4S店汽車分期培訓ppt

1. 4s店車貸培訓的內容有哪些

汽車4s店人員培訓的內容有哪些？

第 一：了解公司各方面的情況

作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

第二：企業的產品情況(詳細的考核)

對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓，特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的**基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

第三：了解顧客的類型

根據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特徵、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四：競爭對手的了解

了解產品和顧客類型之後，接著要培訓的是競爭對手，俗話說「知己知彼，百戰百勝」。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五：銷售流程的培訓

銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

2. 4s店分期專員工作流程

摘要 按揭專員是指從事按揭活動的專職工作人員,因公司、單位性質不同,按揭專員有不同工作安排。一、汽車銷售按揭專員主要工作內容如下:1、負責開拓新客戶,完成各項業務指標;2、負責向客戶和經銷商清晰、完整的推介公司金融產品,為按揭客戶提供金融貸款業務的講解和報價;3、初步審核貸款客戶資質情況及真實性,規避潛在風險;4、負責審核客戶貸前合同資料的真實性、完整性及准確性;5、幫助客戶准備相關的申請文件和材料,並及時向銀行提交金融貸款申請;6、貸款批准之後,從銷售顧問和客戶處收集車輛抵押登記所需的文件;7、拓展合作車行並維護與車行銷售顧問的良好關系;8、完成領導交辦其它工作內容。二、汽車銷售的按揭專員崗位要求如下:1、有駕駛證並駕駛熟練,形象好,氣質佳;2、有較強的事業心,勇於面對挑戰;3、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車金融工作;4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;6、有從業經驗或汽車銷售及汽車保險從業資格者優先。

3. 4S店如何分期付款買車，有什麼要求

一、4S店如何分期付款買車

1、購車咨詢與申請：汽車經銷商對申請人的貸款購車進行初步資格審核並簽署意見。

2、汽車經銷商對申請人資格復審、銀行初審。

3、審核通過後，經銷商與申請人簽訂購車合同書，通知客戶交付首期購車款，並為客戶辦理銀行戶頭和銀行信用卡，客戶填寫車輛驗收交接單。

4、辦理抵押、公證、保險等相關手續。

5、等待銀行放款。

二、分期付款買車必備條件如下：

1、年滿十八周歲以上,六十周歲以下

2、所在地常住戶口居民,在所在地有固定住所

3、有償還貸款本息的能力、穩定的收入，月供額不超過家庭可支配總額的60%

4、已開立「一卡通」賬戶

5、須由第三方自然提供擔保，但是夫妻間不得互保

6、貸款期間必須在銀行認可的保險公司一次性投保《機動車輛消費貸款保證保險》並連續投保《機動車輛保險》

7、銀行規定的其他條件

(3)4S店汽車分期培訓ppt擴展閱讀：

分期付款買車所需資料：

1．身份證戶口本

2．貸款申請表

3．住房證明

4．個人收入證明

5．擔保人身份證戶口本 （所有證件須原件及兩套復印件 ）

參考資料：購車分期付款-網路

4. 4s店汽車銷售顧問培訓計劃，以及具體培訓內容。謝謝！才做這行，不太懂！

入職後的一周內，企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。第一步、了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。第二步、企業的產品情況(詳細的考核)對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓，特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。第三步、了解顧客的類型根據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特徵、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。第四步、競爭對手的了解了解產品和顧客類型之後，接著要培訓的是競爭對手，俗話說「知己知彼，百戰百勝」。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。第五步、銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

5. 我們是一家汽車4S店，請教車輛分期貸款的注意事項和操作流程，零首付購車是個什麼情況，謝謝

一般來說，貸款買車有兩個好處，一是可以把節省下的資金用在其他地方，比如投資，投資所得的錢可能會比貸款利息多；二是可以積累信用，貸款買車，只要做到按時還款，就可以積累良好的個人信用，有助於日後申請貸款和信用卡。
貸款買車的流程如下：
一、訂車。先訂車再走貸款流程，和4S店協商好具體的優惠政策。
二、提交貸款手續資料。通常需要：夫妻雙方身份證明、駕照、婚姻證明、房產證、收入證明、銀行流水等資料。
三、等待審批。提交貸款手續後銀行/廠家金融/第三方金融公司會對貸款申請人進行資質審批，通常分為線上審批和線下審批，線上審批一般會給貸款申請人打電話；線下審批一般是家訪，只有貸款申請人資質不太好的情況下才會採取。
四、交首付款。貸款審批通過後需要先交首付款給4S店，然後4S店開具首付收款收據，將此首付收據交給銀行/金融公司，等待放款。
五、放款提車。銀行/金融公司會放款到4S店或者貸款申請人，這樣就可以正常開發票上保險提車了。
如果您有借款的需求，也可以選擇度小滿金融旗下的有錢花。有錢花是度小滿金融旗下信貸品牌，面向用戶提供安全便捷、無抵押、無擔保的信貸服務，借錢就上度小滿金融APP。
度小滿金融將切實把國家支持小微企業渡過難關的號召落到實處，旗下信貸服務品牌有錢花全面支持小微生產經營，度小滿金融是大多數小微業主資金周轉時的首要選擇。據悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業主。截至目前，度小滿金融攜手數十家金融合作夥伴，累計為小微企業主發放數千億元貸款。
此回答由康波財經提供，康波財經專注於財經熱點事件解讀、財經知識科普，奉守專業、追求有趣，做百姓看得懂的財經內容，用生動多樣的方式傳遞財經價值。希望這個回答對您有幫助。

6. 4S店買車怎麼樣才能分期付款

個人信譽沒有逾期且良好都是可以

7. 如何提升4s店服務質量ppt

如何提升4s店服務質量
1.規范服務標准，提高工作人員的整體素質

隨著科學技術的進步，汽車科技的發展也不斷進深入，順理成章的各汽車4S店或汽車經銷商也都相應的配置了各種先進的設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進，而大部分汽車4S店或汽車經銷商的工作人員，並不是從事本行業的工作，大部分都沒有經過專業、系統的培訓和專業的技術理論指導。

「兵馬未動，糧草先行」，技術支持不僅是服務上的品質保證，也是提高顧客在日常作業的有利保障。 提高汽車4S店或汽車經銷商售後服務工作人員的整體素質，就要對整個售後部門進行全面、系統的培訓。

如何提升4S店售後服務質量？

首先，要對客戶界面的所有工作人員進行培訓，主要是服務工程師和銷售人員，對他們的培訓可以形成提升售後服務的突破口。同時，也可以在他們經銷商的合作中作出表率作用和提供指導。

其次，對汽車4S店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓，從提升售後服務理念和提高顧客服務管理能力入手，幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。

最後，是對汽車4S店或汽車經銷商技術工程師和維修人員進行專業技能培訓和提升顧客滿意度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。力爭做到目標明確，順利實施。

重要崗位的人員要經過行業專家的系統培訓指導，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準的。

汽車4S店或汽車經銷商對維修技師和工作人員經過嚴格的技術培訓和個人素養的提高，才能保證服務質量和顧客的滿意度。要盡力做到統一、規范的服務標准，加深品牌在消費者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任。

2.提供純正配件,使服務質量和成本雙重保證

許多配件生產廠商為了擴大生產規模和銷售數量而不顧產品的生產質量，生產低質量的偽劣產品，以低價向汽車4S店或汽車經銷商銷售。而汽車4S店或汽車經銷商因貪圖利益，引進劣質配件，卻以純正配件的價格出售給顧客和向維修車間提供。這樣，不僅降低了汽車使用的安全系數，也增加了消費者的使用成本。

如何提升4S店售後服務質量？

「車在路上跑，毛病知多少」。再好的汽車也需要保養和維修，就像一個人難免會生病一樣，車出了問題並不可怕，關鍵是這些問題的出現會危及人的生命和財產的安全。若向顧客提供非純正配件，汽車的維修質量就得不到保障，從而失去大量的顧客。非純正配件不僅會影響到汽車的整體工作狀況和使用壽命，維繫到人的生命和財產的安全。

日本豐田公司就向它的4S店或經銷商提供純正的機油產品和原廠的純正配件，保證了配件的規格、材料、尺寸及容差都與其要更換的配件完全相同，確保新的配件才能與整車協同工作，消除運行干擾。避免了顧客的重復維修成本，保證了汽車的正常安全運行，提高車輛的使用率，降低了汽車的使用成本，使豐品牌贏得了顧客的信賴和多次惠顧。

汽車4S店或汽車經銷商向消費者提供純正的原廠配件，保證了產品的生產技術、產品質量，才能確保汽車的維修質量，穩定其使用安全系數，保證生命和財產的安全。同時也使服務質量和顧客的維修成本得到了雙重的保證，增加客戶對產品和服務的信賴度和滿意度，提升企業自身的品牌形象。

3.提供先進服務設施,提升完善維修服務質量

汽車4S店或汽車經銷商的售後服務行業不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務和簡單的故障處理，這其中也包含著高精的技術服務。汽車的發展也隨著科技的進步在不斷的提升，高科技也在不斷向汽車產品領域滲入。

例如，GPS衛星定位系統，ECU中央控制單元，ESP電子穩定程序等高科技的滲入，就不僅僅要求維修人員要有過硬的修理技術，更要求汽車4S店或汽車經銷商引進高端的硬體維修設施幫助維修人員對這些高科技產品的故障排除。

現在世界上各大汽車公司，比如，美國福特公司、德國大眾公司都隨車生產相應的檢測工具，提供技術支持，生產高精的電子設備檢測儀器和精密的維修工具、維修設備。使得維修技師能夠獨立排除技術上的故障，及時的完成維修作業。

給工作人員提供技術支持與技術指導，並且要保證維修作業工具和維修檢測儀器的先進性,更好的使軟體技術與硬體設施相結合,才能保證維修作業的質量和提供完善服務,提升顧客的滿意度,樹立企業的品牌形象，為企業的生存與長期發展奠定堅實的物質基礎和技術支持。

4.定期進行客戶回訪，建立客戶檔案

顧客購車對汽車4S店或汽車經銷商來說並不是一次性的買賣交易，而是以後長期「合作；的開始。顧客購車後的使用情況怎麼樣，使用性能如何，是否滿意，是否有不滿意的地方需要我們改進，或者去為他們的新的需求提供一些幫助呢？所以，這就需要我們定期的給顧客打個電話，或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫心的回訪，徵求一下顧客的意見或建議，給每一個顧客建立一個客戶檔案。