汽車4s店銷售經理每日工作

A. 汽車銷售經理的職責

客戶拜訪

銷售促進

客情處理

終端陳列

促銷執行

市場調查

市場反饋

市場維護

市場管理

市場策劃

市場監督

市場指導

市場培訓

奉送一份汽車銷售策劃方案,一定有幫助!

1．一份完整的汽車營銷計劃的編制流程如圖： (圖片暫缺)

2．汽車營銷計劃編制概述
怎樣來編制一個汽車營銷計劃？大多數的汽車營銷計劃，包含上圖所列的各節：摘要、當前營銷狀況、機會和問題分析、預測、目標、營銷策略、行動方案、預計的損益表和控制。
計劃內容各節概述如下：
1）摘要
計劃文件的開頭部分應該有一個關於本計劃的主要目標和建議事項的簡短摘要。
2）當前營銷狀況
計劃的這一部分提出關於市場、車輛、分銷和宏觀環境的背景數據。
市場狀況：這部分列出為其服務的市場的數據。市場的規模和成長（以實物單位和金額體現），在市場和地區細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。
車輛狀況：這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。
競爭狀況：這部分對主要的競爭者進行分析，並逐步描述他們的規模、目標、市場份額、車輛品牌、營銷戰略和任何其他特徵，從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀環境：描述宏觀環境的主要趨勢?人口統計的、經濟的、技術的、政治的（法律地）、社會的（文化的）--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯系。
3）SWOT分析
在描述當前營銷狀況數據的基礎上，需要在計劃期內對車輛銷售的機會（威脅）、優勢（劣勢）和問題。
企業所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業前途的外部因素。把它們記下來，以便提出一些可能採取的行動。汽車銷售經理應該對機會和威脅分類，以便對一些較重要的總是有足夠的注意。
還應該分析公司的優勢和劣勢。優勢和劣勢是內部因素，與此對應的是作為外部因素的機會和威脅。公司的優勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰略，而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。
問題分析：在這一部分，公司應用機會（威脅）分析和優勢（劣勢）分析上的調查結果，以確定在計劃中必須注意的主要問題。對這些問題的討論，將導致隨後產生的公司的目標、戰略和戰術。
汽車銷售經理了解到的問題所在和面臨著對目標作某些基本決策。這些目標將指導隨後尋找戰略和行動方案。
4）銷售預測：在這一部分，對銷售量、市場份額、利潤等方面的預測。
5）目標確定：
計劃應該具有一定的目標。汽車銷售經理必須建立兩種目標：財務目標和營銷目標。
財務目標：每一個公司都在尋求一定的財務目標即投資報酬率、利潤。
營銷目標：財務目標必須轉化為營銷目標。例如：
?如果公司想賺到期200萬元利潤，並且它的目標利潤率是銷售額的2%,那麼，它在銷售收入上的目標必須是10000萬元。
?在2002年獲得總銷售收入10000萬元，比去年提高30%。
?銷售量為500台車輛，它占預期的市場份額外2%。
?經過該計劃工作後，公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。
6）策略制定：
目標市場：高層次的家庭，著重女性購買者
定位：有最好的和最多網點的售後服務
車輛線：增添一個新品牌。
價格：價格和競爭品牌相近。
分銷網點：重點在市區、郊區；努力加強對郊縣市場的滲透。
銷售隊伍：擴大10%和導入銷售管理系統。
服務：可廣泛得到和迅速服務。
廣告：開展一個新廣告活動，直接指向支撐著定位戰略的目標市場；在廣告中注重服務；增加20%的廣告預算。
促銷：增15%的促銷預算。
市場調研：增在10%的費用，以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。
策略說明描寫了汽車銷售經理為了達到企業目標而將採取的策略的內容。每個要素要回答下列問題：
?將做什麼？
?什麼時候做？
?誰來做？
?成本為多少？
7）計劃的編制：各類計劃的編制，包括行動方案。它回答應該做什麼？誰來做它？什麼時候做？它需要多少成本？
8）預計損益表：
行動計劃中，汽車銷售經理應該集中說明支持該方案的預算，即列出一張實質性的預計損益表。在收入的那一方，它指出預估的銷售數量和平均實現價格。在開支方面，它表明成本、營銷費用，以及再細分下去的細節。收入和開支之差就是預計利潤。
9）控制：計劃書的最後一節控制，用以監督計劃的進程。通常目標和預算按月或季來制定。上一級的經理每期都要審查這些結果，並且認出那些沒有達到預期目標的部門。這些落後部分的經理必須說明發生的原因，以及他們正在採取什麼行動來改進計劃，以爭取實現預期的目標。

B. 汽車4s店的服務經理的工作內容是什麼。

1.做售後運營分析表
2.管理售後的日常工作，協調安排接車，提高單車產值
3.和客服部一起處理投訴
4.和保險公司談談保率
5.和廠里協調工作，做一些報表，完成廠里下達的指標

C. 汽車銷售經理一天的工作有哪些

您好，我給你具體所以下汽車4S店銷售經理的崗位職責吧：
1、根據公司的總體戰略目標，組織制定申蓉榮威銷售經營目標和管理目標，確保其目標的完成；
2、負責申蓉榮威月度市場營銷方案的制定與監督實施；
3、銷售管理體系的控制與建設，關鍵流程的制定；
4、根據市場需求制定合理的定單需求，合理庫存水平的監控；
5、根據本部門狀況、當地市場環境及競爭對手情況做出分析，進行銷售預測，制定銷售措施；
6、與市場部緊密配合，組織召開周、月市場分析會；
7、制定申蓉榮威銷售部員工發展計劃與激勵制度，並進行銷售體系組織架構的確定與調整，以及體系內人員的合理配置；
8、對申蓉榮威銷售部直接部署的工作進行監督檢查，按照銷售績效考核方案對其業績進行考核評估，提交獎懲、任免方案，保證部署的工作順利完成，並確保直接下屬能力上符合公司發展要求；
9、負責協調申蓉榮威銷售部的內外部關系，為銷售贏得良好的發展環境，組織處理本部門的重大突發事件，保證銷售工作的正常開展；
10、嚴格執行上海汽車的銷售政策並及時上報上海汽車規定的相關銷售數據
11、負責協調申蓉榮威銷售部跨部門協作工作的順利開展；是銷售安全生產的第一責任人；
12、完成總經理下達的其他事項

D. 汽車銷售顧問得日常工作

第一講客戶開發（上）
1．引言
2．訪問及接待前的准備
3．銷售人員應具備的素質

第二講客戶開發（下）
1．制定開發潛在客戶的方案
2．開發客戶前的准備
3．與客戶建立互信關系

第三講客戶接待（上）
1．必要的商務禮儀
2．了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(上)

第四講客戶接待（下）
1．了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(下)
2．做好來店／電及意向客戶的管理

第五講需求咨詢（上）
1．前言
2．了解客戶的需求

第六講需求咨詢（上）
1．認真地聆聽
2．分析和幫助客戶解決疑難問題


第七講車輛的展示與介紹（上）
1．車輛展示的要點
2．繞車介紹(上)

第八講車輛的展示與介紹（下）
1．繞車介紹(下)
2．車輛介紹的技巧與方法

第九講試乘試駕
1．引言
2．試乘試駕的流程
3．執行流程與客戶的參與和確認

第十講處理客戶的異議
1．異議的產生不可迴避
2．處理異議的方法

第十一講簽越成交
1．「臨門一腳」失利的原因
2．適時建議購買
3．適用成交技巧
4．成交階段的風險防範

第十二講交車服務與售後跟蹤服務
1．交車流程
2．車輛與相關文件的交接和確認
3．客戶還會來嗎
4．客戶的維系
5．讓保有客戶替你介紹新的客戶

E. 汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經理崗位職責：1、研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、充分領會董事長，總經理下達的工作任務，並督促實施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創造收入。及時調整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，並堅持實施末尾淘汰制。（報總經理處）4、監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓，並對銷售員進行考核。6、協調銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協作。7、協助市場部經理做好二級市場開發，管理及公司形象，產品宣傳。8、做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。9、對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當好參謀，為銷售的發展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經理崗位職責：1、協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務，當好經理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規范，接待禮儀,展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領。5、協調各部門之間的關系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經理為銷售員的直接領導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態，協調員工之間的關系。 銷售顧問崗位職責：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工； 2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車 輛內、外的清潔； 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產 品和公司提供的各項服務； 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有 損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標准；6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員； 9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領導交給的其他工作。前台接待崗位職責： 1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。 2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。 3、 負責客戶休息區用品的及時更換。 4、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。 5、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立台帳。 6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。 2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。 3、 切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。 4、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。 5、 負責組織研究技術難題攻關工作。

F. 4s店銷售經理職責

4s店銷售經理面試題:網路一下：「job006面試題網」或job006，那裡有4s店銷售經理職責和4s店銷售經理面試題

4s店銷售經理職責:
1、負責完成公司下達的相關經營指標；
2、負責銷售部全面工作，就本部門各崗位職責、工作標准適時提出修訂建議；
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃並負責實施；
4、負責組織銷售部員工經營能力和素質培訓；
5、組織相關人員參加各類培訓，並負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；
6、經總經理批准後，負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃並進行經常性業務聯系；
7、督促相關人員按規定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表；
8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等；
9、負責客戶投訴管理。

G. 汽車銷售經理的職責，要詳細的

汽車銷售經理的崗位職責主要包括：

1、依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃並組織實施。

2、主持銷售部門日常工作事務，合理調配人力、物力等資源。

3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。

5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

6、尋求部門新的利潤增長點。

7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
希望得到你的採納，謝謝

H. 汽車銷售行業銷售經理崗位職責

汽車銷售經理的崗位職責主要包括：
1、依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務，合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
9、組織對本部門的人員培訓。

I. 汽車銷售經理的職責是什麼

汽車銷售經理的崗位職責主要包括：

1、依據企業營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃並組織實施。

2、主持銷售部門日常工作事務，合理調配人力、物力等資源。

3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。

5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

6、尋求部門新的利潤增長點。

7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。

9、組織對本部門的人員培訓。
——來源於606汽車人才網的【汽車銷售經理的崗位描述和職責】