，泊車員可建議客人坐在車內，然後幫客人將車駕入車庫。
三、當客人要求代為泊車時，泊車員應：
1、在客人下車後當面快速繞車轉一圈，仔細查看車輛有無劃痕或其他刮、蹭痕跡;
2、提醒車主不要在車里放置貴重物品;
3、讓客人填寫《代客泊車登記表》，確認車的原始狀態;
4、在客人交付鑰匙後將停車牌（客人版）及一聯《代客泊車登記表》交給客人;
5、泊車員按號牌（車位編號）將車謹慎開進相應車位，做好安全停車工作;
6、停好車後，泊車員將一塊停車牌（留車版）放在車前擋風玻璃上，拔下車鑰匙拴在第三塊車牌（鑰匙版）上;
7、車鑰匙連同登記表交由專人保管並予以登記備案;
8、客人離場時，將車牌交於前台，由前台通知保管人員，並由保管人通知泊車員按車牌取車交予客人;
9、客人拿到車後進入車內，泊車員應站在車旁，待客人駕車離去時方可走開。
四、泊車員職責：
安全泊車嚴格按照公司的規章制度執行，如駕駛不當或由於疏忽造成客人車輛受損，承擔賠償責任。在泊車過程中不允許動用客人車內的任何物品;停車後不允許私自保存車鑰匙，如私留車鑰匙一經發現將嚴肅處理；如私自駕駛客人的車外出一律開除，並由個人承擔將車開出後的一切後果。

⑺ 4S店庫管員崗位職責

汽車4S店、維修企業《倉管員崗位職責》---易拓汽修軟體 倉管員崗位職責最專業的汽修軟體，汽配軟體，汽修汽配軟體，汽車4S綜合管理軟體提供商！</SPAN>一、堅守崗位，按時開門，倉庫嚴禁閑雜人員入內。自覺遵守廠部各項管理制度。二、倉管人員要認真研究業務知識，互相學習，扎扎實實把本職工作做好。三、材料及零配件進庫要驗收，未驗收而進庫的發現貨損及質量問題由倉庫管理員負責。四、材料進庫後要立卡、入帳，並做到帳、卡、實物三符合，月底要上交廠部當月進、存、銷、核算表，以便廠部統計生產進度。五、庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。六、修理工領料要派工單，由庫管員填寫材料單，領料人簽名，大總成件要有廠部審批手續。七、領新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。八、加強對舊料的管理，上交舊料貼上標簽，出廠時交還車主。九、二報、大修車所領消耗品實行定量管理，大修車洗零件油最多10公升，試車油10公升至20公升，機油1罐，發現多冒領的由庫管員和修理班組負責。十、材料及零配件的價格要合理，嚴格執行價格制度，不能隨便加價，車主和廠部查到要追究庫管員職責。十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量作到儲備合理，提高資金周轉率。十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責的，發現一次扣罰10~50元，造成損失的由個人全部負責，一個月內連續三次違反制度的，調離崗位直至除名。易拓汽修軟體、易拓汽配軟體提供本文章。 倉管員崗位職責倉管員崗位職責
一、 堅守崗位，按時開門，倉庫嚴禁閑雜人員入內，注意清掃和保持庫內衛生。自覺遵守公司各項管理制度。違反扣10元。
二、 倉管人員要認真研究業務知識，互相學習，扎扎實實把本職工作做好。違反扣10元。
三、 材料及零配件進庫要驗收，未驗收而進庫的發現貨損及質量問題由倉庫管理員負責。違反扣20元。
四、 材料進庫後要立卡、入帳，並做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司當月進、存、銷、核算表，以便公司統計生產進度。違反扣20元。
五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。違反扣20元。
六、 修理工領料要憑委託書或者派工單，由庫管員列印材料單，領料人簽名，大總成件要有公司審批手續。違反扣10元。
七、 領高金額新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。違反扣10元。
八、 加強對舊料的管理，上交舊料貼上標簽，出廠時交還車主。
九、 二保、大修車所領消耗品實行定量管理，大修車洗零件油最多5公升，試車油5公升至10公升，機油1罐，發現多冒領的由庫管員和修理班組負責並且承擔相應責任。
十、 材料及零配件的價格要合理，嚴格執行價格制度，不能隨便加減價，車主和公司查到要追究庫管員責任。
十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量作到儲備合理，提高資金周轉率。
十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責的，發現一次扣罰20元，造成損失的由個人全部負責，一個月內連續三次違反制度的，調離崗位直至除名。

所屬分類: 汽車4S店售後管理制度 所屬專題: 崗位職責制度 </SPAN></p></SPAN></td></tr>汽車4S店配件庫房管理員崗位職責 作者:admin 日期:2008-11-06 字體大小: 小 中 大 1、 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

1、 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2、 貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數量，檢查質量，同時填寫實收貨物清單（送貨上門），核實無誤後簽字確認。對於有質量問題的貨物，保管員有權拒收。

3、 保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執行有關「配件的保管」規定。

4、 保管員負責根據核對好的入庫單據，認真填寫卡片帳，做到帳物相符。填寫卡片帳工作，應在當天完成。

5、 在配件的發放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續，根據調撥員簽發的出庫申請提取配件，嚴禁先出貨後補手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨。

6、 出庫後，保管員根據出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。

7、 確保庫存准確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進行復查。做好配件的月度和季度盤點工作。

8、 因量質問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計劃員進行庫存和帳目調整，保正庫存配件的准確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。

9、適時向計劃員提出配件庫存調整（短缺、積壓）的書面報告。

10、保管全部與配件的業務單據、入庫清單、出庫清單並歸類存檔。

11、完成部門經理交辦的其他工作。

⑻ 汽車4s店服務部內勤是干什麼的

4S店服務內勤，主要工作職責是:協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋，服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況，負責服務部分人員工作情況統計（績效）等等

(8)汽車4s店車庫員職責擴展閱讀：

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的！

主要優勢：

信譽度：

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由於人員素質、管理等問題，經常是出了問題找不到負責的，相互推諉，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，4S店有經營這方面業務，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。

專業性：

由於4S店大多隻針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術支持，對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業，做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到「雜而博」，在一些技術方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售後服務的產品時，4S店是有很大優勢的。

售後服務：

隨著競爭的加大，4S店商家越發注重服務品牌的建立，加之4S店的後盾是汽車生產廠家，所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以後的售後服務帶來麻煩。有些汽車製造商甚至嚴厲規定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進行保修。

人性化：

在4S店讓車主真正的享受到「上帝」的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。

個性化：

同樣一個物體或者介質有好的一面同樣會展露弱的一面，維修站的配件均為原廠配件，但是由於考慮到生產廠家的利益，配件也在不斷改變，由中標的配件廠家提供的配件根據車型的更新考慮到利益也同樣有很多冷件得不到提供，個性化就表現在你想不到的由4S店來幫你做到，維修工時和零件為4S店的主要贏利來源。

參考資料：網路-汽車4s店

⑼ 汽車4S店的庫管的崗位職責是什麼

一般情況下，是對汽車零配件的管理。工作內容有：
主要的工作項目包括以下幾個：

1、 負責倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、 負責倉庫日常物資的揀選、復核、及發貨工作;

3、 負責保持倉內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

4、 負責相關單證的保管與存檔;

5、 倉庫數據的統計、存檔、帳務和系統數據的輸入;
不同公司的具體要求不同，要找汽車倉管員，可以登錄606汽車人才網了解崗位信息

⑽ 汽車4s店裡都有那些崗位每個崗位都有那些要求

崗位包括總經理崗位、配件經理崗位、配件計劃員崗位、配件收發員崗位、維修人員崗位、服務經理崗位、收銀崗位、核算員崗位等。

一、總經理崗位職責
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負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。 制訂質量方針、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機構和資源的配備。確保公司現有業績，並使管理體系持續改進。負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規的重要性。組織企業各部門力量，完成董事會確實的各項經濟指標。關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。 主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。規劃好公司的未來戰略方針和發展目標，並貫徹落實好公司的各項規定和指示，帶領公司不斷發展。

二、配件經理崗位職責

負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態。負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。 負責協調與其它業務部的關系，並使配件工作流程不斷優化、提高。負責質量管理體系中的相關工作。

三、配件計劃員崗位職責

負責根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。完成部門負責人交辦的相關工作。

四、配件收發員崗位職責

負責配件倉庫的清潔衛生，配件規范擺放，標志清晰，並做好配件的維護工作。負責配件的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件，配件發放遵循先進先出的原則。負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。熟悉授權公司配件收發流程，不斷提高業務水平。完成部門負責人交辦的相關工作。

五、維修人員崗位職責

根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。負責按委託書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責維修後的整理工作，做到油、水、物「三不落地」，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。完成部門負責人交辦的相關工作

六、服務經理崗位職責

負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。負責控制和提高車間維修質量，安全生產成本控制和環境管理。組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。負責質量管理體系中的相關工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

七、收銀崗位職責

確保收銀動作的規范化、標准化，提高收銀速度和准確性。保證前台區域的清潔衛生對商業資料的保密，每日登記收款記錄，並與核算員核對，以確保准確性。各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保金庫和現金的安全，保證充足的零用金。確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。識別偽鈔。每日與出納交接現金，並上交銷售日報表。

八、核算員崗位職責

每天要做前一天的結算單報表、配件銷售單和汽車銷售報表，做出來的現金金額要與收銀員實收的金額相一致，再把內容發給站長及總經理。做完報表後要開相應的收據，再把所有的收據，結算單，銷售單和支票交給出納，並且審核監督收銀的免單打折情況。配件銷售要做月統計報表，廢品廢油要單獨進行統計。根據結算單和索賠單與三包索賠員上傳系統進行審核核對，做電子版的三包統計表，與三包索賠員溝通，審核本公司三包索賠和二級網點三包索賠。開具增值稅專普發票，依據收銀的收款收據，銷售部提供的銷售合同和車架號開具機動車專用發票，並做汽車銷售報表。每月月底，要把車間報表（總報表，三包工時，材料費，工時費，服務顧問材料工時）分段列印出來，還有配件銷售月統計表，修理工養護產品提成報表，代金券統計表都列印出來，交給出納、站長及總經理各一份。每天要根據結算單的委託單號和金額進行逐筆銷號，月末要把所有未到收銀員結算的車子的車牌號和委託單號統計出來，並與成本會計一並到車間實際盤點在修車輛，做好說明並交給站長及總經理。